Informes

NUEVA DIRECCIÓN

2009-09-24T13:18:00.001+02:00

Desde noviembre de 2008 el BLOG DEL DEFENSOR DEL OYENTE Y DEL ESPECTADOR DE LA RTVA está en:

http://blogs.canalsur.es/defensorrtva/

15, 16 Y 17 DE SEPTIEMBRE. 2009.

2009-09-24T13:09:00.002+02:00

DIBUJOS ANIMADOS EN CANAL SUR 2.

Se pregunta una espectadora por el hecho de que el sábado 12 no se emitiera en CANAL SUR 2 la serie EL PEQUEÑO AMADEUS. Señala que ese día el programa LA BANDA comenzó directamente con la serie DORAEMON y no con la que señala esta espectadora que es la que estaba programada. El Defensor ha solicitado información al departamento de Emisiones desde donde se ha indicado que ese día hubo problemas relacionados con la duración de las retransmisiones deportivas que se alargaron más de la cuenta y por ello hubo que suspender la emisión de EL PEQUEÑO AMADEUS. El capítulo del día 12 era el último de la serie y se emitió el día 19 del mismo mes.

UNA REFLEXIÓN ACERCA DE "CÓMO SE TRATAN LOS MALOS TRATOS EN CSTV".

La hace un espectador que arranca su comentario con una referncia al programa que CSTV emite todas las mañanas de lunes a viernes: "observo en el programa MIRA LA VIDA continuas referencias a violencia de genero o mal llamada violencia machista que, a mi entender, están totalmente fuera de lugar. Como muestra, el lunes 7 de septiembre, una colaboradora habitual del programa aconseja a todas las mujeres, que denuncien sin él más mínimo reparo y a la más mínima oportunidad, aduciendo que el hombre por su fuerza, ya es un posible maltratador. También este día, se habla de 3 detenidas por 'enseñar' a la hija de una de ellas a robar. Al dar la noticia, se habla de los padres, sin distinguir si son hombres o mujeres los instigadores de esos robos. Parece que cuando se trata de hablar bien de mujeres, se distingue el sexo con mucha claridad, pero cuando se trata de hablar mal de las mismas, se usa el genero neutro, lo cual puede dar lugar a confusiones. El día 8, aproximadamente a las 10, se da la noticia de una mujer que ha sido encontrada en su casa maniatada y con la vivienda totalmente revuelta. Al parecer ha sido atacada por 3 hombres encapuchados, que la han abordado al sacar la basura de su casa. Hasta aquí todo normal, pero se termina la noticia por parte de la presentadora diciendo que estamos ante un posible caso de violencia de genero, cuando en ningún informe policial aparece este termino, y parece mas que probado, que el ataque ha sido única y exclusivamente para robar en la vivienda. También veo, que se va a entrevistar a una mujer porque le han retirado la custodia y se la han dado a su ex marido que esta acusado por malos tratos, pero no he visto ninguna entrevista a ninguno de los cientos o incluso miles de padres separados, expulsados de su casa y arrancados de sus hijos por denuncias falsas. Mientras escribía estas líneas, han entrevistado a la señora que indico justo arriba, y veo que se le ha dado todo el apoyo, sin tener en cuenta el punto de vista del padre, al que, por supuesto, no le han preguntado absolutamente nada, no lo han llevado al plató ni lo han llamado por teléfono para poder defenderse. Es un tratamiento totalmente indignante contra los hombres. Por supuesto estoy totalmente en contra de cualquier tipo de violencia, ya que tengo una hija, pero también tengo un hijo y no quiero que crezca envuelto en este tipo de ambiente que los medios de comunicación están avivando, donde el hombre, por el simple hecho de ser hombre, es un mas que probable maltratador y la mujer siempre es una víctima. Como ejemplo de este ultimo punto, indicar que en TVE1, cuando hace poco una mujer mato a su marido, se dijo que seguramente seria lo único que le quedaba por hacer a la pobre mujer, ya que su marido la estaría maltratando y las autoridades no le estarían haciendo caso. En fin, no creo que haga falta hablar más".

SUGERENCIA.

La hace una espectadora que quiere que en CSTV haya un programa sobre cocina, a ser posible "dedicado a la andaluza". El Defensor da cuenta de la sugerencia, y además informa de que en estos momentos existe un espacio dedicado a la cocina en el programa MIRA LA VIDA.

UNA FELICITACIÓN

Es de un espectador de Málaga y se refiere a la programación del miércoles 16. "les escribo para darles las gracias por no suspender la emisión de Arrayán por la retransmisión del partido de Champions entre el INTERDE MILÁN y el Barcelona. Les invito a que sigan haciendo esto todos los miércoles de Champions, sus resultados de audiencia lo notarán. Mis felicitaciones también por mantener de lunes a domingo el programa CIFRASY LETRAS, otro exitazo de audiencia de la RTVA".

NOTA DEL DEFENSOR

Conforme a la NORMA del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor de la Audiencia de la RTVA, para CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en la WEB del Defensor también es necesario identificarse.

PÁRRAFO DE LA NORMA REGULADORA DEL DEFENSOR O LA DEFENSORA DE LA AUDIENCIA DE LA RADIO Y TELEVISIÓN DE ANDALUCÍA:

“El servicio público que corresponde a la RTVA requiere mecanismos de comunicación directa con la ciudadanía usuaria de los medios de comunicación de titularidad autonómica, para que ésta pueda formular reclamaciones, quejas y sugerencias, así como recibir respuestas adecuadas a sus planteamientos, en todo aquello que afecte a sus derechos como oyentes y telespectadores”.

NUEVA DIRECCIÓN.

2008-11-04T17:12:00.003+01:00

Desde hoy (noviembre 2008) el BLOG DEL DEFENSOR DEL OYENTE Y DEL ESPECTADOR DE LA RTVA está en:

http://blogs.canalsur.es/defensorrtva/

23, 24, 25 Y 26 DE OCTUBRE.

2008-11-03T12:57:00.002+01:00

BALONCESTO.

Se repite una queja sobre el número de partidos del CAJASOL de baloncesto que ha emitido hasta el momento la RTVA. Como es un asunto ya abordado con anterioridad, aquellos que deseen información al respecto pueden obtenerla pinchando este ENLACE.

ALGUNAS DUDAS DE ALGUNOS ESPECTADORES Y VARIAS COSAS MÁS.

Comenzamos con una espectadora de Sevilla que se interesa por los capítulos que tiene la telenovela ÁNGEL REBELDE y que además quiere saber cuál fue el número que se emitió el 15 de octubre. Por lo consultado por el defensor la telenovela tiene 217 capítulos y en esa fecha se emitió el número 142. Otro espectador de la misma ciudad quiere información sobre los nuevos canales en TDT que tiene adjudicados la RTVA. Y de momento el Defensor no ha recibido noticias sobre el tema. Acerca de las retransmisiones de los partidos de los equipos andaluces que juegan en la Segunda División B pregunta otro espectador y hay que responderle que no hay nada cerrado aún al respecto con quien tiene los derechos de estos encuentros que es la Federación Andaluza de Fútbol. Toca ahora recoger otra opinión sobre una sección de LA TARDE CON MARÍA. La envía una espectadora de Granada quien indica que los chistes que se cuentan en el programa le parece que rozan en ocasiones "la grosería". Menos crítico es un espectador de CIUDAD REAL que manda un mensaje de felicitación para el equipo de MENUDA NOCHE, un programa que le parece entretenido y con el que "disfruta" mucho.

SUGERENCIA.

Desde Cádiz acerca de SE LLAMA COPLA explica un espectador: "quiero pedir un gran favor, para las futuras s ediciones del programa, que pongan dos categorías según la edad, una de dieciocho años hasta los cuarenticinco años que podrían ser un número de diez concursante y la otra de cuarenticinco años en adelante, que podrían ser por ejemplo cinco concursantes al menos, por que creo que seria lo más justo". En realidad este espectador mantiene esta sugerencia en la creencia de que una de las concursantes salió del concurso por tener más edad que el resto, lo que no deja de ser nada más que una opinión.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor/a del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

PÁRRAFO DE LA DISPOSICION REGULADORA DEL DEFENSOR/A DEL OYENTE Y EL ESPECTADOR: "Ningún instrumento se debe desechar para animar esa participación ciudadana en la cuestión de los contenidos de televisión y radio; en este sentido se crea la figura del Defensor/a del Oyente y del Espectador como servicio al usuario y caja de resonancia de la opinión de la sociedad andaluza y cauce de sus propuestas".

19, 20, 21 Y 22 DE OCTUBRE.

2008-10-30T15:38:00.002+01:00

BALONCESTO Y DEFENSOR.

Una espectadora de Granada escribe al Defensor para mostrar su queja por las retransmisiones "de los partidos de baloncesto que se realizan los domingos por la mañana". Se refiere a las que entran dentro del espacio TODODEPORTE de CANAL SUR 2, además se muestra crítica con el trabajo del Defensor y explica que en las primeras cinco jornadas de la liga ACB se han retransmitido cuatro partidos del CAJASOL de Sevilla, añadiendo que sólo se salva el partido de la primera jornada donde no en el partido retransmitido no jugaban equipos andaluces. De manera que deduce: "me parece excesivo que se emitan cuatro partidos seguidos del CAJASOL por mucho que dos de ellos hayan sido contra y dos del el UNICAJA y el CB GRANADA, sobre todo teniendo en cuenta la "magnífica temporada" que está realizando el conjunto de Sevilla". Esta frase parece tener un tono algo irónico. Sigue su comentario: "Ya sé que a ustedes lo que les estoy exponiendo les importa poco. Ya llueve sobre mojado. Su preferencia por el CAJASOL no es una novedad de esta temporada sino que ya lo han hecho en anteriores campañas. Lo único que quiero con esto es que quede reflejada mi disconformidad con el planteamiento que ustedes realizan sobre los partidos a retransmitir. CANAL SUR 2 es un canal público que pagamos todos los andaluces, no sólo los de Sevilla. Por otro lado, también quiero mostrar mi total desagrado con el comentarista Sr. Pesquera. Si ese señor es el que han elegido para los partidos del CB GRANADA, mal vamos. Es una persona a la que le cuesta mucho realizar valoraciones positivas de dicho equipo. Por ejemplo, en el partido entre el CB GRANADA y el CAJASOL de hace dos jornadas, cuando se enteró de que BORCHARDT se había lesionado comentó que el CB GRANADA tenía muy difícil ganar el partido. ¡Acertó de pleno! Se ganó de 20 puntos. Por último, decir que me gusta el fichaje que han realizado de Nacho Rodríguez como comentarista. Por lo menos es más objetivo que todos los demás (que dejan mucho que desear). Ahora, ustedes me contestarán, omitirán las partes que no les gustan de mi correo y me dirán que todo lo que digo no es así. Ya me lo han hecho en anteriores ocasiones. Me da lo mismo. Sigan ustedes igual y no hagan autocrítica, que les va muy bien. Saludos a todos y a ver si algún domingo puedo ver al CB Granada por su canal y no siendo el partido en mi ciudad, porque en ese caso mejor me voy al Palacio". La espectadora ya había enviado el correo a la dirección de TODODEPORTE, por lo que en el que llega al Defensor (copia de su queja) añade el siguiente párrafo: "se lo envío para ponerlo en su conocimiento aunque no confío en que se me dé una explicación satisfactoria. Ya le he escrito en una ocasión anterior y su contestación dejó mucho que desear". La complejidad del asunto aconseja ir por partes. En primer lugar, el Defensor lamenta mucho que el esfuerzo que hace por atender a los espectadores con diligencia y profesionalidad no sea visualizado como tal por algunos de ellos como es el caso. Las opiniones, de todas formas, son respetables, las descalificaciones no. En segundo lugar, acerca de la queja, se han hecho las oportunas gestiones porque ciertamente era llamativo (y negativo) el hecho de que se dieran tantos partidos del CAJASOL frente al resto de equipos andaluces. Parecía preocupante un criterio tan "restrictivo" para elegir las retransmisiones. El proceso de selección de partidos a emitir es complejo y en muchas ocasiones distintas circunstancias, entre las que está la elección de determinados encuentros por otras cadenas, previamente a la RTVA, o la disponibilidad de medios técnicos provocanque ocurran cosas aparentemente lamentables como es el caso. Sin embargo, por la información recibida, algunas de las afirmaciones que hace esta espectadora pueden resultar precipitadas, ya que la liga acaba de comenzar como quien dice. De manera que con la información recibida por el Defensor "el equilibrio" está al llegar. A lo largo de las próximas 6 jornadas se retransmitirán tres partidos del CB GRANADA y dos del UNICAJA (hay una jornada en la que los partidos se juegan en jueves y no habrá retransmisión alguna). Será de la siguiente manera: 1º) MURCIA – UNICAJA, 2º) C.B. GRANADA- UNICAJA, 3º) C.B. GRANADA – MURCIA (la novena jornada no hay emisión de baloncesto), 4º) C.B. GRANADA – FUENLABRADA y 5º) BARCELONA - C.B. GRANADA. Es decir cuando se hayan disputado 11 jornadas se habrán retransmitido 4 partidos del CAJASOL, otros cuatro del C.B. GRANADA y sólo 3 del UNICAJA. Analizando estos datos que ya dan una cierta perspectiva sobre las retransmisiones de la temporada podría dar la impresión de que el verdadero perjudicado es el UNICAJA, pero habrá que esperar. El Defensor también ha solicitado información sobre lo ocurrido durante la temporada pasada a la que esta espectadora hace referencia en su queja con la siguiente frase: "Ya llueve sobre mojado. Su preferencia por el CAJASOL no es una novedad de esta temporada sino que ya lo han hecho en anteriores campañas". Al final de la liga regular 2007-2008 (sin contar los partidos de la fase denominada "PLAY-OFF") se habían emitido del UNICAJA 13 partidos, 11 del CAJASOL y otros 11 encuentros del CB GRANADA. Habría que tener en cuenta la relevancia periodística del UNICAJA frente a los otros dos equipos, en ese momento de la competición. Además, desde la redacción de Deportes, a propósito de la queja de un espectador en términos parecidos a ésta ("ya está bien, que se retransmita un partido intranscendente CAJASOL -UNICAJA, mientras el CB GRANADA se está jugando la permanencia en la ACB, no es la primera vez que ocurre" , se refería al penúltimo partido del calendario) se indicó que el último fin de semana de la liga se hizo un especial esfuerzo de información (incluida la retransmisión de un partido, el del TAU, que resultó ser de gran emoción) del CB GRANADA debido a la circunstancia relacionada con la eventual permanencia o no del equipo en al liga ACB. Se abrieron en los informativos varios bloques de Deportes con información previa sobre el encuentro entre el equipo de Granada y el TAU que fue el que facilitó al primer equipo su permanencia. Respecto a los comentaristas aunque "errar es humano" no es razonable que los espectadores entren a calificar su actuación ya que en el caso que nos ocupa, ambos tienen una reputación y un prestigio contrastado dentro del mundo del baloncesto. La opinión es libre y respetable, pero la descalificación no.

LA TARDE CON MARÍA.

También desde Granada una espectadora hace algunas observaciones sobre este programa: "ya estamos cansados de los chistes. Por favor, cámbienlo, que eso esta bien en el mes de agosto, pero no todo el año, y sobre todo en la nueva programación. El programa de los chistes es totalmente repetitivo, solo sacan cosas del baúl de los recuerdos, cansa mucho y no nos apetece ver lo mismo siempre".

SUGERENCIAS.

Una desde Sevilla de un oyente curtido en estas lides y habitual usuario de los servicios del Defensor. En realidad solicita algo que no estaría mal, aunque el Defensor desconoce si es técnicamente posible, y es que la señal de CSR y de RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN pueda recibirse en el televisor a través de la señal TDT.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor/a del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

PÁRRAFO DE LA DISPOSICION REGULADORA DEL DEFENSOR/A DEL OYENTE Y EL ESPECTADOR: "Ningún instrumento se debe desechar para animar esa participación ciudadana en la cuestión de los contenidos de televisión y radio; en este sentido se crea la figura del Defensor/a del Oyente y del Espectador como servicio al usuario y caja de resonancia de la opinión de la sociedad andaluza y cauce de sus propuestas".

16, 17, 18 DE OCTUBRE.

2008-10-28T11:08:00.001+01:00

SE LLAMA COPLA.

Las votaciones del programa concurso SE LLAMA COPLA han generado ya cuatro quejas de espectadores por lo que, como ya se indicó con anterioridad, el Defensor solicitó una información detallada de varios aspectos de esta parte del espacio a la Jefatura de Programas. Las quejas van en dos sentidos: en primer lugar dos espectadoras que hablan de que sus votos no fueron contabilizados y en segundo lugar los que creen que no está suficientemente bien explicado el sistema de recuento de votos del público y votos del jurado. Hay tres espectadoras y un espectador todos de Sevilla y una de ellas opina que el precio de las llamadas «es muy caro» para un programa que emite una empresa pública. Así que con ayuda de lo explicado por la Jefatura de Programas tratemos de aclarar estos puntos. Al margen de los problemas que puedan surgir con los operadores de teléfonos en las votaciones, se ha comunicado al Defensor, en primer lugar que el sistema de votaciones se explica ampliamente a lo largo del programa en distintas ocasiones, algo que ha sido comprobado desde esta Oficina. Además se indica: «respecto a las llamadas telefónicas, el periodo de votación de cada concursante se abre antes de comenzar su actuación, cuando lo anuncia la presentadora, y se cierra una vez que el jurado emite su valoración. En virtud de lo que establecen las bases del programa, depositadas ante notario, y con el ánimo de no perturbar los resultados, el procedimiento del voto se limita a contabilizar -únicamente- veinticinco (25) participaciones desde un mismo teléfono remitente por concursante y día». Las bases por cierto pueden consultarse en la WEB de la RTVA y en la propia del programa. En relación con los costes de llamada se explica que el coste máximo por llamada es de 0,15 € y el de los SMS de 0,35 € (IVA incluido), lo que se entiende como precio de coste del servicio sin beneficio añadido. El programa, como es natural, no se hace responsable de las posibles saturaciones de líneas que puedan ocasionarse, durante el periodo de votación de cada concursante, en función de la compañía operadora contratada por cada uno de ellos. Como se escribía antes, el proceso de suma de votaciones es otra de las cosas que preocupa a estas espectadoras. De manera que sobre ello explica la Jefatura de Programas de CSTV: «a lo largo del concurso se van sumando los votos del jurado y paralelamente las llamadas y SMS de los espectadores. Una vez finalizada la actuación del último concursante se realiza el proceso de la suma total de todos y cada uno de los concursantes. Como se recoge en las bases del programa se le otorga el mismo valor a la votación del jurado que a la de los espectadores, 50% cada uno. La puntuación de los espectadores se mide por el número de llamadas y SMS recibidos a través de un programa informático (apropiado para estos recuentos). El que más votos ha recibido más porcentaje obtiene en la suma total. El proceso final de la suma de los votos del jurado y los espectadores se lleva a cabo durante la actuación del artista invitado y la entrevista a los concursantes, 10 minutos aproximadamente. Durante este tiempo se revisan todos y cada uno de los pasos anteriormente reseñados para que no se produzcan errores antes de que la presentadora anuncie los resultados finales». Son aclaraciones necesarias y convenientes para una cuestión ciertamente complicada que puede en algún momento, como ha ocurrido, ocasionar molestias a algunos espectadores.

MÁS SOBRE EL MISMO PROGRAMA.

En este caso es una queja que ya se produjo el pasado año y que viene presentada por un espectador que sigue el programa desde Suiza. Entiende que «el formato del programa no es el adecuado» entre otras cosas porque considera que desde el jurado se fomentan enfrentamientos innecesarios entre los concursantes y además tiene opiniones personales sobre algunos de los componentes del jurado que no hacen al caso y que no se van a reproducir en este Informe. Su queja ya se tramitó el año pasado ante el Consejo de Administración de la RTVA y ante la Dirección del programa. El Defensor no va a entrar en los tipos de formato que se eligen para cada programa, pero en este caso posiblemente se ha estudiado uno que tenga atractivo para grandes capas de la audiencia, como así lo demuestran los datos, por ejemplo, del último programa (sábado 25 de octubre) cuando el espacio tuvo una media de audiencia superior al 38% del público que veía televisión en Andalucía en ese momento, y ello sin contar la audiencia de fuera de nuestra comunidad. Lo natural es que se pretenda un tipo de programa que sea del agrado de la mayoría y parece que lo es.

USO DEL ANDALUZ.

Vuelve el recurrente tema del uso de lo que conocemos como «andaluz» o como «hablas andaluzas», dada la variedad de acentos del español que hay en Andalucía. Un oyente y espectador de los canales de radio y televisión de la RTVA se refiere a ello y dice que muchos presentadores deberían «hablar tal y como hablamos en Andalucía, es decir comiéndonos letras, quitando y poniendo eses, o sea en andaluz, como se habla aquí, que es como estamos acostumbrados a entendernos». Es cuestión ya tratada en otras ocasiones por el Defensor que ya ha presentado varias quejas o sugerencias como esta ante el Consejo de Administración de la RTVA que hace unos de años aprobó la siguiente resolución: «fomentar en la Radio y Televisión de Andalucía el uso de las distintas modalidades del habla andaluza, sin menoscabo para todos aquellos trabajadores y trabajadoras de la Casa que se expresen en castellano por razones de nacimiento o hábito profesional». Además, el Estatuto de Autonomía aprobado en 2007, en su artículo 213 dice textualmente: «Los medios audiovisuales públicos promoverán el reconocimiento y uso de la modalidad lingüística andaluza, en sus diferentes hablas».

20 años de CSR.

Parece mentira. Parece que fue ayer, pero por estas fechas se cumplen los primeros 20 años de vida de las emisoras de radio de la RTVA. Con este motivo hace unos días se emitió un programa especial dedicado a este acontecimiento. Hay un oyente que no pudo seguirlo y sugiere que se «incluya en la Bandeja de la radio», sugerencia que el Defensor ya ha hecho llegar a la persona indicada.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor/a del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

PÁRRAFO DE LA DISPOSICION REGULADORA DEL DEFENSOR/A DEL OYENTE Y EL ESPECTADOR: «Ningún instrumento se debe desechar para animar esa participación ciudadana en la cuestión de los contenidos de televisión y radio; en este sentido se crea la figura del Defensor/a del Oyente y del Espectador como servicio al usuario y caja de resonancia de la opinión de la sociedad andaluza y cauce de sus propuestas».

13, 14 Y 15 DE OCTUBRE.

2008-10-24T11:18:00.002+02:00

SE LLAMA COPLA.

El Defensor está recibiendo desde hace unos días algunas quejas sobre el sistema de votación a los concursantes de SE LLAMA COPLA. Son espectadores que han indicado que o bien "sus llamadas no fueron contabilizadas" en alguno de los programas emitidos o bien que "no está suficientemente bien explicado el sistema de votaciones". De momento, se ha solicitado a la Jefatura de Programas de CSTV que aclare estas cuestiones, cosa que hará en los próximos días. De todas formas las normas del concurso se explican claramente tanto en la WEB de CSTV como en otra WEB del programa a la que se accede desde la de la RTVA.
Hablando de este programa hay un espectador que sugiere que presentadores y miembros del jurado se refieran al género musical del que hablan como "CANCIÓN ANDALUZA" y no como "CANCIÓN ESPAÑOLA" que es como lo vienen haciendo hasta ahora. Lo cierto, de todas formas, es que la "copla" que es a lo que se dedica el programa siempre ha sido conocida como "CANCIÓN ESPAÑOLA".

TDT.-

Desde la parte oriental de la provincia de Jaén escribe una espectadora que explica que desde hace un tiempo se reciben en emisiones TDT las cadenas nacionales a través del repetidor de CHICLANA DE SEGURA pero no las de la RTVA y quiere saber cuándo podrá ver CSTV y CANAL SUR 2 por este sistema digital de emisión. Se ha solicitado información. La previsión es que el repetidor que menciona esta espectadora esté funcionando a lo largo del segundo semestre del 2009.

TOROS PARA TODOS.

No es la primera vez que surge esta pregunta, pero la hace un espectador y se les responde. Explica que le gustaría saber "qué canción, además del grupo musical que la interpreta, es aquella en la que aparecen niños cantando flamenco y de fondo un piano" y que resulta ser sintonía habitual en el programa TOROS PARA TODOS. Se trata de OROBROY, un tema musical del andaluz DAVID PEÑA DORANTES que fue publicado en 1995.

SERIES.

De nuevo una espectadora se refiere a DETECTIVE CONAN, una serie de dibujos "ÁNIME" que se vino emitiendo durante la temporada pasada en CANAL SUR 2 y quiere saber si se va a reponer. El Defensor ha sido informado de que por el momento no está prevista la emisión de la serie, aunque se repondrá a lo largo de 2009.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor/a del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

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07, 08, 09, 10 Y 11 DE OCTUBRE.

2008-10-20T12:05:00.003+02:00

RÓTULOS.

Vuelve el recurrente asunto de las erratas en los rótulos. En este caso se trata de una edición del programa SE LLAMA COPLA en el que pudo leerse "Barapalo", con "B", cuando es bien sabido que la Real Academia sólo admite esta palabra escrita con "V". Como ya se ha dicho en alguna ocasión se comprende la rapidez y nervios con los que se trabaja en televisión y más en un programa en directo como es el caso, pero habría que ser cuidadoso con el uso del lenguaje que es, junto con la imagen, una de nuestras herramientas fundamentales de trabajo, aunque también es cierto que "errar es humano".

PONTE A PUNTO.

A la desaparición de este programa se refiere una espectadora de Málaga que dice que "era un espacio muy interesante" y que quiere saber por qué se quitó de la programación. El Defensor ha solicitado información sobre ello. PONTE A PUNTO fue un programa diseñado para los meses de verano y por ello al comenzar la nueva temporada fue retirado de la programación. En buena manera, los contenidos de este espacio están incluidos en el programa SALUD AL DÍA.

CRITERIOS EN LAS RETRANSMISIONES DE BALONCESTO

Desde la misma ciudad un espectador se queja por los criterios de selección de las retransmisiones de baloncesto, ya que alguna de ellas no ha incluido a equipos andaluces. También se ha pedido información sobre este aspecto. El responsable de Deportes ya ha explicado en más de una ocasión que el criterio que se sigue normalmente a la hora de elegir retransmisiones de baloncesto tiene que ver con "los partidos que disputan los equipos andaluces", pero que no siempre es así. De manera que hasta el momento se han dado partidos de cuatro jornadas. En tres de estas retransmisiones han participado equipos andaluces y tan sólo una de ellas ha incluido equipos de fuera, el JOUVENTUT y el AXA BARCELONA dos equipos que sin duda despiertan interés entre los aficionados. Y hablando de baloncesto, un espectador que nos sigue desde fuera de Andalucía plantea una queja porque cuando los partidos se juegan los jueves no se emiten en directo por ANDALUCÍA TV sino que se ofrecen en diferido ya entrada la madrugada. También aquí hay una cuestión de criterios, opinables, pero razonables. Según indican al Defensor, los partidos de los jueves (que son extraordinariosy que no son muchos a lo largo de la temporada) no se dan en directo por no alterar la programación que está fijada y por ello se ofrecen en diferido después de COLGA2 CON MANU. Los del fin de semana siempre van en directo.

OPINIONES.

Las hay para todos los gustos. Así, una espectadora considera injusto que en SE LLAMA COPLA, "una concursante que no ha cometido ningún fallo sea expulsada sólo porque otro participante reciba más llamadas de teléfono". Es en todo caso la mecánica que se ha adoptado para el programa concurso de CSTV. Con respecto a LA TARDE CON MARÍA, una espectadora de Sevilla entiende que "los humoristas que cuentan chistes en el programa tienen más bien poca gracia". Y eso mismo es lo que indica un espectador de Barcelona sobre el contenido del programa COLGA2 CON MANU de CANAL SUR 2.

SUGERENCIAS.

Varias. Un espectador solicita que CSTV o CANAL SUR 2 vuelva a emitir una serie de 1992 del realizador Basilio Martín Patino llamada ANDALUCÍA, UN SIGLO DE FASCINACIÓN que ya se ha programado varias veces, por cierto. Otro espectador pide que en la WEB de la RTVA haya más información sobre la TDT, sugerencia que ha sido trasladada a su responsable quien ha indicado que toma nota del asunto. No estaría mal de todas formas que se creara en la página de entrada un enlace con el Portal sobre TDT de la Junta de Andalucía, donde hay gran información sobre las emisiones digitales que poco a poco van adoptando todas las cadenas de cualquier ámbito.

CANAL FLAMENCO RADIO .

Por lo que se ve este canal creado por CSR que puede escucharse a través de Internet ha tenido una muy buena acogida entre aficionados y oyentes. Cinco de ellos se han puesto en contacto con el Defensor para felicitar a los que han tenido la idea de esta iniciativa. Si bien es cierto que los cuatro coinciden en que en WEB donde puede verse la programación deben figurar además del nombre de las obras y de los CANTAORES, el de los guitarristas que les acompañan ya que, como dice uno de ellos, "son pieza fundamental del arte flamenco". Los responsables de esta cadena ya han informado al defensor que este aspecto ya se ha resuelto y que ahora la programación que se anuncia incluye el nombre de los guitarristas. Por cierto, y con ello se responde de nuevo a la pregunta de algunos oyentes, CANAL FLAMENCO RADIO también puede escucharse a través de Radio Andalucía Información en los siguientes horarios: lunes, de 00:00 a 07:00; martes miércoles, jueves, y viernes de 02:00 a 07:00; sábados de 02:00 a 08:00 y finalmente los domingos de 00:00 a 08:00.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor/a del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

PÁRRAFO DE LA DISPOSICION REGULADORA DEL DEFENSOR/A DEL OYENTE Y EL ESPECTADOR: "Ningún instrumento se debe desechar para animar esa participación ciudadana en la cuestión de los contenidos de televisión y radio; en este sentido se crea la figura del Defensor/a del Oyente y del Espectador como servicio al usuario y caja de resonancia de la opinión de la sociedad andaluza y cauce de sus propuestas".

04, 05 Y 06 DE OCTUBRE.

2008-10-14T11:25:00.000+02:00

FLAMENCO.

Plantea un oyente si existe la posibilidad de escuchar el nuevo CANAL FLAMENCO, que emite por Internet las 24 horas del día, a través de las emisoras normales de la RTVA. Ya hubo otro que planteó este asunto como sugerencia, algo que ha sido bien acogido por la Dirección de CSR. De manera que, a través de Radio Andalucía Información, puede escucharlo en los siguientes horarios: lunes, de 00:00 a 07:00; martes miércoles, jueves, y viernes de 02:00 a 07:00; sábados de 02:00 a 08:00 y finalmente los domingos de 00:00 a 08:00

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor/a del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

PÁRRAFO DE LA DISPOSICION REGULADORA DEL DEFENSOR/A DEL OYENTE Y EL ESPECTADOR: "Ningún instrumento se debe desechar para animar esa participación ciudadana en la cuestión de los contenidos de televisión y radio; en este sentido se crea la figura del Defensor/a del Oyente y del Espectador como servicio al usuario y caja de resonancia de la opinión de la sociedad andaluza y cauce de sus propuestas".

01, 02 Y 03 DE OCTUBRE DE 2008.

2008-10-09T12:48:00.002+02:00

JUEGOS PARALÍMPICOS.

Un espectador considera que "las cámaras de CSTV tendrían que haber estado en el Aeropuerto de Granada para cubrir la llegada del deportista PARALÍMPICO Tomás Piñas", medalla de bronce en tenis de mesa adaptado (clase 3). Añade algunos comentarios que no hacen al caso y que seguramente no es necesario reproducir. En cualquier caso, el Defensor ha solicitado información sobre esta cuestión. Es cierto que no se cubrió la llegada de Piñas a Granada, aunque fueron razones operativas las que impidieron acudir a ese acto. Sin embargo sí que se hizo una cobertura suficiente y periodísticamente razonable de otros actos en los que se homenajeó al medallista, como es el caso de las recepciones en la Diputación y el Ayuntamiento (además de las informaciones que se dieron desde Pekín de su gesta como de las de otros andaluces en programas deportivos e informativos).

TDT.

Expone un espectador de Málaga que cuando cambia de canal y sintoniza (mediante tecnología TDT) CANAL SUR 2, le aparece el nombre de la cadena como "Canal Sur 2 AndalucÃ-@". Explica lo siguiente: "no es problema de mi sintonizador ya que lo he comprobado en varios lugares diferentes y sucede lo mismo". Y la pregunta es: ¿Manda la RTVA una señal "defectuosa" en sus emisiones en TDT, o por el contrario es problema de los receptores? El Defensor ha comunicado la posible anomalía a la Dirección Técnica y además he hecho personalmente con técnicos de la RTVA algunas verificaciones en distintos aparatos TDT. La RTVA manda la señal correcta y puede leerse en la EPG: CANAL 2 ANDALUCÍA. Lo que ocurre es que determinados aparatos, por su configuración, interpretan, efectivamente, esta señal de la manera que explica en su queja este espectador.

UNA SUGERENCIA.

Una espectadora, "madre de un espectador infantil que habitualmente ve el programa LA BANDA, desde las 8 de la mañana" indica al Defensor que su hijo se queja habitualmente de que su serie favorita, "adaptada a su edad ya que tiene 8 años" no la puede ver completa ya que tiene que estar en el colegio a las 9. Lo que sugiere esta espectadora es que los horarios del programa infantil se adapten lo más posible al "horario escolar de los niños andaluces".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor/a del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

PÁRRAFO DE LA DISPOSICIÓN REGULADORA DEL DEFENSOR/A DEL OYENTE Y EL ESPECTADOR: "Ningún instrumento se debe desechar para animar esa participación ciudadana en la cuestión de los contenidos de televisión y radio; en este sentido se crea la figura del Defensor/a del Oyente y del Espectador como servicio al usuario y caja de resonancia de la opinión de la sociedad andaluza y cauce de sus propuestas".

INFORMACIÓN DEL DEFENSOR

2008-10-09T08:19:00.003+02:00

Aquellos oyentes y espectadores que lo deseen ya pueden consultar en este Blog la Memoria anual de 2007 del Defensor del Oyente y del Espectador de la RTVA. Este año, la Memoria se ha publicado con algo más de retraso y ello es debido a que no se hace hasta que, como es preceptivo, ha sido vista y aprobada por el Consejo de Administración de la RTVA. Este trámite se ha retrasado más de lo habitual por varias razones, entre ellas la propia constitución del Consejo tras las elecciones andaluzas y los trabajos que ha tenido que desarrollar este organismo para adecuar su funcionamiento a la Nueva Ley 18/2007, de 17 de diciembre, de la radio y televisión de titularidad autonómica gestionada por la Agencia Pública Empresarial de la Radio y Televisión de Andalucía (RTVA).

26, 27, 28, 29 Y 30 DE SEPTIEMBRE.

2008-10-07T12:25:00.002+02:00

ANIMALES.

Hace unos días una espectadora sugería la posibilidad de que CSTV emitiera un programa dedicado a los animales de compañía. Pues bien, según informan al defensor, desde el pasado domingo se puede ver por las tardes un programa llamado ANIMALES EN FAMILIA que cubre completamente la sugerencia de esta espectadora.

RÓTULOS.

Se queja un espectador de Málaga de que el otro día en el programa CONTRAPORTADA pudo verse un rótulo en el que se leía "La familia Flores echa una piña en torno a ELENA FURIASE" y critica el mal uso del lenguaje que se hizo en esta ocasión. El Defensor ha comprobado que en efecto el 12 de septiembre a las 13,36 apareció el rótulo tal y como lo explica este espectador. Conviene aclarar que una cosa es "echa" del verbo echar y otra muy distinta "hecha" del verbo hacer y del contexto de la información y del mismo rótulo se deduce que lo que quería decirse es que la familia Flores se había "hecho" una piña con esta familiar suya a propósito del estreno de una obra artística que no hace al caso. Se comprende la rapidez y nervios con los que se trabaja en televisión y más en un programa en directo como es el caso, pero habría que ser cuidadoso con el uso del lenguaje que es, junto con la imagen, una de nuestras herramientas fundamentales de trabajo, aunque también es cierto que "errar es humano".

OPINIONES.

Algunas se refieren a la presencia de famosos en programas de CSTV. Por ejemplo un espectador de Jaén entiende que personas como BELÉN ESTEBAN "no aportan nada a la sociedad y no deberían salir en una televisión pública". Desde Sevilla otro espectador opina que el bailaor FARRUQUITO "no debería aparecer en CSTV después de lo que hizo" (se refiere a un suceso en el que el bailaor atropelló a una persona y se dio a la fuga, un suceso por el que ha pasado varios años en prisión). Esta otra espectadora nos sigue desde Valladolid y sugiere que "se mejoren los contenidos de LA TARDE CON MARÍA", programa que sigue con asiduidad.

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22, 23, 24 Y 25 DE SEPTIEMBRE.

2008-10-02T11:30:00.000+02:00

EL TIEMPO.

Comenta un espectador: "¿Porqué los presentadores de la información meteorológica se mantienen inmóviles en la parte derecha de la pantalla? Apenas dejan unos escasos segundos para que los televidentes de Almería podamos ver la previsión del tiempo. ¿Podrían moverse un poco de derecha a izquierda para que podamos tener las mismas posibilidades que el resto de las provincias andaluzas?" Pues entiéndase como sugerencia.

SERIES.

Pregunta un espectador por la emisión de dos series, la segunda temporada de LAS CRÓNICAS DE SARHA CONNOR Y LOS CABALLEROS DEL ZODIACO y quiere saber si CANAL SUR 2 tiene prevista la emisión de alguna de ellas. El Defensor se ha informado sobre el asunto y, de momento, la RTVA no tiene derechos para emitir ninguna de estas dos series.

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19, 20 y 21 DE SEPTIEMBRE.

2008-09-26T10:30:00.000+02:00

19, 20 y 21 DE SEPTIEMBRE.

SUGERENCIAS.

Resulta ser este un capítulo que mucho gusta a los espectadores lo que, por otra parte, denota una inquietud por aportar ideas a los canales de televisión de la RTVA (también las hay para la radio). La primera de ellas se refiere a los animales. Dice una espectadora: "nos gustaría un programa educativo de animales y naturaleza, en horario de TARDE-NOCHE, en el que se enseñe a niños y mayores, como cuidar y educar a sus mascotas, fomentando la convivencia y el bienestar, con un espacio de adopción de perros necesitados. Cada año se abandonan 100.000 perros en nuestro país". La segunda tiene que ver con LA TARDE CON MARÍA la hace un espectador que pide "que vuelva a este programa la sección para buscar parejas ya que ayudaba a muchas personas para poder acabar con su soledad".

MÁS SUGERENCIAS.

En este caso para RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN y las hace un oyente de Sevilla. En el primer caso solicita que el programa EL BULEVAR DEL JAZZ se emita en horario de 22:00 h a 0:00 h y no como actualmente que comienza precisamente a las 12 de la noche. En el segundo caso pide que el nuevo CANAL FLAMENCO que va a comenzar a emitirse próximamente por Internet conecte durante la madrugada con RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN. Esta sugerencia ya se hizo con anterioridad por este mismo oyente. El Defensor conoce que se está estudiando la posibilidad de establecer el enlace que propone este oyente.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor/a del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

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2008-09-25T16:17:00.002+02:00

UNA SERIE.

A DETECTIVE CONAN, una serie de dibujos "ÁNIME" que se vino emitiendo durante la temporada pasada en CANAL SUR 2 se refiere un espectador que quiere saber si se va a reponer. El Defensor ha sido informado de que por el momento no está prevista la emisión de la serie, aunque se repondrá a lo largo de 2009.

FELICITACIÓN.

La hace un espectador desde Cádiz y se la traslada al equipo de Ponte a Punto, del que dice que es " un programa de mucha calidad" y que da gusto verlo en CSTV. No todo van a ser quejas.

SUGERENCIA

El programa EL PÚBLICO DE CSR emite una sección en la que los espectadores plantean quejas sobre asuntos muy variados. El equipo de este espacio trata de solucionar las quejas "haciendo una labor de mediación" entre los que se quejan y los organismos, entidades o empresas afectadas. Al Defensor le consta que se reciben infinidad de mensajes de oyentes que quieren participar en esta sección que lógicamente tiene un tiempo limitado. Uno de estos oyentes explica que su queja no ha sido tratada, a pesar de que ha llamado varias veces al programa. Además sugiere que "se explique cuál es la mecánica del programa en esta sección". Pues bien, desde la redacción de EL PÚBLICO se ha explicado al Defensor que la selección se hace con criterios de interés ciudadano de las quejas
y que se ha hablado con este ciudadano que a pesar de que el problema inicial por el que hizo la llamada ya estaba solucionado quería intervenir para contar la historia. Con respecto a la sugerencia, se ha indicado al Defensor que la mecánica de la sección de quejas se explica casi a diario.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor/a del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

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11, 12, 13 Y 14 DE SEPTIEMBRE.

2008-09-22T12:50:00.001+02:00

LA CALLE DE "ENMEDIO"

Así se llama el programa que CSR ofrece en las mañanas de los fines de semana a sus oyentes. Uno de ellos hace llegar al Defensor la siguiente queja que tiene que ver básicamente con el nombre del programa: "he observado tanto en el BLOG sobre la programación de CSR como en la página 410 del teletexto (del día 14 de septiembre) cómo denominan al nuevo programa "LA CALLE DE ENMEDIO". Según el DICCIONARIO de la Real Academia Española la palabra "ENMEDIO" no existe, sino la expresión "en medio" para indicar "en la parte central", como nos recuerda EL DICCIONARIO PANHISPÁNICO DE DUDAS, que indica claramente la no admisión de la grafía "*enmedio". El Defensor ha transmitido la queja a la Dirección de CSR desde donde se explica que "Enmedio" pretende ser nombre propio de una calle imaginaria y que con esa idea se buscó el título. De hecho hay ciudades, Córdoba es una de ellas, donde aparece en el callejero una calle que se llama de "Enmedio". En Málaga, sin ir más lejos hay una calle que se llama "DENMEDIO", así como suena. A partir de ahora y a raíz de esta queja, la palabra aparecerá en los textos mencionados por el oyente o bien completamente en mayúsculas o con la primera letra en mayúsculas con lo que se resaltará el sentido que se quiso dar al término desde el primer momento, que en ningún caso era ir contra la gramática o el diccionario.

LA MEMORIA

A este programa que trata de recuperar aspectos de la historia de España en el siglo XX se refiere un oyente de CSR quien explica que un espacio como LA MEMORIA debería dar voz a los dos bandos que contendieron en la Guerra Civil española, ya que considera que tan sólo versa sobre el "bando republicano".

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07, 08, 09 Y 10 DE SEPTIEMBRE.

2008-09-15T12:46:00.001+02:00

FÚTBOL DE SEGUNDA B.

A los partidos de esta categoría se refiere un espectador de Sevilla quien quiere saber si CSTV tiene interés en ofrecer más partidos que el año pasado en que se televisó "un solo partido por cada equipo andaluz". Se ha pedido información sobre la cuestión y las retransmisiones de esta categoría están pendientes de un acuerdo entre la RTVA y la Federación Andaluza de Fútbol que es la propietaria de los derechos de emisión de estos encuentros.

HORARIOS DE EMISIÓN.

Desde Francia escribe un espectador que en su momento protestó por "el desfase" que a veces se producía entre la programación anunciada y la emisión real posterior. Y lo hace para felicitar a la RTVA ya que a raíz de sus quejas se han modificado horarios de manera que la emisión se ajusta a lo que se anuncia con anterioridad.

TRES SUGERENCIAS PARA LA RADIO.

La primera es de una oyente de Sevilla que escucha CSR por Internet Y explica que cuando entra la programación local escucha la de Málaga y ello es debido a que la señal de Internet se coge de la emisora de Málaga. De manera que esta oyente sugiere que haya varios enlaces para que se puedan escuchar los programas locales de cada provincia. Otro oyente sugiere que de 12 de la noche a 6 de la mañana, Radio Andalucía tenga conexión diaria con el nuevo Canal Flamenco radio que puede escucharse a través de Internet. Y finalmente, este mismo ciudadano pide que "Radio Andalucía, tenga conexión con CSR desde las 6 de la mañana con Hora Sur Matinal, en lugar de las siete que es la hora en que se conecta ahora".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor/a del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

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04, 05 Y 06 DE SEPTIEMBRE.

2008-09-11T12:23:00.003+02:00

¿PEKÍN O BEIJING?.

Durante los pasados juegos olímpicos, en algún informativo se ha hablado de BEIJING en lugar de PEKIN (también algún rótulo ha usado la primera denominación). Ello motiva la queja de un espectador de Córdoba que entiende que el TOPÓNIMO adecuado es el segundo ya que se trata de la denominación que venimos usando en Español desde hace siglos para referirnos a la capital de China. Hay que explicar que la denominación BEIJING viene de una norma adoptada en su momento por China, tal y como se explica en el LIBRO DE ESTILO DE CSTV Y CANAL SUR 2: "Para acabar con las múltiples variantes ortográficas que existían de los nombres chinos, el gobierno de la República Popular de China adoptó oficialmente en 1979 el PINYIN (literalmente ‘escritura fonética’), que es un sistema de transliteración al alfabeto latino basado en la pronunciación del mandarín, dialecto oficial de este país. De esta manera, el gobierno de Pekín ha conseguido que los ANTROPÓNIMOS (nombres de persona) y los TOPÓNIMOS (nombres de lugar) chinos se escriban igual en todas las lenguas que utilizan el alfabeto latino". Lo cierto es que estas nuevas formas de pronunciación y alfabetización han sido adoptadas por muchos medios de países occidentales e incluso algunos de Iberoamérica. En España fueron muy pocos los que la consideraron y un ejemplo significativo es el diario EL PAÍS que la adoptó completamente en los primeros ochenta y que rectificó en las ediciones de su Libro de Estilo de los años 90. Durante un tiempo este periódico escribía BEIJING en lugar de PEKÍN o MAO ZEDONG en lugar de MAO TSE TUNG. En este momento la norma que adopta este periódico, al igual que otros como ABC, es que se usen los TOPÓNIMOS Y ANTROPÓNIMOS en PINYIN, salvo en casos como el de la capital de China, el nombre del propio país y otros similares para los que el español tiene sus propias denominaciones. Pero volvamos a la resolución de la queja que plantea la anterior reflexión: ¿qué debemos hacer en la RTVA? En opinión del Defensor, en primer lugar actuar con sentido común. Un idioma como el español ha sido hablado durante siglos por navegantes y colonizadores que han ido creando TOPÓNIMOS propios en los lugares más remotos de la tierra, entre ellos China y que son los que por tradición e historia deben usarse. Y en segundo lugar atender a la recomendación de nuestro LIBRO DE ESTILO que aconseja mantener los TOPÓNIMOS tradicionales en lugar de adoptar los propuestos por el PINYIN. De manera que, para terminar, es conveniente que digamos HONG KONG y no XIANGGANG, TÍBET y no XIZANG o CANTÓN y no GUANGZHOU, por poner sólo algunos ejemplos.

MÁS SOBRE LOS JUEGOS.

Hablando de este reciente acontecimiento, conviene anotar en este Informe, la queja de un espectador también de Córdoba quien dice que en varias ocasiones cuando nos hemos referido en los informativos a los andaluces que participaron en los juegos hemos obviado al jugador de hockey sobre hierba, VÍCTOR SOJO, natural de PUENTE GENIL (Córdoba), "integrante de la selección nacional que tan brillante papel ha desarrollado en la competición olímpica". Y efectivamente se trata de un gran jugador andaluz de este deporte que con sólo 25 años ya tiene un gran palmares en competiciones nacionales e internacionales.

SUGERENCIA.

Un oyente de RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN pide que se mantenga en esta emisora el formato musical que se ha venido emitiendo durante el verano. Considera que "es mejor que la emisión continuada de información" y "más atractivo para los oyentes".

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01, 02 Y 03 DE SEPTIEMBRE.

2008-09-09T16:40:00.002+02:00

CIFRAS Y LETRAS.

Ha sido un tema recurrente durante el verano. Son muchos los espectadores que han preguntado por este concurso, por su supuesta desaparición y por su vuelta a la programación. Esta vez quien pregunta es una espectadora de Sevilla. El Defensor ha sido informado que CIFRAS Y LETRAS volverá a la programación de CANAL SUR 2 el próximo lunes 15 de septiembre con su formato habitual.

CINE.

Se refiere un espectador a una película emitida el sábado 30 de agosto (se trata de LA HISTORIA DE JUANA DE ARCO del director francés LUC BESSON) e indica lo siguiente: "no parece apropiado que un sábado a las 16,00 pongan película donde una de las primeras escenas es un asesinato y posterior violación de la muerta, por no hablar de las escenas de guerra. Es horario infantil, es una franja horaria protegida donde pueden haber menores viendo la tele". El Defensor ha solicitado datos sobre la emisión de esta película. Tiene una calificación de "no recomendable para menores de 13 años" y es por ello por lo que se incluyó en esa franja en la que es posible emitir este tipo de cine cuya violencia está en el contexto de la edad media y de la vida de la protagonista del fin, Juana de Arco. CSTV tiene además la buena costumbre de avisar mediante rótulos al comienzo de la emisión y en cada una de las interrupciones publicitarias esta calificación.

HÉROES DEL SILENCIO.

Tres espectadores se refieren a este grupo aragones y los tres piden lo mismo, de manera que se ha escogido como información uno de sus mensajes: "el presente correo electrónico es para pedir si fuera posible la reposición del documental sobre HEROES DEL SILENCIO que CANAL 2 ANDALUCIA (hoy CANAL SUR 2) emitió durante su primer año de emisión". La cuestión es complicada, porque ya hace unos cuantos años de eso. De todas formas se ha solicitado información y no consta que se tengan derechos de emisión sobre ese documental.

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ALGUNAS QUEJAS, OPINIONES O SUGERENCIAS MANIFESTADAS POR LOS ESPECTADORES A LO LARGO DEL VERANO.

2008-09-04T12:22:00.002+02:00

A la vuelta del verano no está de más que se haga una pequeña recopilación de algunos de los mensajes enviados al Defensor. De manera que comencemos con algunos cambios de programación que inquietan a los espectadores. Por ejemplo un buen número de ellos han preguntado acerca de la desaparición de CANAL SUR 2 del programa CIFRAS Y LETRAS. Y es, como en otros casos, una desaparición momentánea ya que el programa vuelve, tal y como han informado al Defensor, cuando empiece la nueva temporada de programación.

Los cambios de programación han ocasionado también algún que otro problema de cumplimiento de horarios en el caso de ANDALUCÍA TV ya que al menos en tres ocasiones el programa EL MUNDO DE JESÚS QUINTERO ha entrado con bastante retraso conforme al horario anunciado en prensa y en la propia WEB de la RTVA. Ello ha provocado varias quejas desde Francia. En algunos casos estos retrasos se han debido a causas relacionadas con la mayor extensión de otros programas que precedían a éste. De cualquier manera, el Defensor ya ha informado de esta queja al responsable de la cadena internacional de televisión de la RTVA, quien ha manifestado su disposición solucionar el problema.

De la información meteorológica se ha ocupado con mucho celo un espectador de Málaga quien se ha quejado por las previsiones de temperaturas para esta ciudad que se daban en los espacios meteorológicos de CSTV. En su opinión se ofrecían previsiones de temperaturas muy altas con la intención de que "la gente no venga a Málaga debido al calor". Parece impensable que CSTV mantenga esta actitud. Por esta regla de tres se estaría frenando el turismo veraniego de Córdoba o Sevilla ciudades de las que continuamente se están dando informaciones acerca del excesivo calor que padecen en verano. De todas formas el Defensor ha contactado tanto con la Agencia Estatal de Meteorología como CSTV y desde ambos sitios se indica que los datos que se ofrecen en la Información del tiempo son facilitados por dicha Agencia, no teniendo la RTVA acceso a datos de otras fuentes. El responsable de la AEMET en Málaga, además ha ratificado como correctas varias de las previsiones ofrecidas por CSTV, explicando que una previsión es una aproximación que se hace con métodos científicos pero que el comportamiento del tiempo con posterioridad puede variar por muchas razones que no hacen al caso.

Los Deportes ocasionan varas quejas debido a que no se han retransmitido por CSTV dos trofeos de verano, EL COLOMBINO (Huelva) y el TROFEO CARRANZA (Cádiz). Se ha pedido información al responsable de Deportes de CSTV quien ha explicado que los torneos de verano están cada vez más devaluados para la audiencia de televisión que desde hace unos años les da la espalda y que en el primer caso CSTV ofreció a los organizadores la posibilidad de emitir la final del Trofeo, oferta que éstos rechazaron. Ya en el segundo caso se tuvieron en cuenta razones de "equidad" puesto que no era lógico dar partidos del segundo trofeo cuando no se habían dado del primero de los mencionados.

También el triste accidente aéreo del Aeropuerto de Barajas (Madrid) ha sido objeto de varias quejas debido a la "tardanza" con la que CSTV comenzó a dar información. Es cierto lo que algunos espectadores comentan, que mientras otras televisiones interrumpieron sus programaciones casi de inmediato, CSTV tardó algo más en comenzar a dar información puntual de lo ocurrido.

Y para terminar una referencia a la opinión de dos espectadores que se han manifestado contrarios a que CSTV ofrezca programas y retransmisiones relacionadas con la tauromaquia.

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VUELTA.

2008-08-26T10:51:00.002+02:00

Este Blog volverá a estar activo durante la primera semana de septiembre de 2008. Un saludo.

05, 06, 07, 08 Y 09 DE JULIO DE 2008.

2008-07-17T12:35:00.002+02:00

TECNÓPOLIS.

A un reportaje sobre la localidad de MARBELLA (Málaga) emitido en el programa TECNOPOLIS (CSTV) se refiere una espectadora, planteando además una queja por ello. Y explica: "el espacio del 22 de junio, me quedé sorprendida y hasta dolida con el último reportaje de este programa. Trató sobre una terraza de verano en MARBELLA y se mostraba cómo se divierten los "SUPER RICOS" con derroches de lujos, haciendo comentarios los gerentes de este establecimiento, de cómo en las fiestas se hacen competiciones a ver quien se gasta más dinero en champan tirándola sobre los que bailan". Además añade: "creo que este reportaje hirió a muchos andaluces, y además está de más para nosotros, ya que muchos de nosotros ni siquiera podemos disfrutar de unas vacaciones en la playa". Al margen de que cada editor incluye en sus programas aquello que cree conveniente y conforme a criterios, el Defensor se pregunta: ¿es realmente una frivolidad emitir un reportaje como el que narra esta espectadora en un programa como TECNÓPOLIS? En la WEB, el programa se define como un espacio que pretende mejorar la calidad de vida de los ciudadanos pero también como un lugar para hablar de innovación. De manera que el Defensor se ha dirigido al responsable del programa quien ha hecho una reflexión ciertamente sincera sobre el reportaje emitido respecto al GLAMOUR de MARBELLA: "lamento que el último reportaje de nuestro programa pudiera herir la sensibilidad de esta espectadora. Me disculpo por ello. Lo único que pretendíamos es, una vez más, mostrar lo más atractivo y positivo de los pueblos y ciudades de Andalucía con el espíritu constructivo que, creo, nos caracteriza. En el caso de MARBELLA, una población tristemente célebre en los últimos años por los escándalos policiales y la corrupción urbanística, se nos ocurrió resaltar el "GLAMOUR" e indudable interés internacional que despiertan algunas de sus instalaciones turísticas más de moda con el fin de combatir la imagen negativa que se está proyectando de esta ciudad con el consiguiente perjuicio para la mayoría de su población. No olvidemos que la mayor parte de los ciudadanos de esta localidad de nuestra tierra viven de la hostelería y del sector turístico. Además, queríamos contrarrestar en parte el rumor de que MARBELLA ya ha perdido el interés de los magnates, famosos y turistas más ricos del mundo que han optado por otros lugares distintos a este rincón de Andalucía, famoso desde los años setenta por ser un centro de atracción internacional de artistas y actores de cine. Una situación que tanto ayudó, en su momento, a abrir nuestras fronteras y facilitar la llegada de la democracia a nuestro país. Mis disculpas de nuevo, si en este intento por mostrar lo más positivo de nuestra tierra hemos herido la sensibilidad de esta espectadora. Lo tendremos en cuenta para futuros reportajes". Sólo se podría añadir que no está mal el final de la explicación del director del programa, en cuanto que no está de más sugerir que estos temas se traten con suma delicadeza, aunque pretendan difundir aspectos característicos y positivos de Andalucía de cara al exterior.

CAMBIO DE NOMBRE.

Más sobre esta cuestión que el Defensor ya ha trasladado a las instancias adecuadas y que despierta polémica en algunos foros de Internet, además de en algunos otros medios. Dos espectadores se dirigen al Defensor para plantear nuevas inquietudes respecto al nombre de la segunda cadena de televisión de la RTVA. El primero, desde Cádiz, explica: "quiero mostrar mi disconformidad sobre el cambio realizado en la nomenclatura del segundo canal autonómico, CANAL 2 ANDALUCÍA a CANAL SUR 2. No entiendo qué motivo hay en este cambio. Me parece que este nuevo nombre que sólo hereda la impersonalidad del de la primera cadena. Con ello se hereda un nombre que podría atribuirse a cualquier televisión o radio del mundo, ya fuera argentino, portugués o de Murcia. En nuestra tierra si hay algo que nos sobra es historia, tradición, identidad, y por ello dispondríamos de cientos de nombres más representativos para las distintas cadenas y cadenas de radio de la RTVA. Con ello además, quiero criticar el excesivo uso de la palabra sureño como sustitutivo de lo relativo a nuestra comunidad en las distintas cadenas del grupo. Puedo llegar a entender este uso en otras cadenas... pero en la que se supone que es la nuestra, la cadena andaluza, en mi opinión lo relativo a sureño haría referencia al Campo de Gibraltar, no a Andalucía completa". El segundo espectador que escribe al Defensor tiene otra visión del asunto: "felicito a CANAL SUR 2 por su nuevo nombre y por la eliminación de la palabra Andalucía. Sur ya significa sobradamente Andalucía cuando hablamos de España".

SUGERENCIA.

Hay un oyente que solicita que RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN elimine de su nombre la última palabra, ya que la emisora incluye contenidos que van más allá de la información y además hace la siguiente petición: "sugiero que Radio Andalucía, tenga conexión diaria con CSR a partir de la nueva temporada en Septiembre en los siguientes horarios: de 2 de la madrugada a 8 y 30 de la mañana y además que a partir de septiembre se eliminen las noticias en otros idiomas y se sustituyan con más noticias de ámbito local y provincial".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

01, 02, 03 Y 04 DE JULIO DE 2008.

2008-07-15T11:56:00.002+02:00

UNA ACLARACIÓN.

En un Informe del Defensor de hace unos días se escribía acerca de la sugerencia de una espectadora que afirmaba "tener un nieto sordo", para que los dibujos animados que se emiten en CSTV o CANAL SUR 2 incluyeran los subtítulos que pueden verse a través del Teletexto y que permiten a las personas sordas seguir las programaciones de televisión de la RTVA. Pues bien, la Dirección de Emisiones ha aclarado al Defensor que son varias las series incluidas en el programa LA BANDA que se subtitulan con regularidad.

PROMOCIONES DE CINE.

Una espectadora muestra su descontento por "escenas que se emiten para anunciar las películas programadas por CSTV en los intermedios de programas que tienen audiencia infantil, aunque se emitan en horario de noche". Se refiere a programas como GRAND PRIX, MENUDA NOCHE o las retransmisiones deportivas y añade: "soy madre de 2 niños, de 8 y 5 años, que suelen ver, aunque no hasta el final, estos programas y nos vemos en la necesidad de apagar la tele o hacer ZAPING mientras emiten las escenas de dichas películas por la violencia que suelen mostrar. No lo entiendo. Y no me digan que el horario ya lo permite porque entonces tampoco entiendo por qué emiten estos programas aptos para niños en ese horario". Bueno, pues sirva ésto para que se tome nota del asunto por parte de quien corresponda, sin embargo sí que hay que decir lo que esta espectadora no quiere que se le diga y es que la mayoría de esas escenas están incluidas en horarios que no están considerados como de protección especial a menores, conforme al Código de Autorregulación que tienen suscrito la mayoría de las cadenas de televisión de España, entre ellas la de la RTVA.

SUGERENCIA.

Un oyente de CSR explica lo siguiente: "después de innumerables intentos telefónicos para contactar con el magnífico programa EL PÚBLICO creo que es conveniente sugerir o bien que aumenten las líneas de teléfono para el mismo o bien que haya otros números de teléfono donde llamar, fuera de antena para una preparación previa y recogida de datos de los asuntos a tratar. Mi segunda sugerencia es que haya unos correos electrónicos donde poder enviar la información a dicho programa". Pues ahí quedan las dos sugerencias.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

28, 29 Y 30 DE JUNIO DE 2008.

2008-07-10T11:44:00.001+02:00

TRATAMIENTO DE UNA NOTICIA.

La selectividad es una prueba mediante la cual los estudiantes españoles de bachillerato acceden a la Universidad. Las distintas facultades aplican la nota de esta prueba (en conjunción con la media del bachillerato) para dar prioridad de acceso a aquellos alumnos que han solicitado la carrera de que se trate. Los periodistas hacemos un tratamiento global de esta cuestión, como no podría ser de otro modo, y mencionamos aquellas carreras para las que se exige más nota (este año algunas como Medicina, por ejemplo) y aquellas para las que se exige menos nota que curiosamente suelen ser del área de humanidades, Geografía e Historia o Filología, por ejemplo. Pues bien dos espectadores de Sevilla consideran que este tratamiento es "injusto" ya que supone "desprestigiar" estas carreras frente a otras para las que se requiere mayor nota. Uno de ellos explica que es "filólogo por vocación" igual que otra mucha gente a la que conoce y no porque sea esa la única salida que le queda a los que han sacado baja nota en el proceso final de selectividad. El 17 de junio de ofreció una noticia en CSTV en la que, después de haber hablado de las carreras que mayor nota precisan se concluía con una frase "basta un cinco pelao para carreras como Geografía e Historia o Filología". Ciertamente no es un final muy afortunado, aunque el Defensor tiene constancia de que no se trata de una frase despectiva sino coloquial. Lo que sí es cierto es que los periodistas tenemos la obligación de ser cuidadosos con el uso del lenguaje y más cuando nos hacemos eco de "expresiones populares y comunes" (la del "cinco pelao") que, como es el caso, pueden ser negativamente interpretadas por personas que pertenecen a los grupos a los cuales nos referimos, minoritarios pero que merecen toda nuestra consideración.

TIBURÓN.

La noticia sobre la aparición en la orilla de una playa de Málaga de un pequeño tiburón (una tintorera para ser más exacto) es el objeto de la queja de un espectador de esta ciudad. Se ofreció el reportaje en ANDALUCÍA DIRECTO y mantiene espectador que se habló de que el escualo "había aparecido en la playa de La Misericordia, cuando en realidad lo había hecho en la playa de El Palo". Pues ni lo uno ni lo otro. El Defensor ha visto con detenimiento el reportaje en el que se explica que el tiburón había aparecido "en la playa de El Morlaco" que es una situada ciertamente cerca de El Palo pero que recibe ese nombre desde hace mucho años, aunque algunos la conocen como "playa de BELLAVISTA". O sea que hay que fijarse más atentamente en lo que se ve y se escucha por la radio y por la televisión.

UNA INTERESANTE SUGERENCIA.

La RTVA ha hecho en los últimos años un importante esfuerzo para ofrecer espacios con subtítulos para sordos. Son muchos los programas que incluyen esta herramienta de accesibilidad para un colectivo tradicionalmente no muy bien tratado por los medios audiovisuales. Una espectadora afirma que tiene "un nieto que es sordo" y que cree que sería muy interesante que los dibujos animados incluyeran los subtítulos que pueden verse a través del Teletexto.

CIFRAS Y LETRAS.

Y otra "supuesta equivocación", la que denuncia un espectador de Córdoba que mantiene que en el programa CIFRAS Y LETRAS (que se emite en CANAL SUR 2) se dio por "incorrecta" la respuesta de un concursante que era la adecuada. Se refiere a que no se le dio por válida la palabra "PEGASO" y explica que es un término que figura en el diccionario. Es cierto que en algunos si que aparece, pero no en el DRAE que es el que se usa como referente en este programa para validar o no las respuestas de los concursantes.

OPINIONES.

Considera una espectadora de Sevilla que la RTVA está haciendo "poca promoción" a los concursantes de SE LLAMA COPLA y considera que tendrían que "salir en más programas". También desde esta población se refiere un espectador a la programación que CSTV ofreció a sus espectadores el día en que España jugó (y ganó) la Copa de Europa de Fútbol. No le parece correcto que CSTV haya jugado ese día "a la CONTRAPROGRAMACIÓN a espera de que acabara la retransmisión del partido en otra cadena". No le parece adecuado lo hecho esa noche CSTV: "incluir en su programación los refritos de MR. BEAN (me los sé de memoria) y los vídeos del año "CATAPÚN" -como todos los veranos- sin anunciarlos en ningún sitio de manera previa como está legislado (creo)".

FELICITACIONES.

Un espacio que CSTV dedicó al cantante RAPHAEL es objeto de dos felicitaciones de sendos espectadores de Sevilla y Málaga. También el programa LA TARDE CON MARÍA, es objeto de otras dos felicitaciones que son remitidas al Defensor: una espectadora de Córdoba y otra de Sevilla que sugiere además que se incluya nuevamente en este programa una sección que se llamaba "El pasillo de comedias". Y una más, la referida al programa TOROS PARA TODOS que llega desde Cádiz.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

22, 23, 24 Y 25 DE JUNIO DE 2008.

2008-07-08T11:41:00.001+02:00

LA NOCHE EN BLANCO DEL FLAMENCO.

Recientemente ha tenido lugar en Córdoba una iniciativa de promoción del flamenco que ha ocupado una noche entera y en la que el público ha podido disfrutar de distintos espectáculos distribuidos por toda la ciudad. Pues bien un espectador expresa su "descontento por la programación dedicada por la RTVA, tanto en televisión, como en radio, al evento LA NOCHE BLANCA DEL FLAMENCO ". Y añade: "toda Córdoba disfrutó en el día 21 de junio, de una noche en la calle repleta de cultura y arte. Quiero recordarles que Córdoba es candidata a Capital Europea de la Cultura para el año 2016, y acontecimientos como los de la pasada noche dicen mucho en favor de nuestra ciudad". Cierto es que todo parece poco cuando se trata de algo a lo que se tiene especial cariño como es este caso en el que confluyen dos elementos: la ciudad de Córdoba y el flamenco. La verdad es que por la información recabada por el Defensor no parece despreciable el esfuerzo hecho por la RTVA en relación con este asunto. En CSTV se emitió un programa especial en directo desde Córdoba en la madrugada del domingo 22 de junio. El programa comenzó a las 00,50h aproximadamente y su emisión duró cerca de 2 horas. Fue presentado por JESÚS VIGORRA desde un espacio situado en el Auditorio de la AXERQUÍA y con conexiones en directo con el Patio de los Naranjos de la MEZQUITA-CATEDRAL y la Plaza de la CORREDERA. Asimismo se incluyeron reportajes de lo acontecido a lo largo de la tarde y la noche en los distintos escenarios de la ciudad. En lo que se refiere a la radio, se informado de que "coincidiendo con el inicio de la NOCHE BLANCA DEL FLAMENCO, se hizo un programa especial de flamenco y después durante toda la noche, conexiones en directo en la NOCHE MÁS HERMOSA, conexiones que, prácticamente ocuparon todo el programa". Lo dicho.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

SOBRE UNA QUEJA.

2008-07-07T10:38:00.001+02:00

En una de las quejas publicadas por el Defensor en su WEB respecto al cambio de nombre de la segunda cadena de televisión de la RTVA podía leerse lo siguiente: "de nuevo opiniones contrapuestas sobre el cambio de imagen y de nombre experimentado por la segunda cadena de televisión de la RTVA. El Defensor, como ya se ha dicho en otras ocasiones, no entra en valoraciones relacionadas con decisiones de este tipo, sin embargo no viene mal incorporar en estos informes el pequeño debate que el asunto está provocando entre algunos espectadores (lógicamente sólo entre aquellos que se dirigen al Defensor)". Pues bien, este último comentario que solamente pretendía poner de manifiesto que el Defensor atendía aquello que le llega ha provocado la queja de un espectador que se transcribe íntegra y literalmente para que no haya malas interpretaciones por parte de nadie: "muchas gracias por tramitar mi queja, aunque quisiera hacer un inciso en lo leído en http://defensor-rtva.blogspot.com/ sobre su opinión: "no viene mal incorporar en estos informes el pequeño debate que el asunto está provocando entre algunos espectadores (lógicamente sólo entre aquellos que se dirigen al Defensor)". Creo que su persona como Defensor de los espectadores debe un respeto hacia su profesión, me explico, un defensor del espectador no puede reducirse a la imagen simplista de un mero administrativo que tramita las quejas que otros crean conveniente, sino que debe ir mas allá en su empeño por hacer que la televisión publica de todos los andaluces alcance un prestigio dentro de los canales de comunicación y como medio privilegiado para hacer valer los fines ultimo que se marca en el Estatuto de Autonomía de Andalucía, y que en este sentido son claros, la RTVA debe ser impulsora y valedora de la cultura andaluza, sus costumbres sus hablas y su historia. Su trabajo aparte de tramitar nuestras sugerencias es hacer valer nuestro derecho ( el suyo también), de cuyo comentario entre paréntesis no parece estar muy interesado e incluso desganado. Otro punto consecuente con su actitud es que los andaluces y las andaluzas no tramiten sus quejas por la falta de confianza que emana su persona, y no quieren perder su tiempo en que sus quejas sean desvaloradas por el propio defensor. y es que este asunto es una pescadilla que se muerde la cola, por que ¿ahora donde me remito para quejarme sobre la actitud del Defensor del espectador de la RTVA?. El informe que ha redactado es tendencioso y poco objetivo, lo que dice mucho de su poca profesionalidad y poco de nuestra garantía para reafirmar un medio andaluz con el que nos podamos sentir identificados los andaluces y andaluzas". Por descontado que esta queja será elevada, como es de obligación, al Consejo de Administración y a la Dirección General de la RTVA.

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18, 19, 20 Y 21 DE JUNIO DE 2008.

2008-07-03T16:40:00.002+02:00

SOBRE ESTEPONA.

Se refiere un espectador a una información sobre el problema que atañe al Ayuntamiento de ESTEPONA y explica que hasta muy avanzada la noticia no podía deducirse que el alcalde detenido y acusado de varios delitos "era del PSOE", entiendo por ello que la información se hizo "sin objetividad". En este caso el Defensor no ha solicitado información sobre la noticia mencionada, pero sí ha repasado los archivos históricos del Teletexto, de la WEB de la RTVA y de los informativos de CSTV. Una noticia aislada y cuyo contenido era muy variado y tocando muchos frentes no puede servir para "medir la objetividad" y tampoco para formular una acusación de tan hondo calado. Se ha podido comprobar que en ningún caso parece haber una intención de ocultar la pertenencia al PSOE ( y por tanto su carácter de "alcalde socialista", aunque en este momento esté expulsado del partido) del regidor de esta ciudad de Málaga y más bien al contrario en todas las informaciones revisadas (que han sido muchas) este hecho toma especial relevancia. Es más este hecho se puede constatar por cualquier ciudadano que escriba en el buscador de la página de la RTVA las palabras ALCALDE y ESTEPONA y le saldrá un número importante de noticias en las que puede comprobarse lo manifestado en el párrafo anterior.

CANAL SUR 2.

De nuevo opiniones sobre el cambio de imagen y de nombre experimentado por la segunda cadena de televisión de la RTVA. El Defensor, como ya se ha dicho en otras ocasiones, no entra en valoraciones relacionadas con decisiones de este tipo, sin embargo no viene mal incorporar en estos informes el pequeño debate que el asunto está provocando entre algunos espectadores (lógicamente sólo entre aquellos que se dirigen al Defensor). Así que esta es la primera de las opiniones: "me causa enorme extrañeza este cambio ya que se pierde el nombre ANDALUCÍA que antes podía verse en el logotipo en el que ahora aparece solamente CANAL SUR 2". Añade este espectador que la RTVA debería "velar las señas de identidad y conocimiento de la cultura de Pueblo Andaluz". Y considera que la inclusión de la palabra ANDALUCÍA en el nombre de la cadena concuerda con ese párrafo. El segundo espectador habla de algo escrito con anterioridad por el Defensor y que hacía referencia a la opinión favorable de un espectador sobre el cambio de nombre: "acabo de leer hoy en su Informe que a nivel popular esta cadena era conocida como CANAL SUR 2 y que por ello tiene aceptación el cambio. Se explica que aunque en la "mosca" no aparece, en otros muchos usos relacionados con la actividad del canal sí que aparece la palabra ANDALUCÍA. Opino que si su nombre es Canal Sur 2 Andalucía pues que se le nombre así tanto a nivel verbal, escrito, en Internet o en cualquier otro modo de difusión y que nunca se pierda la denominación ANDALUCÍA porque este ente está creado por y para Andalucía y más si es empresa pública". Conviene aclarar, finalmente, que las opiniones a las que se refiere este espectador iban entrecomilladas en el Informe que menciona ya que en ningún caso correspondían al Defensor y sí a un espectador que quiso matizar este asunto.

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16 Y 17 DE JUNIO

2008-06-30T17:09:00.002+02:00

RÓTULOS EN LOS INFORMATIVOS PROVINCIALES DE CSTV.

Plantea un espectador una queja relacionada con esta cuestión: "en la desconexión provincial para la emisión de los informativos correspondientes suelo seguir el que se emite desde Sevilla, por ser la provincia a la que pertenece mi municipio. Quizás por mi desmesurado afán de que se trate con ecuanimidad a todos, he observado que la inmensa mayoría de los rótulos que insertan en la parte inferior derecha de la pantalla para ubicar una noticia no consiguen su objetivo, o eso me parece a mí. Le pongo unos ejemplos y luego continúo con la exposición del tema. El lunes 2 de junio se incluyeron estos dos rótulos: "C/ Mar de Plata, esta mañana" y "C/ Jabugo, esta mañana" (el espectador pone más ejemplos, aunque se pueden obviar). Pues bien, sigo. Revisando estos rótulos, ¿no se observa que falta algo? ¿No se echa de menos la indicación sobre en qué municipio, pueblo, ciudad, villa... tienen lugar los acontecimientos que rotulan? Quizás su respuesta sea que se trata de Sevilla porque es el informativo de Sevilla. Si es así, me callo. Pero yo tenía entendido que es el informativo provincial, y por tanto no estaría de más que ubicasen con mayor concreción la noticia añadiendo a cada uno de los lugares, y antes de la hora del día en que han tomado las imágenes, la palabra SEVILLA". Añade algunas cosas más y una consideración para terminar: "algo paradójico, ¿por qué en el informativo local rotulan "Teatro de la Maestranza, anoche" y, en el general de las 14:30 horas ponen "Teatro de la Maestranza, SEVILLA, anoche"? El mismo derecho tenemos a saber que se trata del referido teatro los espectadores del resto de Andalucía como los de la provincia de Sevilla que no residimos en la capital". Como es lógico se ha solicitado información sobre el tema. Existe en la RTVA una NORMA de rotulación que indica cómo han de especificarse los datos que acompañan a noticias o reportajes. De manera que, por lo que el Defensor extrae de dicha norma y por resumir, en los informativos provinciales no se especifica la palabra "Sevilla", ni siquiera cuando se rotula para localidades de fuera de la capital, porque por defecto, todo lo que ofrece un informativo en desconexión es de la propia provincia. Es decir, se marcaría "Gualdacanal, hoy", pero no "Guadalcanal, SEVILLA, hoy". En el caso de los informativos en cadena sí que aparecería así. Ésa es la razón por la que tampoco se marca la capital y sí se localiza con mayor precisión. Dicho esto, Se puede considerar que la norma en cuestión necesita una mejora en el sentido indicado por este espectador y es por ello por lo que no está de más proponer que los rótulos contengan la localización de la ciudad en la que ocurre la acción de la noticia. Podría darse el caso, por ejemplo en Málaga, de que hubiera un acto en el Teatro Cervantes. Lo natural es que fuera en el de la capital que es el más conocido y el que más actos organiza. Sin embargo hay otro en ÁLORA, población ciertamente importante y otro más en ANTEQUERA, cuya importancia como ciudad está fuera de toda duda (y posiblemente haya alguno más en otro municipio) con lo que el rótulo podría prestarse a confusión. Hay que añadir también, en aras a tratar de mantener una cierta ecuanimidad en este asunto, que el rótulo es un elemento más de la noticia y que texto e imágenes son los elementos que ofrecen toda la información de la acción de la que trata una noticia.

FELICITACIONES, SUGERENCIAS, OPINIONES...

Dos felicitaciones para empezar, ambas por el programa que CSTV dedicó a mediados de junio a la cantante ROCÍO JURADO. Las hacen dos espectadoras desde Málaga y Sevilla. Y precisamente desde esta última provincia una espectadora sugiere que CSTV haga programas basados en obras de los hermanos ÁLVAREZ QUINTERO. Sobre cine habla otra espectadora refiriéndose a la película ASUNTO DE MUJERES que se emitió en el espacio CINE EUROPEO SUBTITULADO (CANAL SUR 2). Según explica "se hacían referencias a la Virgen" que le parecen "irreverentes". Y de la Virgen, pero de la de Fátima habla también otra espectadora de Huelva quien afirma que esta imagen "ha estado tres días en la localidad onubense de AYAMONTE, donde llegó en barco desde Portugal, y la RTVA no ha sacado nada de nada", lo que no es cierto ya que se dio información de ello en los informativos de CSTV del fin de semana. Otra sugerencia de un espectador: "que se incorpore también el nombre de Radio Andalucía Información en la programación de dicha emisora en la pagina 412 del teletexto", a lo que el responsable del servicio ha accedido amablemente.

MÁS OPINIONES.

Un espectador de Sevilla considera que en los programas especiales del décimo aniversario de CANAL SUR 2 se ha hecho poco caso a "uno de sus mejores programas, si no el mejor, TESIS". Y otra referencia religiosa con respecto a la procesión del Corpus: "he comprobado este año, nuevamente, como CSTV se ha olvidado de retransmitir en directo la procesión del Corpus de Sevilla, cosa que no ocurre ningún año con la de Granada. No puedo comprender como ocurre esto, toda vez que aunque coinciden en día de celebración, no lo hacen en horario, pues el de Sevilla, sale muy temprano y la de Granada lo hace sobre las 12,00 del mediodía. No creo que sea por falta de equipos de transmisión, pues cuando hay coincidencia en algunos partidos de balompié si lo hacen al mismo tiempo, o los días de Semana Santa o las cabalgatas de Reyes. Pienso que lo que existe es una gran discriminación con Sevilla que es, pese a quién le pese, la capital de la realidad nacional de Andalucía, tal como figura en nuestro Estatuto de Autonomía. Espero que para años venideros se remedie esta circunstancia". Nada más que añadir.

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10, 11, 12, 13, 14 Y 15 DE JUNIO DE 2008.

2008-06-25T12:45:00.001+02:00

EL HABLA ANDALUZA, UNA VEZ MÁS.

De nuevo al tan traído y llevado uso de las "hablas andaluzas" en la RTVA se refiere un espectador en este caso de Sevilla: "hola, me pongo en contacto porque desde hace tiempo vengo observando una falta por parte de la RTVA en algunas de sus emisoras de radio y televisión. Me refiero al uso del lenguaje que hacen presentadores y periodistas. Parece que algunos quieren dejar de hablar andaluz ya que al parecer puede resultar mal sonante, y se pretende hablar un perfecto castellano". El Defensor ya ha presentado varias quejas como esta al Consejo de Administración de la RTVA que hace un par de años aprobó la siguiente resolución: "fomentar en la Radio y Televisión de Andalucía el uso de las distintas modalidades del habla andaluza, sin menoscabo para todos aquellos trabajadores y trabajadoras de la Casa que se expresen en castellano por razones de nacimiento o hábito profesional". Además, el Estatuto de Autonomía aprobado en 2007, en su artículo 213 dice textualmente: "Los medios audiovisuales públicos promoverán el reconocimiento y uso de la modalidad lingüística andaluza, en sus diferentes hablas".

SUGERENCIA.

También desde Sevilla y realizada por una espectadora que se define como persona amante de la copla: "el pasado lunes 9 de junio vi con mucha satisfacción el especial que CSTV dedicó a la gran MARIFÉ DE TRIANA, pues soy una enamorada de la copla y la considero como una de sus máximas exponentes, me gustó mucho el recorrido que hicieron por la historia de la copla citando a las grandes artistas que han hecho grande este género tan nuestro, tan andaluz como JUANA REINA, CONCHA PIQUER, LOLA FLORES, ROCIO JURADO o GRACIA MONTES por citar a algunas pero me extrañó como obviaron, no sé si deliberadamente o no, una vez más a ISABEL PANTOJA ¿es que ella no es una gran figura de la copla? ¿Es que no llena teatros y pone al público en pie cantando precisamente coplas?" Por todo ello sugiere que se haga un especial dedicado a esta figura de la copla.

FERIAS.

Una espectadora de Málaga indica que llamó en abril para protestar por el tiempo dedicado a la feria de Sevilla, después llamó por la feria de Jerez y ahora llama por la feria de Córdoba y todo ello porque dice que sigue sin ver en estas ferias el mismo trato que CSTV ha dado a la de Sevilla. Además se queja porque sus comentarios no han aparecido ni en la página WEB del Defensor ni en la que se publica en el TELETEXTO de CSTV. Con respecto a lo primero, habrá que entender que se trata de simples opiniones. Con respecto a lo segundo. El primer comentario que hizo esta espectadora se publicó en el BLOG DEL DEFENSOR el 24 de abril, por tanto debió aparecer en el teletexto al día siguiente, esto es el 25 de abril. Y el segundo comentario, el referido a la feria de Jerez de la Frontera se publicó en el BLOG DEL DEFENSOR el 26 de mayo, con lo que debió verse en el Teletexto al día siguiente.

LA RADIO EN LA PROVINCIA DE CÓRDOBA.

Desde la localidad de PRIEGO DE CÓRDOBA se queja un oyente de las dificultades que hay en algunas zonas de la localidad para escuchar la radio pública andaluza. El Defensor ha solicitado información sobre la queja. Al hilo de esta queja en las últimas semanas se han realizado algunas pruebas modificando los sistemas radiantes de ALCALÁ LA REAL y CABRA, para intentar mejorar las señales de las emisoras de radio de la RTVA en PRIEGO, pero no han sido satisfactorias. Además, desde la Dirección Técnica se añade: "seguimos estudiando el tema pero parece que la única solución pasaría por poner un repetidor dedicado para esta población. Sin embargo no tenemos licencia disponible en la zona. Seguiremos solicitando al Ministerio las frecuencias necesarias, al igual que las de otras zonas de Andalucía que aún están en sombra, pero los plazos que se manejan para esto son bastante largos, suponiendo que la planificación (la compatibilidad con el resto de emisoras) permitiese otorgarlas".

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EL BLOG DEL DEFENSOR

2008-06-19T13:01:00.005+02:00

A propuestas de una espectadora se escribe este comentario. El BLOG DEL DEFENSOR dio sus primeros pasos en 2006 y resulta un extraordinario instrumento para cumplir con la función que el Consejo de Administración le tiene encomendada a la figura como "cauce de participación" o "caja de resonancia" de las opiniones de los espectadores". El BLOG es una magnifica herramienta de comunicación y participación social que ha pasado de tener en 2006, 5.177 "visitas únicas" a situarse en 2007 en 11.087, lo que duplica el número de personas que han visitado en alguna ocasión esta WEB en la que se exponen comentarios, quejas, sugerencias, opiniones y preguntas que hacen los espectadores y oyentes de la RTVA (fuente: http://www.statcounter.com/). Los meses de mayor registro de visitas, tal y como puede verse en el gráfico primero, son los de febrero, marzo y abril, siendo la época estival la de menor actividad de los internautas que acuden a la página del Defensor. El otro referente en este aspecto es el relativo a las "páginas visitadas" por estos internautas (esto es la actividad de los usuarios cada vez que entran en el BLOG DEL DEFENSOR) que se incrementan notablemente en 2007, llegando al número de16.294 frente a las 7.442 de 2006, que es la información que se aporta en el segundo gráfico que puede verse en este comentario. La comparación de estos datos (que miden distintos parámetros de la actividad de los visitantes a una página web) durante 2007 puede verse en el último gráfico. Ello indica lo importante que está resultando esta herramienta.

07, 08 Y 09 DE JUNIO

2008-06-19T12:52:00.002+02:00

MÁS SOBRE EL CAMBIO DE IMAGEN.

El cambio de nombre o de imagen de una cadena de televisión siempre trae aparejado, y eso es bueno ya que indica vitalidad, un pequeño debate sobre la conveniencia o no de la transformación. Este es el caso de CANAL SUR 2 que hasta hace poco se llamaba CANAL 2 ANDALUCÍA. Dos espectadores creen que no es apropiado el cambio "por la pérdida del nombre ANDALUCÍA en la marca". Sin embargo un tercero opina justamente lo contrario: "pienso que la retirada de la palabra ANDALUCÍA de CANAL SUR 2, ha sido una buena opción para ganar mas audiencia y prestigio con vistas a la llegada hacia final de año de otros dos canales privados autonómicos". Además sugiere que la "mosca" (logotipo de la cadena que puede verse en un ángulo de la imagen de pantalla) incorpore el color del logotipo". Por cierto que, aunque en la "mosca" no aparece, en otros muchos usos relacionados con la actividad del canal sí que aparece la palabra ANDALUCÍA, que parece ser la causa de esta pequeña polémica.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

04, 05 Y 06 DE JUNIO DE 2008.

2008-06-17T16:43:00.002+02:00

PELEADA.

La palabra "peleada", en el español que se habla en España tiene un significado muy concreto, y como tal no parece en el DRAE. A finales de mayo, en el concurso CIFRAS Y LETRAS que se emite por CANAL SUR 2, se dio por válida a un concursante ya que aparece en el DRAE. Un espectador tiene su particular opinión sobre el uso de esta palabra: "En España no usamos peleada tal y como viene en el diccionario que le atribuye el significado de sinónimo de "pelea" que es como se usa en México y en El Salvador (posiblemente también en otros países de Iberoamérica)". El asunto está en el "filo de la navaja". La palabra viene en el DRAE, pero su uso en España no es el que apunta el diccionario. De todas formas queda trasladada la queja a los responsables de CIFRAS Y LETRAS.

UNAS CUANTAS SUGERENCIAS Y OPINIONES DE LOS ESPECTADORES (LA MAYORÍA DE ELLAS RECIBIDAS EN EL CONTESTADOR AUTOMÁTICO DEL DEFENSOR).

Comenzaremos aclarando que debido a algunas deficiencias técnicas del contestador, ya felizmente superadas, algunas de estas quejas pueden parece anticuadas. Hay un espectador que desde fuera de Andalucía sugiere que en la próxima temporada los partidos de baloncesto se den en ANDALUCÍA TV en directo y no en diferido como ha ocurrido en la presente cuando el partido ha sido en sábado.

Sobre la programación que CSTV dedicó en su momento a la Romería de EL ROCÍO hay varios espectadores que opinan. Desde Sevilla uno dice que "siempre salen las mismas hermandades y que este año no se ha sacado prácticamente nada de la Hermandad de Osuna (Sevilla)". Desde Barcelona una espectadora echa de menor "mayor atención a la Hermandad de LA PALMA DEL CONDADO (Huelva). Precisamente otras dos espectadoras (una de ellas de Murcia) creen que se ha dado poca información de la Hermandad de Huelva.

Y de nuevo una espectadora habla de PLANTA 25, serie emitida durante varios meses por CSTV y se queja de haya sido retirada de la programación "sin previo aviso" . Ya se aclaró esto mismo, pero se vuelven a traer aquí las explicaciones facilitadas por la Jefatura de Programas de CSTV. El último capítulo de la serie a la que se refiere esta espectadora fue emitido el pasado día 28 de abril. Ciertamente no parecía "el último", ya que normalmente este tipo de series se dejan "abiertas" y con las tramas sin desenlace para no descartar una posible segunda parte. En todo caso la RTVA ha emitido todos los capítulos sobre los que tenía derecho y desde ese día, 28 de abril, no ha figurado anunciada en su programación, como se habrá podido comprobar en la WEB o en cualquier otro medio en el que pueda consultarse la programación de la RTVA.

¿INFORMATIVOS PROVINCIALES DE SEVILLA EN MÁLAGA?

Es la pregunta que a modo de queja se hace un espectador de Málaga que ve las noticias provinciales de Sevilla y no las de Málaga. Vive en el centro de la ciudad, de manera que no es posible que se trate de un problema orográfico. El asunto ya se abordó hace tiempo Todo es fruto de la señal que facilitan las compañías de cable que viene centralizada y que no está provincializada. La RTVA ya sido informada de estos problemas y la Dirección Técnica mantiene que se puede ofrecer a estas compañías la señal provincializada. Estos espectadores deberían, además, quejarse a los operadores de cable ya que parece que tanto ONO como Telefónica (responsable de IMAGENIO) tienen tecnología y recursos para ofrecer a cada provincia su señal.

CAMBIO DE NOMBRE.

Hasta hace unos días era oficialmente CANAL 2 ANDALUCÍA, ahora se llama CANAL SUR 2. No ha gustado mucho el cambio a un espectador de Sevilla que comenta: "considero que el nuevo nombre es impersonal CANAL 2 ANDALUCÍA había logrado en estos años hacerse un hueco y un prestigio". Cree además que la retirada del nombre "Andalucía" de la marca de la cadena "nos hace perder identidad".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

01, 02 Y 03 DE JUNIO.

2008-06-12T12:37:00.002+02:00

TIERRA Y MAR.

Desde Barcelona se refiere un espectador a este programa y explica que en su lugar lo que ve al mediodía "es una retransmisión de baloncesto" (los domingos que es cuando se emite). De manera que pide que el programa "vuelva a su horario". El caso es que la "queja" suena rara. Se ha solicitado información y se deduce que todo puede partir de una confusión ya que TIERRA Y MAR se emite los domingos en ANDALUCÍA TV a las 17,15 (con una repetición los viernes a las 15,30). Una cosa es la programación de CSTV, donde se emite a la hora que menciona el espectador, o la de CANAL SUR 2 y otra la de ANDALUCÍA TV.

DEPORTES.-

El final de la liga trae tres opiniones de tres espectadores sobre algunas informaciones o comentarios que se han hecho a propósito de los equipos andaluces que juegan en Segunda División. Hace un par de semanas, mientras que el Málaga se jugaba en sus encuentros su ascenso a Primera, otros dos equipos andaluces el CÁDIZ y el GRANADA-74 estaban poco menos que jugándose la permanencia en esta categoría. De manera que en algunos programas se hicieron comentarios sobre lo importante que sería para el Málaga ganar determinado partido para su ascenso a primera. Tres espectadores consideran que estos comentarios "sobraban" ya que mientras que este equipo se jugaba estar en primera los otros dos, en función del resultado del Málaga, se disputaban el descenso "y los tres son equipos andaluces". Se sugiere por tanto a la RTVA que extreme la cautela cuando se hagan este tipo de comentarios ya que lo que a unos puede gustar, a otros no. De todas formas no hay que olvidar que en los programas mencionados por los espectadores se habló de las posibilidades de los tres equipos.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

2008-06-10T09:46:00.001+02:00

LOS TOROS EN CSTV.

Un espectador de Córdoba vuelve sobre una recurrente queja de muchos espectadores de CSTV. La emisión de corridas de toros y en este caso poniendo el énfasis en el "horario" en que se pueden ver: "he mandado repetidas veces quejas al Defensor del Espectador alegando que dichas retransmisiones son en horario infantil y que una televisión pública como RTVA no debería emitir imágenes de tortura animal, pues los niños se acostumbran a asumir que es algo lícito, a ver la sangre y a pensar que los animales no sufren. Me ha respondido muy correctamente alegando que no hay leyes que lo impidan y por tanto legalmente no se puede evitar. No obstante, quisiera insistir en este asunto. Objetivamente una corrida de toros es la tortura pública de animal, y aunque la ley lo ampare es una injusticia. No tiene sentido que una televisión, y menos una televisión pública incite a la violencia contra los animales y además se complazca en la tortura". Además añade: "deberían de saber que son muchos los andaluces que se sienten heridos y avergonzados y al menos deberían hacer un sondeo de opinión sobre este tema". Lo del sondeo, vaya como sugerencia para el IESA (Instituto de Estudios Sociales Avanzados) que es quien se dedica a este tipo de actividades. Con respecto al resto, el Defensor ya escribió en otra ocasión algunas de las conclusiones de una indagación hecha al respecto. Al margen de los criterios morales que puedan aducirse no hay una legislación sobre este tipo de espectáculos en televisión (ni siquiera en lo que se refiere a la asistencia de menores a las plazas de toros), de manera que es difícil que CSTV prescinda de emitirlos, porque además en una moción aprobada por el Parlamento de Andalucía (que a todos nos representa) se "insta a la RTVA a mantener e incrementar su programación taurina profundizando en los valores de la fiesta". También el Consejo Audiovisual de Andalucía se ha pronunciado al respecto, lo que puede leerse pinchando este enlace. La moción referida aparece publicada en el Boletín Oficial del Parlamento de Andalucía el 16 de diciembre de 2004 (número 107, páginas 6.441 y 6.442) y puede consultarse íntegramente en este otro enlace. Los dos últimos puntos de dicha moción dicen textualmente: "2. El Parlamento de Andalucía insta al Consejo de Gobierno a incrementar el fomento y difusión de la tauromaquia, sus valores culturales y artísticos, así como la preservación de la BIODIVERSIDAD. Igualmente, impulsará el conocimiento de la fiesta en los ámbitos educativos y el papel de las escuelas taurinas como semillero de nuevas figuras. 3. El Parlamento de Andalucía insta a la RTVA a mantener e incrementar su programación taurina profundizando en los valores de la fiesta y en su capacidad de generar creación artística en los campos de las artes plásticas, audiovisuales o la literatura". De manera que por el momento tiene difícil solución.

LA BANDA.

Un joven espectador de Sevilla escribió al Defensor quejándose de haber participado en Navidad en un concurso de este programa infantil y de no haber recibido el premio correspondiente que había ganado. De manera que el Defensor realizó una gestión con la Dirección del programa quien ya ha manifestado que "se ha solucionado el problema" y que no consta de que haya premios de aquel concurso sin entregar. El espectador que se quejó ha enviado un segundo correo en el que explica: "el problema que le comenté del regalo que gané en el concurso de La Banda está solucionado. Me enviaron el regalo y todo está bien". Pues nada que añadir.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

23, 24, 25, 26 Y 27 DE MAYO.

2008-06-05T09:27:00.001+02:00

"HOMÓLOGO", UNA VEZ MÁS.

Hace unos días se escribió en un Informe del Defensor acerca de la queja de un espectador de Sevilla acerca del uso que se hace, en ocasiones, en CSTV de la palabra "homólogo". Se refería en esta ocasión a una noticia en la que se dijo que el presidente del Gobierno de España se reunía "con su homólogo peruano ALAN GARCÍA". Y argumentaba el espectador que José Luis Rodríguez Zapatero es el "primer ministro del Gobierno de España", mientras que García es el presidente de la República de Perú (Jefe de Estado), añadiendo que "homólogos serían, por tanto, JUAN CARLOS I y ALAN GARCÍA mientras que José Luis Rodríguez Zapatero sería homólogo de JORGE DEL CASTILLO GÁLVEZ (primer ministro del gobierno peruano)". Se dijo entonces que la cosa quedaba en el aire pendiente de algunas consultas que aclararan más el uso de esta palabra ya que, en la humilde opinión del que esto escribe, en la primera acepción del diccionario de la RAE no queda suficientemente claro el asunto en el sentido en que se planteó la queja. De manera que el Defensor se ha dirigido a la Fundación del Español Urgente (FUNDÉU), que es una entidad relacionada con la RAE y con la Agencia Efe, desde donde se ha indicado lo siguiente en referencia a la noticia mencionada en la queja: "ese homólogo está bien usado, pues lo homólogos del rey solo son los otros reyes". Pero ante la posibilidad de que hubiera más dudas se ha querido ir más lejos. El Defensor participa en un foro virtual de defensores de medios iberoamericanos y solicitó información a estos profesionales acerca del uso que hacen del término. A través de uno de ellos entró en contacto con el profesor ALEXIS RODRÍGUEZ MÁRQUEZ, emérito de la Universidad Central de Caracas (y miembro de la Academia venezolana, correspondiente de la RAE) quien indicó lo siguiente: "El presidente de Perú y el presidente del gobierno de España sí son homólogos, porque ambos son jefes de gobierno. El de Perú es también jefe de estado, y en ese sentido podría ser considerado como homólogo del rey, pero aquí se tropieza con la denominación de rey, que difícilmente puede homologarse con la denominación de presidente. En los regímenes presidenciales americanos lo característico es que el jefe de estado y el jefe de gobierno sean la misma persona, es decir, el presidente. En los regímenes republicanos europeos, que generalmente son de tipo parlamentario, el jefe del estado es el presidente, pero el jefe de gobierno es el primer ministro. Igual ocurre en los regímenes monárquicos, en que el jefe de estado es el rey y el jefe de gobierno es el primer ministro" El Defensor también ha comprobado que la Agencia Efe lo usa habitualmente tal y como se hizo en la información mencionada.

SUGERENCIAS.

Las hace un espectador de Almería que pide tanto en CSTV como en CANAL DOS ANDALUCÍA que en lugar de tantas películas estadounidenses se emitan más que tengan "valor cultural hispanoamericano". Además solicita que aprovechando las posibilidades de la TDT, se emita la banda sonora original del cine que se programa, lo que no estaría mal.

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19, 20, 21 Y 22 DE MAYO.

2008-06-03T12:32:00.002+02:00

OPERACIÓN KILO.

La desaparición de este espacio del programa LA TARDE CON MARÍA fue objeto hace unos días de la felicitación de una espectadora que hablaba en nombre de la ASOCIACIÓN OBESIDAD FAMILIA Y ENTORNO (ASOFE). Pues bien, ahora un espectador de Cádiz que participaba en el programa manifiesta su queja por la retirada de este contenido, algo que en su momento fue solicitado por el Consejo Audiovisual de Andalucía. De manera que dice este espectador, entre otras cosas: "los motivos por los que se ha tomado esta decisión me parecen ridículos, pero en eso no voy a entrar, que cada cual saque su opinión al respecto, tan sólo quiero comentar que todos los que hemos acudido al programa lo hemos hecho libremente y NADIE debería poder cambiar eso. (Ya se acabó hace más de 30 años aquello ¿no creen?). El hecho es que, una vez tomada la decisión de dar un giro a mi vida, de poner remedio a un problema MUY SERIO como es la obesidad y además, hacer un compromiso público para así obligarme aún más, me han dejado tirado, me han dado la espalda en un momento IMPORTANTISIMO de mi vida y creo que es completamente injusto".

TOROS EN ANDALUCÍA TELEVISIÓN.

Se queja un espectador desde Murcia de "un retraso" sufrido el pasado 20 de mayo en la retransmisión de una corrida de toros, desde Granada, en ANDALUCÍA TV. Este espectador leyó una información según la cual la corrida se emitiría a las 18,15 y comenzó a las 18,50, lo que le causó un pequeño problema ya que había programado su grabación. Se han buscado datos sobre lo que pudo ocurrir. En la parrilla interna que se maneja en ANDALUCÍA TV la corrida desde Granada estaba programada a su hora, es decir, a las 18,50. Esto fue lo que se informó a primera hora de la mañana cuando se da cuenta de la programación del día. Las promociones de la retransmisión que se estuvieron emitiendo durante varios días antes del 20, fijaban la misma hora señalada en la parrilla. El problema parece haber estado en la Dirección de Comunicación donde se produjo un error a la hora de redactar la programación de ANDALUCÍA TV que puede consultarse en Internet y la que se publica en los medios. Es curioso, porque en la programación de CSTV (la que elabora el mismo departamento), la corrida sí que figuraba a su hora (18,50), por lo que el error sólo afectó a los espectadores de ANDALUCÍA TV. El Defensor ha comunicado el problema a la Dirección de Comunicación para que se tenga especial cuidado en este tipo de cosas.

TOROS E INFORMATIVOS.

Las retransmisiones deportivas o taurinas pueden ser imprevisibles y esto es lo que ocurrió el domingo 18 de mayo cuando la emisión de una corrida de toros en CSTV se alargó más de la cuenta. Ello genera la opinión contraria y por tanto la protesta de un espectador: "teniendo previsto comenzar el informativo a las 20:30, lo hizo a las 21:37, por el motivo de estar retransmitiéndose una corrida de toros. No me parece adecuado relegar unos informativos por dicha cuestión. El derecho a la información que tenemos los andaluces y andaluzas debe prevalecer por encima de ello. Se lo comunico, para que en lo posible, no vuelvan a suceder estas cosas". La cuestión no deja de tener sus preguntas: ¿se corta la retransmisión de un espectáculo para emitir un informativo o por el contrario se puede esperar a que acabe el evento? No hay respuestas para ello, ya que en cada momento tanto desde Informativos como desde Programación ha de obrarse con sentido común y con criterios profesionales (que por cierto no siempre han de ser necesariamente los mismos).

A PULSO.-

Este es un programa que RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN ha venido durante varios años dedicando al mundo de las cárceles. Pues bien, un oyente no ha podido seguirlo desde hace algunos meses. ¿Es que no se ha programado? Pues exactamente y de explicar al Defensor los motivos se ha encargado la Jefatura de programas de CSR: "Es cierto lo que indica acerca de la ausencia del programa 'A PULSO prácticamente en todo lo que va de año. Han coincidido, como se sabe, un periodo de campaña electoral y un calendario excepcionalmente temprano en las programaciones especiales que se refieren a los Carnavales y también a la Cuaresma y la Semana Santa. Todo ello ha copado la parrilla de Radio Andalucía y ha afectado a varios de sus programas. No hay que olvidar, en este sentido, que Radio Andalucía es una emisora de las tres frecuencias de las que dispone la Radio Pública de Andalucía que ha reforzado su espíritu de emisora temática de información y servicio público, desde el principio de esta temporada. Por esta razón, además de una programación específica 'todo noticias' en directo desde las 07:00 hasta las 22:00 horas, Radio Andalucía se utiliza habitualmente para programas en directo y para desconexiones territoriales, no sólo en las facetas mencionadas sino también en retransmisiones deportivas y en información puntual, tanto en el ámbito de Andalucía como en asuntos de interés local". El programa sigue sin emitirse en este momento, pero ello es debido a motivos personales de su director, que no hacen al caso y que en cuanto queden resueltos volverá a hacerse cargo de la emisión de A PULSO.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

15, 16, 17 Y 18 DE MAYO.

2008-05-29T11:56:00.001+02:00

LA OBESIDAD EN CSTV.

La presidenta de la ASOCIACIÓN OBESIDAD FAMILIA Y ENTORNO (ASOFE) envía un correo al defensor en el que agradece a CSTV que haya retirado del programa LA TARDE CON MARÍA el espacio llamado OPERACIÓN KILO ya que entiende: "pensamos que ofende la dignidad de las personas que padecemos obesidad, y utiliza nuestra baja autoestima y sentido de culpabilidad para la mofa y el escarnio publico, como ya le indicamos a la especialista en nutrición que llevaba dicha sección. Es de agradecer que siendo RTVA una televisión publica, mas aun de nuestra tierra, muestre una sensibilidad hacia los problemas que padecemos los andaluces".

USO DEL LENGUAJE.

Se queja un espectador de Sevilla del uso que se hace, en ocasiones, en CSTV de la palabra "homólogo". Ya lo ha hecho en otra ocasión en que ha ocurrido lo mismo. Se refiere a una noticia que se dio en un informativo de CSTV en la que se dijo que el presidente del Gobierno de España se reunía "con su homólogo peruano ALAN GARCÍA". Y recuerda que José Luis Rodríguez Zapatero es el "primer ministro del Gobierno de España", mientras que García es el presidente de la República de Perú (jefe de Estado). Añade: "homólogos serían, por tanto: JUAN CARLOS I y ALAN GARCÍA mientras que José Luis Rodríguez Zapatero sería homólogo de JORGE DEL CASTILLO GÁLVEZ (primer ministro del gobierno peruano)". Ya se habló de esto mismo en otro informe en el que se dijo, tras realizar alguna que otra consulta, que sin duda la interpretación más aceptable sería homologar al presidente del Gobierno de España con el Primer Ministro de otros países que tienen presidentes por ser república. Se añadía entonces que sin embargo no está del todo mal empleado el término y podría admitirse en cuanto que ambos tienen la denominación de "presidente" (con capacidad ejecutiva), frente a la de "Rey" que tiene nuestro Jefe del Estado cuyos homólogos, en sentido estricto, son los reyes y reinas de monarquías reinantes. No obstante, el Defensor, con el ánimo de aclarar esto de una vez por todas ha hecho también una consulta a la RAE de la que dará cuenta en unos días.

SUGERENCIA.

Un espectador de Málaga sugiere que el programa TOP FIESTA de CANAL DOS ANDALUCÍA emita más vídeos de artistas internacionales, ya que, en su opinión últimamente el programa se dedica sobre todo a emitir música de cantantes andaluces o de grupos noveles nacionales que están empezando. Además explica que si esto se hace para promocionar grupos "de aquí", lo suyo sería crear un nuevo programa para dar cobertura a grupos y artistas internacionales que están de moda.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

12, 13, 14 DE MAYO

2008-05-26T12:12:00.002+02:00

SERIES.

Se refiere un espectador a PLANTA 25, serie emitida durante varios meses por CSTV y se queja de haya sido retirada de la programación "sin previo aviso" y "antes de que los espectadores hayan podido ver el capítulo final en el que tendría que producirse el desenlace de las tramas de la serie". No es la primera vez que hay una queja en este sentido, de manera que se ha solicitado información en dos direcciones: la primera para aclarar lo del "final de la serie" y la segunda para constatar datos que el Defensor ya daba por ciertos. El último capítulo de la serie a la que se refiere este espectador fue emitido el pasado día 28 de abril. Ciertamente no parecía "el último", ya que normalmente este tipo de series se dejan "abiertas" y con las tramas sin desenlace para no descartar una posible segunda parte. En todo caso la RTVA ha emitido todos los capítulos sobre los que tenía derecho y desde ese día, 28 de abril, no ha figurado anunciada en su programación, como se habrá podido comprobar en la WEB o en cualquier otro medio en el que pueda consultarse la programación de la RTVA.

FELICITACIONES.

No son habituales en la Oficina de este Defensor, pero como dice el dicho gallego referido a las MEIGAS "HABERLAS HAYLAS". Una espectadora dice textualmente: "quisiera manifestar mi felicitación a CANAL DOS ANDALUCÍA por la programación de cine que nos proponen. En concreto, el sábado día 10 de mayo disfruté de una gran película, EL SIRVIENTE, además sin cortes publicitarios". En el segundo caso, un espectador de Almería felicita a la RTVA por sus espacios SE LLAMA COPLA y RATONES COLORAOS que le parecen "de lo mejor de la programación".

SUGERENCIAS Y OPINIONES.

La primera llega desde Málaga y es de una espectadora que ha visto en CSTV "un espacio dedicado a la feria de Jerez de la Frontera" y que sugiere que "se haga una cobertura informativa similar con todas las ferias de Andalucía", algo que por cierto CSTV viene haciendo cada año. De ferias también habla otra espectadora de Sevilla que se refiere al BLOG del Defensor y dice: "he visto una queja de un espectador sobre el tiempo dedicado a la feria de Sevilla, y yo me pregunto, ¿por qué no se queja nadie sobre el tiempo que se le dedica al Rocío, a los carnavales que los ponen hasta la saciedad? ¿Porque solo se quejan con las cosas de Sevilla? ¿Porque nos tienen tanta envidia los propios andaluces?" No hay que hacer muchos comentarios al respecto ya que la opinión es bastante ilustrativa. En todo caso no debe perderse de vista que Sevilla es la capital de Andalucía, donde todas las instituciones privadas y públicas tienen sus cabeceras para la región y que es la ciudad andaluza que cuenta con mayor número de habitantes. Al Rocío también se refiere un espectador de Córdoba que indica: "llevan años dedicando espacio a este asunto muy por encima al que dedican a otras romerías: léase por ejemplo la de LA VIRGEN DE VALME o la de la Virgen de la Cabeza". Cita unas cuantas más e insiste en que se trata excesivamente la Feria de Sevilla frente a otros festejos andaluces.

PROGRAMA DE RADIO.

A "EL PAÍS DE LOS SUEÑOS", programa que se emite en RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN, se refiere un oyente que solicita información ya que no sabe cuándo puede escucharlo. Según los datos facilitados al Defensor, el programa se emite los sábados a las 22 horas y los domingos a las 17,00 horas.

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06, 07, 08, 09, 10 Y 11 DE MAYO

2008-05-20T11:38:00.002+02:00

EL SÍNDROME DE TOURETTE.

Este es el nombre que recibe una enfermedad poco frecuente que se da en algunas personas y que cuenta con asociaciones de familiares para apoyo a quienes la padecen. En el programa ANDALUCÍA DIRECTO, en abril, se incluyó un reportaje sobre una de estas asociaciones y sobre la enfermedad en general. Para completar la ilustración de lo que se dijo, se usaron imágenes de un vídeo que parece que puede verse e el portal YOUTUBE y en el que aparece alguien mostrando los peores síntomas de este mal que tienen que ver con situaciones de agresividad. Se han recibido dos quejas de personas relacionadas con la enfermedad que consideran "una desconsideración hacia los enfermos haber incluido en el reportaje las imágenes mencionadas ya que sólo muestran la parte negativa de la enfermedad". El redactor que hizo la noticia ha explicado al Defensor que no pretendió "ofender a nadie" al incluir este vídeo y que en todo momento trató de ser respetuoso con el tratamiento de la enfermedad y sus síntomas. Se incluyeron además entrevistas con familiares y aspectos positivos del problema, como por ejemplo las labores que hacen las asociaciones de familiares y se buscaron las imágenes objeto de queja con el fin de completar el tratamiento de la información, "pero sin ninguna intencionalidad".

EL ROCÍO.

Habla un espectador de Málaga del despliegue que la RTVA ha hecho con esta romería que se celebra en la provincia de Huelva y dice: "se deberían reducir los contenidos religiosos de la programación de la televisión andaluza, para que ésta sea laica y plural. Por tanto, ya está bien de tanto espectáculo lamentable y culturalmente subdesarrollado como es la romería del Rocío en la televisión pública". Una opinión.

MÁS OPINIONES Y OTRAS COSAS DE OYENTES Y ESPECTADORES.

Todos ellos se han dirigido al contestador del Defensor para exponer argumentos sobre diferentes programas o anuncios. Por ejemplo, desde Barcelona una espectadora indica que "el anuncio sobre los malos tratos a las mujeres es de mal gusto, aunque pretenda evitar este gran problema de la sociedad". Desde Málaga otra espectadora cree que en el programa RATONES COLORAOS no se eligen adecuadamente los invitados, especialmente cuando se trata de concursantes del programa SE LLAMA COPLA. También desde esta provincia otro espectador sugiere que "la presentadora IRMA SORIANO vuelva a hacer televisión en la RTVA". Desde Granada se refiere otro espectador a la intervención en el programa COLGA2 CON MANU de un invitado, en concreto del cantante del grupo LOS MOJINOS ESCOZIOS. Dice que esta persona "criticó con vehemencia al anterior presidente del Gobierno de España, JOSÉ MARÍA AZNAR", lo que no le parece correcto. Estamos como en otras ocasiones ante un asunto en el que no se puede intervenir ya que se trata de opiniones particulares de un invitado a un programa de las que la RTVA, como ningún otro medio, se hace responsable como es lógico.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

03, 04 Y 05 DE MAYO

2008-05-15T12:38:00.003+02:00

El viernes 18 de abril, en el programa LOS REPORTEROS se emitió un reportaje en el que se trataba el tema de las sectas y se mencionaba a la asociación Nueva Acrópolis. Un responsable de esta organización en Córdoba ha hecho llegar al Defensor la siguiente queja: "se definía a NUEVA ACRÓPOLIS "secta NEONAZI", lo cual hay que desmentir categóricamente. Desconozco cual ha sido la fuente de documentación de los que han realizado este reportaje, pero nuestra asociación no puede catalogarse como "secta NEONAZI". La asociación Nueva Acrópolis es una asociación cultural que pretende fomentar todos aquellos aspectos propios de la actividad del hombre que facilitan la unión entre el ser humano: la cultura, el arte, la filosofía y la historia del pensamiento y de las ideas. No creemos que existan razas superiores ni pueblos elegidos; creemos firmemente que todos los hombres y mujeres somos iguales, lo cual no debe impedir el mantenimiento de la rica diversidad cultural del ser humano.
Creemos que la violencia nunca conduce a la solución de los problemas, los cuales siempre deben abordarse desde el diálogo, el respeto y la tolerancia. Creemos en la urgente necesidad de extender a todo el mundo los derechos universales del hombre (cuya declaración cumple 60 años en este 2008), en abordar los objetivos del milenio planteados por Naciones Unidas y en cuantas iniciativas devuelvan la dignidad, libertad y condiciones básicas de vida a todos aquellos que la hayan perdido. Creemos en el estado de derecho y en el imperio de la ley frente a cualquier tiranía o teocracia. Llevamos más de treinta años en Córdoba, promoviendo con mejor o peor acierto el acercamiento a la cultura y a las ideas y su historia, y desmiento categóricamente que seamos una secta. En Nueva Acrópolis entra y sale quien quiere, participa en nuestras actividades quien así lo desee o le dé la gana y se podrá criticar cómo hacemos tal o cual cosa, pero no afirmar que somos una "secta NEONAZI". Los muchos conocidos y amigos de cada uno de nosotros pueden atestiguarlo. Es nuestra obligación hacerle llegar nuestra queja, porque la supuesta información emitida demuestra ser parcial. No se nos ha consultado para exponer nuestra opinión y no se recoge en absoluto todo el enorme esfuerzo que cientos de andaluces están realizando de una manera altruista en pro de la cultura en nuestra tierra". El Defensor ha pedido aclaraciones, especialmente en lo tocante a las fuentes que se usaron para la elaboración del reportaje, que parece ser uno de los problemas básicos de la queja, aunque no deja de ser cierto que también se entra en otras cuestiones. A este respecto, el responsable del programa ha aclarado los criterios con los que se elaboró, explicando que se centró en tres organizaciones con las que sí se entró en contacto. Y añade que además de a estas tres, sobre las que se ofrecieron testimonios y entrevistas, se hacía alusión a varias asociaciones más, que están recogidas en el listado de sectas de la Red Une (de la Asociación para la prevención de la manipulación sectaria), donde Nueva Acrópolis aparece como una secta. También indica: "con respecto a esta asociación en ningún momento del reportaje se dijo que fuera una secta NEONAZI, sí que "su ideario tiene paralelismo con el partido nazi". Se añadió que en un informe del Parlamento Europeo se le considera una "agrupación fascista y paramilitar". También que es legal en España y que su fundador tienen antecedentes en nuestro país por posesión ilícita de armas. Creo que todas estas informaciones son de interés público". Como se decía una aclaración al tratamiento periodístico que se hizo de la información para el que quizá se hubiera debido contactar con los mencionados que plantean la queja, aunque el reportaje no tratara sobre ellos.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

01 Y 02 DE MAYO

2008-05-13T10:26:00.002+02:00

SÓLO UNA SUGERENCIA.

La que hace un espectador de Granada para que "este año, aprovechando que se celebra el centenario del nacimiento de la magnífica actriz BETTE DAVIS, (que nació efectivamente en abril de 1908) se emita un ciclo de cine dedicado a ella". El Defensor ha sido informado de que por el momento nada hay previsto en CANAL DOS ANDALUCÍA, pero que una vez pase el verano, lo más probvable es que se continúe con la política de ciclos como los que recientemente se han dedicado a actores como CARY GRANT o MARILYN MONROE

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

24 AL 30 DE ABRIL

2008-05-12T12:25:00.002+02:00

BALONCESTO.

Desde Granada un espectador manifiesta la siguiente queja. "ya está bien, que se retransmita un partido intranscendente CAJASOL -UNICAJA, mientras el CB GRANADA se está jugando la permanencia en la ACB, no es la primera vez que ocurre". El Defensor ha solicitado información sobre esta cuestión. En las retransmisiones de baloncesto se han seguido criterios conforme a los que se prima la importancia de los equipos de la tierra, de manera que siempre se han dado aquellos partidos en los que se enfrentaban dos equipos andaluces. En el caso del equipo que menciona este espectador, el 28 de noviembre de 2007 se emitió el UNICAJA - CB GRANADA, el 23 de diciembre el CB GRANADA - CAJASOL, el 2 de marzo el UNICAJA - CB GRANADA y el 20 de abril el CAJASOL - CB GRANADA, es decir todos aquellos partidos en los que el CB GRANADA se enfrentó a otro contrincante andaluz. Por el listado de retransmisiones facilitado al Defensor, así se ha hecho también con el resto de equipos andaluces, de manera que los cuatro encuentros de cada uno de ellos frente a otro equipo de Andalucía también fueron retransmitidos. De ese listado se deduce que del UNICAJA se han ofrecido 13 partidos, 11 del CAJASOL y del CB GRANADA otros 11 encuentros. Además, desde la redacción de Deportes se ha indicado que el pasado fin de semana se hizo un especial esfuerzo de información (incluida la retransmisión de un partido) con el CB GRANADA debido a la circunstancia relacionada con la eventual permanencia o no del equipo en al liga ACB. Por ejemplo, el viernes pasado se abrieron en los informativos varios bloques de Deportes con información previa sobre el encuentro entre el equipo de Granada y el TAU. Son datos que parecen ilustrar bastante bien el asunto objeto de esta queja.

OPINIÓN.

Cree una espectadora de Córdoba que la serie de dibujos animados llamada HÉRCULES que se incluye en el espacio LA BANDA de CANAL DOS ANDALUCÍA incluye: "peleas, agresividad, monstruos y demás personajes terroríficos, y se emite justo antes de que los niños vayan a la cama". Sugiere que la serie se cambie por otra como DORAEMON. Sirva sólo como aclaración, al margen de los contenidos mencionados, que la serie en cuestión no está incluida en LA BANDA y que se emite en un horario más juvenil que infantil (20,45).

TELEVISIÓN A LA CARTA.

Se interesa un espectador desde Francia por la posibilidad de ver las emisiones que la RTVA ofrece en su TELEVISIÓN A LA CARTA con subtítulos (indica que por ejemplo le gustaría poder ver esta emisión "con los subtítulos para sordos que se ofrecen en otros canales de la RTVA"). Se ha solicitado información al respecto y parece que no es viable ya que los que menciona este espectador pueden verse sólo a través del Teletexto y es un servicio que no puede ofrecerse, de momento, por Internet.

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DEL 17 AL 23 DE ABRIL

2008-05-06T10:33:00.003+02:00

VARIAS SUGERENCIAS.-

Se refiere un espectador a la información sobre el tiempo que se da en los informativos de CSTV y dice que los presentadores, en ocasiones "se sitúan delante de la parte oriental del mapa meteorológico, es decir, que cada vez que aparece la región de Andalucía es imposible ver si va a hacer lluvia, sol, nieve o lo que vaya a hacer en zonas como Jaén, Granada o Almería". De manera que sugiere que se haga otro planteamiento con este tipo de informaciones para que pueda verse el mapa completo. El Defensor ha comprobado que esto puede ocurrir en ocasiones, pero que al fin y al cabo siempre se muestra el mapa completo de la comunidad autónoma y, desde luego, siempre se ofrece información de todas las provincias. Y hablando de este tipo de información, un espectador sugiere desde Cádiz que se incluyan en EL TIEMPO los indicativos de los niveles de radiación ultravioleta y los de CO2 en las ocho provincias, "por lo menos una vez a la semana". Otra sugerencia, desde Almería se refiere a las emisiones TDT de la RTVA. Un espectador solicita que cuanto antes se extienda a toda la región el servicio de EPG (guía de programación) que ya prestan otras cadenas de ámbito nacional. El Defensor sabe que está en proyecto aunque desconoce el calendario de fechas de implantación del servicio. Finalmente hay alguien que sugiere que no se hagan programas en los que pueda verse "cómo se derrocha el agua" y argumenta: "en el programa QUÉ APOSTAMOS del pasado 20 de abril apareció una piscina de un tamaño considerable, para realizar una prueba. No me parece bien que con los problemas de agua y con las campañas de concienciación para el ahorro, se derrochen por gusto varios miles de litros de agua".

TOROS.

Desde Badajoz (3) y desde Sevilla (1), cuatro espectadores se quejan porque el pasado día 20 de abril se había anunciado la emisión de una corrida desde la localidad extremeña de OLIVENZA, tanto en CSTV como en ANDALUCÍA TV y en su lugar pudo verse otro programa. Todos ellos dicen que no hubo aviso previo de que no se retransmitía y ese es básicamente el motivo de la queja. El Defensor ha indagado en ello y defectivamente la corrida se suspendió por la mañana por razones meteorológicas y además ha comprobado que tanto en ANDALUCÍA TV como en CSTV se emitieron durante un par de minutos textos superpuestos en los que se indicaba este extremo. Se hizo a la hora en que tenía que haber comenzado el espectáculo. Lo que hay que entender es que este aviso no se puede mantener más allá del tiempo que se tuvo puesto.

CIFRAS Y LETRAS.

A la repetición de capítulos de este programa se refieren cuatro espectadores desde distintos puntos de Andalucía. Todos ellos opinan que no es correcto que, por ejemplo, el 16 de abril vieran uno que ya se había emitido unos días antes.

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15 Y 16 DE ABRIL

2008-04-28T18:30:00.002+02:00

QUEJAS, OPINIONES, FELICITACIONES Y SUGERENCIAS.

Una espectadora plantea la siguiente queja: "he llamado al programa LA TARDE CON MARÍA para participar en la sección de adelgazamiento y se me ha dicho que sólo se admitían espectadores de Andalucía, lo que no me parece justo". El Defensor ha solicitado información a la dirección del programa que ha explicado que se sigue este criterio por razones evidentes ya que los que participan en esta sección se someten a un régimen que marca una nutricionista profesional requiriéndose un seguimiento personalizado de cada caso. También de llamadas a teléfonos de programas habla otro espectador de Sevilla que lleva "dos meses llamando al teléfono de consulta de los médicos que participan en MIRA LA VIDA y que siempre está comunicando". En este caso el Defensor ha sido informado de que "son muchas las llamadas que se reciben y es por ello que muchos espectadores no consiguen conectar con el espacio". La única sugerencia que se puede hacer en este caso es que la llamada a este teléfono se haga fuera del horario de emisión del programa. Con respecto al espacio MENUDA NOCHE, una espectadora felicita a los que lo hacen por que "cada programa nuevo supera al anterior". En cuanto al capítulo de sugerencias hay dos muy concretas: la primera para que se divulguen más los problemas medioambientales de Huelva y la segunda para que en los programas dedicados a la copla "se promocione a los nuevos compositores andaluces actuales, que hay muchos y muy buenos".

IMPRECISIONES.

La primera la aclara un espectador de Málaga: "en un informativo cuando se han referido a la noticia sobre la actuación policial en torno a la secta polígama de TEXAS (Estados Unidos) han hablado de ella como La Iglesia De Jesucristo de los Santos de los Últimos Días. Debe tratarse de un error ya que esta secta fue fundada por un miembro excomulgado de la Iglesia que responde al nombre que han mencionado, hace ya 100 años cuando se abandonó y prohibió la practica de la poligamia entre los mormones. Lo correcto hubiera sido hablar de La iglesia Fundamentalista de Jesucristo los Santos de los Últimos Días tal y como lo han hecho en las anteriores ocasiones en que se han referido a esta noticia". Se ha comunicado a la Dirección de Informativos. En el segundo caso explica un espectador de Sevilla que en otro informativo se dio un a información relativa a la tripulación de un pesquero de Lepe retenido en Gabón. Según se decía en la noticia el buque había arribado "al puerto de SANTO TOMÉ en GABÓN". Y añade que la ubicación no es correcta ya que "Santo Tomé no pertenece a Gabón, sino que es la capital de la República Democrática de Santo Tomé y Príncipe, pequeño país situado en el golfo de Guinea e independiente desde 1975". Hay que hacer algunas aclaraciones que en ningún caso justifican el error, pero que no está de más que se incluyan en este texto. La primera es que los propios trabajadores de la empresa de Huelva propietaria de este buque sitúan sus barcos en "Santo Tomé, Gabón". La segunda es que las primeras noticias que se reciben de agencia cometen el mismo error.

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14 DE ABRIL

2008-04-24T17:59:00.002+02:00

OPINIONES, SUGERENCIAS, FELICITACIONES...

Desde Sevilla y desde Málaga, respectivamente, dos espectadoras no comparten el planteamiento con el que en CSTV se ha afrontado la Feria de Sevilla a efectos informativos. De modo que la primera piensa que no se ha tenido muy en cuenta la feria y que se ha mostrado el aspecto negativo de la misma, con imágenes de lluvia y gente con chubasquero (una clara referencia a los días en los que llovió). En el segundo caso otra espectadora se queja del "excesivo tiempo" dedicado a este acontecimiento y espera que "cuando lleguen las demás ferias de Andalucía se les dedique el mismo tiempo". Por hilar una cosa con otra: la feria de Sevilla tiene mucho que ver con los toros. Y a esto último se refiere un espectador de Madrid que ve el programa TOROS PARA TODOS por ANDALUCÍA TV y que dice que "le encanta", aunque sugiere que si se puede cambiar de hora o repetirlo, ya que tal y como está programado no puede verlo. Lo cierto es que el programa se emite en esta cadena los domingos a las 20,00 y los martes a las 15,30. También en el capítulo de sugerencias entra la de un espectador de Alicante que pide "más documentales y programas sobre Jaén en ANDALUCÍA TV". Finalmente al programa SE LLAMA COPLA se refiere una espectadora de las Islas Canarias que quiere dar las gracias a la RTVA por haberlo realizado ya que le ha parecido "maravilloso".

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10, 11, 12 Y 13 DE ABRIL

2008-04-23T10:57:00.001+02:00

LA HORA EN LAS EMISIONES TDT.

Han sido varias las quejas que se han recibido desde diversos puntos de Andalucía acerca de "la señal horaria que envían los emisores que transmiten los canales TDT de la RTVA". En general estas quejas se refieren a problemas de desfase. La última es de Jaén, de un espectador que afirma que su aparato recibe la señal con 5 horas de diferencia. El Defensor ha recibido información sobre esta cuestión y parece que ya se han solucionado los desfases que se habían detectado sobre todo en Córdoba, Málaga y éste último de Jaén.

UNA SUGERENCIA.

La hace una seguidora del programa SE LLAMA COPLA que pide escuetamente que en próximas ediciones de este espacio "se invite a la cantante ISABEL PANTOJA" a la que ella considera una de las reinas de la copla. Queda hecha la sugerencia.

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08 Y 09 DE ABRIL

2008-04-21T17:39:00.000+02:00

OPINIONES Y FELICITACIÓN.

De nuevo hay dos espectadoras que opinan acerca de los cambios de horario de los programas, que es cuestión en la que el Defensor no entra casi nunca. En este caso, como ya ha ocurrido en anteriores ocasiones ambas, desde Jaén y Cádiz, manifiestan su "descontento" con el cambio, ya que con el retraso del horario de emisión no han podido seguir los últimos capítulos de esta serie que ha concluido recientemente. Y la felicitación llega desde Málaga. Un espectador quiere felicitar a la RTVA por la emisión de la serie la MEMORIA DOCUMENTADA y más en concreto por el capítulo que se emitió hace poco sobre LA COSTA DEL SOL.

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07 DE ABRIL

2008-04-17T09:41:00.003+02:00

SERIE.

Un espectador pregunta por la emisión de la serie LAS CRÓNICAS DE SARAH CONNOR, bien por CSTV o por CANAL DOS ANDALUCÍA. Explica que tiene entendido que la FORTA ha comprado la serie. La RTVA tiene derechos de emisión de esta serie, según informan al Defensor, aunque no se ha fijado fecha para su programación.

ALGO MÁS SOBRE SEMANA SANTA.

Se recogen aquí algunos comentarios de espectadores sobre la programación de Semana Santa de CSTV que quedaron atrasados en el mes de marzo. En primer lugar una espectadora de Sevilla entiende que emitir la película EL COLOR PÚRPURA un jueves santo por la tarde no es muy apropiado ya que "no parece muy aconsejable para los más pequeños". Desde Castellón y desde Sevilla dos espectadores quieren hacer notar que en la retransmisión de LA MADRUGÁ que hizo CSTV, "en ocasiones", como dice uno de ellos, "los comentaristas tapaban en exceso el sonido ambiente, muy interesante en este tipo de actos". Y una felicitación de un espectador que considera "formidable" la retransmisión de MADRUGÁ. Desde Málaga un espectador sugiere que además de noticias sobre la suspensión de procesiones por la lluvia, "se den informaciones más agradables". Un problema, si consideramos que en una programación especial de Semana Santa la suspensión de salidas procesionales siempre es noticia en términos periodísticos. Se echa de menos, desde Granada, que la programación especial sobre las procesiones haya ido este año por la noche y no por la tarde, como ocurrió en años anteriores. Se echa de menos también, desde Barcelona, "una mayor cobertura de la Semana Santa de ÚBEDA en Jaén" y finalmente desde Córdoba se sugiere que la próxima vez las imágenes de la salida de la Virgen de las Angustias (que fueron ofrecidas por CSTV) "estén mejor iluminadas".

MÁS SUGERENCIAS (SOBRE UN MISMO TEMA).

Otra vez varios espectadores, 3 en este caso, sugieren que el programa de CANAL DOS ANDALUCÍA DIÁLOGOS EN LA VIDA se incluya dentro de la oferta que se hace a través de Internet mediante la llamada TELEVISIÓN A LA CARTA. Como ya se ha dicho en varios informes del Defensor, la sugerencia se cursó en su momento, aunque conviene aclarar que el responsable de este servicio que ofrece la RTVA ha explicado que de momento la TELEVISIÓN A LA CARTA se nutre sólo de espacios que se emiten a través de ANDALUCÍA TV y este no es el caso de DIÁLOGOS EN LA VIDA.

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04, 05 Y 06 DE ABRIL

2008-04-15T10:56:00.000+02:00

ANDALUCÍA TV EN ESTADOS UNIDOS.

Pregunta un espectador que escribe desde DALLAS (en el estado de TEXAS, ESTADOS UNIDOS) si hay manera de ver "nuestra televisión" en esta parte del mundo. Pues bien. Desde finales de 2007, la RTVA ofrece a sus espectadores un servicio de TELEVISIÓN A LA CARTA a través de Internet que permite seguir las emisiones en directo de ANDALUCÍA TV desde cualquier lugar del mundo. No hay de momento emisiones vía satélite en el continente americano.

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02 Y 03 DE ABRIL

2008-04-14T17:28:00.003+02:00

VACUNAS.

Se queja un espectador del tratamiento dado en el programa MIRA LA VIDA al asunto de las vacunas y dice, entre otras cosas: "el pasado 31 de marzo, se hicieron ciertos comentarios con respecto a la vacuna de la varicela, por parte de una profesional de la medicina que pueden llevar a confusión y equívocos. Esta profesional afirmaba que la vacuna de la varicela se encontraba incluida en el calendario de vacunaciones, y hasta el día de hoy, en el calendario vacunal infantil de Andalucía no se encuentra incluida dicha vacuna. Si bien es cierto que es posible vacunar a la población infantil comprando dicha vacuna (no se prescribe). Así mismo, a la edad de 12 años y como resultado del programa de salud escolar implantando en la atención primaria andaluza, se pueden vacunar aquellos niños que no hayan sido vacunados de bebés o no hayan pasado la enfermedad. Pero, repito, no se encuentra incluida dicha vacuna en el calendario de vacunas de Andalucía". Piensa este espectador que el asunto puede provocar confusión en "padres que acudan a los centros de salud para vacunar a sus hijos de una vacuna que no se oferta desde el sistema público".
Hay varias cosas que aclarar a este respecto. La profesional hizo un comentario genérico que por los datos que tiene el Defensor no es desacertado. Dijo textualmente, efectivamente, que "la vacuna de la varicela está en el calendario de vacunaciones" y lo está. La Orden de 22 de febrero de 2006 de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía establece textualmente lo siguiente: "se ofertará la vacuna de varicela a los escolares que se encuentren matriculados en el sexto curso de educación primaria o su equivalente en cualquier otro tipo de educación, con edades de 11 ó 12 años, que residan en Andalucía, que no hayan sido vacunados con anterioridad ni que hayan padecido esta enfermedad". En la página del Servicio Andaluz de Salud de la Junta de Andalucía en la que se establece el calendario también figura la vacuna de la varicela como oferta del sistema público de sanidad en las condiciones antes mencionadas. Todo ello está basado en un documento que se aprobó en una reunión de consejeros de Salud de todas las autonomías de España con el Ministerio de Sanidad en 2005.

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01 DE ABRIL

2008-04-11T09:47:00.005+02:00

OPINIÓN.

Los cambios de horario de los programas, que es cuestión en la que el Defensor no entra casi nunca, siempre conllevan cierto "malestar" o quejas por parte de los espectadores. En este caso son dos las que se refieren a la telenovela ACORRALADA que CSTV emite en la sobremesa de lunes a viernes y que desde hace unos días ha retrasado su horario para darle cabida antes a una nueva serie que se acaba de poner en emisión. Ambas protestan por el cambio

LAS HUELGAS DE TRANSPORTE EN CSR.

Explica un oyente que el pasado 27 de marzo, en la HORA DE SEVILLA (espacio provincial que se emite entre las 13,00 y las 14,00) pudo escuchar como un "profesional" de CSR se refería la huelga de los trabajadores de la empresa de autobuses urbanos de Sevilla (TUSSAM) indicando que "solamente hay huelgas en empresas publicas y no privadas". Añade este oyente que además de esta empresa de transportes en los últimos meses se han producido huelgas en otras empresas andaluzas de carácter privado y que CSR tendría que informar también de ello. Y no le falta razón en lo segundo, aunque la pierde en lo primero. El Defensor ha revisado cuidadosamente la emisión de ese día y ha solicitado información al periodista que redactó las informaciones sobre el conflicto de TUSSAM. También ha hablado con la coordinadora y presentadora del programa. A la hora en que nuestro oyente escuchó la frase que menciona en su queja (él indica que fue entre las 13,45 y las 14,00) lo que estaba en antena era una tertulia en la que participaban cuatro contertulios: JUAN TEBA, periodista, JAVIER AROCA, que fue en su día miembro del PARTIDO ANDALUCISTA y que es licenciado en Derecho y Antropología, ANTONIO ZOIDO, editor y escritor y ALFREDO FLORES, que fue fiscal jefe de la Audiencia de Sevilla. El comentario lo hizo alguno de estos tertulianos y la moderadora del programa intervino para aclarar que "también en las empresas privadas hay huelgas". Muy al contrario de lo que dice el oyente, el texto de la noticia sobre la huelga que se hizo ese día no incluye juicios de valor ni apreciaciones personales de su redactor y periodísticamente es irreprochable. Respecto al tratamiento que se ha hecho de las huelgas de empresas de transportes de viajeros en Andalucía en los últimos meses, los datos que ha extraído el Defensor del archivo de noticias de CSR son los siguientes: entre los días 17 de enero y 09 de abril de 2008 hubo un total de 312 noticias (o menciones en titulares y sumarios) acerca de la huelga de TUSSAM, entre los días 21 de febrero y 09 de abril de 2008 hubo un total de 494 noticias (o menciones en titulares y sumarios) acerca de la huelga de COMES y durante los días 05 de febrero y 9 de abril de 2008 un total de 81 noticias (o menciones en titulares y sumarios) acerca de la huelga de la empresa CASAL (se trata de datos totales que se refieren indistintamente a espacios informativos provinciales o en cadena). Parece que son suficientes aclaraciones.

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28, 29, 30 Y 31 DE MARZO

2008-04-09T11:21:00.001+02:00

DIÁLOGOS EN LA VIDA.

De nuevo un grupo de espectadores (6 en este caso) se ponen en contacto con el Defensor para solicitar que el programa de CANAL DOS ANDALUCÍA DIÁLOGOS EN LA VIDA se incluya dentro de la oferta que se hace a través de Internet mediante la llamada TELEVISIÓN A LA CARTA. Como ya se dijo hace unos días se ha cursado la sugerencia y conviene aclarar, como novedad, que el responsable de este servicio que ofrece la RTVA, que es quien tiene que tomar la decisión, ha explicado que de momento la TELEVISIÓN A LA CARTA se nutre sólo de espacios que se emiten a través de ANDALUCÍA TV y este no es el caso de DIÁLOGOS EN LA VIDA.

CIFRAS Y LETRAS.

Nada tiene que ver la Dirección del programa ni la de CANAL DOS ANDALUCÍA con la apreciación que hace una espectadora, si bien se trae a este informe como una opinión más de las muchas que se hacen públicas por el Defensor: "en el jersey que vestía el pasado 13 de marzo uno de los participantes en CIFRAS Y LETRAS podía leerse en inglés el siguiente lema: LA VIGILANCIA PARA TODOS ES PARA PERSEGUIR EL CRIMEN. Me parece muy bien que este señor quiera transmitir el mensaje, pero que lo haga según sus medios, y no aprovechándose de una situación que le ofrece un concurso de televisión. Respetando la opinión que portaba el concursante. Mi opinión es que estamos en una sociedad que mediante estos mensajes parece que reivindica la seguridad frente al civismo para evitar lacras sociales de pobreza y otros desórdenes, que sin duda llevan a la delincuencia y por consiguiente a adoptar medidas extremas de vigilancia imparcial sobre cualquier ciudadano".

DEBATES ELECTORALES.

Los debates electorales de las elecciones autonómicas andaluzas de 2008 se han emitido sólo a través de CSTV y no por ANDALUCÍA TV. Pues bien hay tres espectadores desde distintos puntos de Europa que preguntan por esta circunstancia y que quieren saber las razones de esta decisión de programación. Para empezar hay que decir en primer lugar que el Defensor no tiene competencias en la materia ya que todo lo relacionado con la información sobre elecciones depende de las juntas electorales que están formadas por jueces y magistrados y no por periodistas. En segundo lugar, según indican al Defensor, es precisamente la doctrina que emana de esas juntas la que lleva a la decisión de no emitir los debates por el canal internacional (ANDALUCÍA TV), ya que se estarían dando para un ámbito territorial que no participa en estos comicios.

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26 Y 27 DE MARZO

2008-04-07T16:37:00.002+02:00

CONTACTO CON LA RTVA.

Un espectador se lamenta de tener que escribir al Defensor ya que considera que quizá no sea éste "el medio más adecuado" y le resulta increíble que "sea imposible simplemente realizar a través de un CORREO ELECTRÓNICO la solicitud de información de un programa que presupone que se va a emitir en CSTV o CANAL DOS ANDALUCÍA". Cree que los espectadores deberían poder hacer este tipo de consultas sin necesidad de tener que acudir al Defensor del Oyente y del Espectador de la RTVA. Conviene aclarar varias cosas. En primer lugar que el Defensor atiende consultas encantado de la vida y sin ningún tipo de problemas. Y en segundo lugar que la Dirección de Comunicación de la RTVA ya ha comunicado que va a crear un correo para que los espectadores puedan hacer consultas sobre horarios y programas de los medios de la RTVA.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

25 DE MARZO

2008-04-04T12:08:00.001+02:00

SUGERENCIA.

Son 24 las personas que se han dirigido al Defensor para solicitar que el programa de CANAL DOS ANDALUCÍA DIÁLOGOS EN LA VIDA se incluya dentro de la oferta que se hace a través de Internet mediante la llamada TELEVISIÓN A LA CARTA. Como no podría ser de otra forma, el Defensor ha cursado la solicitud, si bien la decisión debe tomarse desde otro ámbito ya que la labor del Defensor es puramente mediadora.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

24 DE MARZO.

2008-04-02T11:55:00.002+02:00

ACLARACIÓN.
En un informe anterior del Defensor se decía que un espectador había solicitado que el 28 de febrero se retransmitiera, además de otros actos institucionales, también la ceremonia de izado de la bandera en el Parlamento que suele tener lugar a primera hora de la mañana. Pues bien, el caso es que esa ceremonia puede verse todos los años al principio del programa especial que hace CSTV con motivo del DÍA DE ANDALUCÍA. Por explicarlo de forma rápida y concisa: se graba el acto y se emite antes de la retransmisión de la entrega de las medallas de Andalucía.

APRENDER INGLÉS.

Dice una espectadora de Cádiz que en determinadas comunidades autónomas existe una cadena de televisón (ella presupone que autonómica y de carácter público) dedicada exclusivamente las 24 horas del día a la enseñanza del ingles, con el método VAUGHAN. Solicita en su mensaje que la RTVA ponga en marcha un canal de este tipo. En realidad hay una equivocación en esta queja/sugerencia. De lo que habla esta espectadora es de una iniciativa privada, VAUGHAN SYSTEMS S.L., que cuenta con emisoras de radio en inglés en la comunidad de Madrid, en la de Aragón y en la de Galicia. Además tiene un canal interactivo en Internet y es posible que tenga algún acuerdo para emitir programas de televisión en inglés con alguna emisora de TDT de la comunidad de Madrid. Lo que no estaría mal es que la RTVA aprovechando las posibilidades de la TDT emitiera en el caso de las películas en lengua extranjera la banda sonora y la banda en versión original, cosa es que es posible que ya se esté haciendo en algunos casos, aunque es una información que no le consta al Defensor.

SUGERENCIA.

Películas de humor. De eso va la sugerencia que hace un espectador de Málaga que solicita que se emitan títulos de LOS HERMANOS MARX, ANDRES PAJARES o ANTONIO OZORES. Así que ahí queda hecha la sugerencia.

LA SEMANA SANTA.

Como no podría ser de otra forma, el Defensor ha recibido varias opiniones de espectadores acerca de la Semana Santa en CSTV. De manera que veamos algunas de ellas con brevedad. Desde Canarias un espectador ha echado de menos las retransmisiones por la tarde. El caso es que este año la decisión que se ha tomado respecto a la programación es que los especiales dedicados a este acontecimiento fueran por la noche, asunto en el que el Defensor ni entra ni sale. Desde Jaén a otra espectadora le hubiera gustado ver la retransmisión en directo de la salida de EL ABUELO, una señera procesión de esta ciudad. Hay tres espectadores que consideran que se ha dado mucha cobertura a las procesiones de Sevilla, en detrimento del resto de las provincias de Andalucía. Y precisamente desde esta ciudad reflexiona una espectadora sobre la cobertura de "LA MADRUGÁ": "en teoría se trataba de una retransmisión de las dos Esperanzas (ESPERANZA MACARENA y ESPERANZA DE TRIANA) cuando en realidad, y para mi sorpresa el tiempo dedicado a la ESPERANZA DE TRIANA ha sido mínimo. Cuando se hacía una conexión con TRIANA en varias ocasiones y después de algunos segundos se pasaba a publicidad. Al regreso, curiosamente se volvía a la Macarena y no se retomaba la procesión de la ESPERANZA DE TRIANA donde se había dejado". En fin y para terminar este apartado, la queja de un espectador que escribe desde Francia y que dice que "estaba anunciado que habría programas especiales sobre Semana Santa en ANDALUCÍA TV a las ocho de la mañana y no se vieron". Y no es exacto en absoluto. El Defensor ha comprobado que en la programación oficial de esta cadena (que está en la WEB de la RTVA, en general en la prensa y que se puede ver por ANDALUCÍA TV todos los días en torno a las siete de la mañana) estaban anunciados los siguientes espacios matutinos sobre Semana Santa: lunes, martes y miércoles repetición de los programas especiales de CSTV de la noche anterior a las 8 de la mañana. Jueves, lo mismo pero a las 11,45 y viernes, un especial a media mañana con la Semana Santa de Sevilla. El Defensor ha comprobado personalmente que todo se emitió tal cual estaba anunciado, de manera que no se entiende muy bien la queja.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.