RTVA pone a su servicio un DEFENSOR DEL OYENTE Y DEL ESPECTADOR que atiende quejas, sugerencias y preguntas. En esta legislatura el defensor es el periodista Patricio Gutiérrez.

30 de octubre de 2008

19, 20, 21 Y 22 DE OCTUBRE.

BALONCESTO Y DEFENSOR.

Una espectadora de Granada escribe al Defensor para mostrar su queja por las retransmisiones "de los partidos de baloncesto que se realizan los domingos por la mañana". Se refiere a las que entran dentro del espacio TODODEPORTE de CANAL SUR 2, además se muestra crítica con el trabajo del Defensor y explica que en las primeras cinco jornadas de la liga ACB se han retransmitido cuatro partidos del CAJASOL de Sevilla, añadiendo que sólo se salva el partido de la primera jornada donde no en el partido retransmitido no jugaban equipos andaluces. De manera que deduce: "me parece excesivo que se emitan cuatro partidos seguidos del CAJASOL por mucho que dos de ellos hayan sido contra y dos del el UNICAJA y el CB GRANADA, sobre todo teniendo en cuenta la "magnífica temporada" que está realizando el conjunto de Sevilla". Esta frase parece tener un tono algo irónico. Sigue su comentario: "Ya sé que a ustedes lo que les estoy exponiendo les importa poco. Ya llueve sobre mojado. Su preferencia por el CAJASOL no es una novedad de esta temporada sino que ya lo han hecho en anteriores campañas. Lo único que quiero con esto es que quede reflejada mi disconformidad con el planteamiento que ustedes realizan sobre los partidos a retransmitir. CANAL SUR 2 es un canal público que pagamos todos los andaluces, no sólo los de Sevilla. Por otro lado, también quiero mostrar mi total desagrado con el comentarista Sr. Pesquera. Si ese señor es el que han elegido para los partidos del CB GRANADA, mal vamos. Es una persona a la que le cuesta mucho realizar valoraciones positivas de dicho equipo. Por ejemplo, en el partido entre el CB GRANADA y el CAJASOL de hace dos jornadas, cuando se enteró de que BORCHARDT se había lesionado comentó que el CB GRANADA tenía muy difícil ganar el partido. ¡Acertó de pleno! Se ganó de 20 puntos. Por último, decir que me gusta el fichaje que han realizado de Nacho Rodríguez como comentarista. Por lo menos es más objetivo que todos los demás (que dejan mucho que desear). Ahora, ustedes me contestarán, omitirán las partes que no les gustan de mi correo y me dirán que todo lo que digo no es así. Ya me lo han hecho en anteriores ocasiones. Me da lo mismo. Sigan ustedes igual y no hagan autocrítica, que les va muy bien. Saludos a todos y a ver si algún domingo puedo ver al CB Granada por su canal y no siendo el partido en mi ciudad, porque en ese caso mejor me voy al Palacio". La espectadora ya había enviado el correo a la dirección de TODODEPORTE, por lo que en el que llega al Defensor (copia de su queja) añade el siguiente párrafo: "se lo envío para ponerlo en su conocimiento aunque no confío en que se me dé una explicación satisfactoria. Ya le he escrito en una ocasión anterior y su contestación dejó mucho que desear". La complejidad del asunto aconseja ir por partes. En primer lugar, el Defensor lamenta mucho que el esfuerzo que hace por atender a los espectadores con diligencia y profesionalidad no sea visualizado como tal por algunos de ellos como es el caso. Las opiniones, de todas formas, son respetables, las descalificaciones no. En segundo lugar, acerca de la queja, se han hecho las oportunas gestiones porque ciertamente era llamativo (y negativo) el hecho de que se dieran tantos partidos del CAJASOL frente al resto de equipos andaluces. Parecía preocupante un criterio tan "restrictivo" para elegir las retransmisiones. El proceso de selección de partidos a emitir es complejo y en muchas ocasiones distintas circunstancias, entre las que está la elección de determinados encuentros por otras cadenas, previamente a la RTVA, o la disponibilidad de medios técnicos provocanque ocurran cosas aparentemente lamentables como es el caso. Sin embargo, por la información recibida, algunas de las afirmaciones que hace esta espectadora pueden resultar precipitadas, ya que la liga acaba de comenzar como quien dice. De manera que con la información recibida por el Defensor "el equilibrio" está al llegar. A lo largo de las próximas 6 jornadas se retransmitirán tres partidos del CB GRANADA y dos del UNICAJA (hay una jornada en la que los partidos se juegan en jueves y no habrá retransmisión alguna). Será de la siguiente manera: 1º) MURCIA – UNICAJA, 2º) C.B. GRANADA- UNICAJA, 3º) C.B. GRANADA – MURCIA (la novena jornada no hay emisión de baloncesto), 4º) C.B. GRANADA – FUENLABRADA y 5º) BARCELONA - C.B. GRANADA. Es decir cuando se hayan disputado 11 jornadas se habrán retransmitido 4 partidos del CAJASOL, otros cuatro del C.B. GRANADA y sólo 3 del UNICAJA. Analizando estos datos que ya dan una cierta perspectiva sobre las retransmisiones de la temporada podría dar la impresión de que el verdadero perjudicado es el UNICAJA, pero habrá que esperar. El Defensor también ha solicitado información sobre lo ocurrido durante la temporada pasada a la que esta espectadora hace referencia en su queja con la siguiente frase: "Ya llueve sobre mojado. Su preferencia por el CAJASOL no es una novedad de esta temporada sino que ya lo han hecho en anteriores campañas". Al final de la liga regular 2007-2008 (sin contar los partidos de la fase denominada "PLAY-OFF") se habían emitido del UNICAJA 13 partidos, 11 del CAJASOL y otros 11 encuentros del CB GRANADA. Habría que tener en cuenta la relevancia periodística del UNICAJA frente a los otros dos equipos, en ese momento de la competición. Además, desde la redacción de Deportes, a propósito de la queja de un espectador en términos parecidos a ésta ("ya está bien, que se retransmita un partido intranscendente CAJASOL -UNICAJA, mientras el CB GRANADA se está jugando la permanencia en la ACB, no es la primera vez que ocurre" , se refería al penúltimo partido del calendario) se indicó que el último fin de semana de la liga se hizo un especial esfuerzo de información (incluida la retransmisión de un partido, el del TAU, que resultó ser de gran emoción) del CB GRANADA debido a la circunstancia relacionada con la eventual permanencia o no del equipo en al liga ACB. Se abrieron en los informativos varios bloques de Deportes con información previa sobre el encuentro entre el equipo de Granada y el TAU que fue el que facilitó al primer equipo su permanencia. Respecto a los comentaristas aunque "errar es humano" no es razonable que los espectadores entren a calificar su actuación ya que en el caso que nos ocupa, ambos tienen una reputación y un prestigio contrastado dentro del mundo del baloncesto. La opinión es libre y respetable, pero la descalificación no.

LA TARDE CON MARÍA.

También desde Granada una espectadora hace algunas observaciones sobre este programa: "ya estamos cansados de los chistes. Por favor, cámbienlo, que eso esta bien en el mes de agosto, pero no todo el año, y sobre todo en la nueva programación. El programa de los chistes es totalmente repetitivo, solo sacan cosas del baúl de los recuerdos, cansa mucho y no nos apetece ver lo mismo siempre".

SUGERENCIAS.

Una desde Sevilla de un oyente curtido en estas lides y habitual usuario de los servicios del Defensor. En realidad solicita algo que no estaría mal, aunque el Defensor desconoce si es técnicamente posible, y es que la señal de
CSR y de RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN pueda recibirse en el televisor a través de la señal TDT.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor/a del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

PÁRRAFO DE LA DISPOSICION REGULADORA DEL DEFENSOR/A DEL OYENTE Y EL ESPECTADOR: "Ningún instrumento se debe desechar para animar esa participación ciudadana en la cuestión de los contenidos de televisión y radio; en este sentido se crea la figura del Defensor/a del Oyente y del Espectador como servicio al usuario y caja de resonancia de la opinión de la sociedad andaluza y cauce de sus propuestas".