RTVA pone a su servicio un DEFENSOR DEL OYENTE Y DEL ESPECTADOR que atiende quejas, sugerencias y preguntas. En esta legislatura el defensor es el periodista Patricio Gutiérrez.

28 de noviembre de 2006

INFORME 10, 11, 12 NOVIEMBRE

MIRA LA VIDA.

Cuenta un espectador que el 30 de octubre se habló en el espacio
MIRA LA VIDA de las negligencias médicas a propósito de un caso ocurrido en Jerez de la Frontera, donde un niño pequeño murió de gastroenteritis, estando el asunto sometido a investigación judicial. Se queja este espectador de que se habló con los padres del niño y considera que los participantes en la mesa de actualidad deberían haber sido más cuidadosos con sus palabras ya que en su opinión no se abordaron temas técnicos ni se habló con todas las partes. Se dijo en un momento dado que parecía increíble que un niño pueda morir por una gastroenteritis y se acusa a los participantes en el programa, varios periodistas y un par de abogados de no haber recabado la opinión del hospital para conocer las pruebas que se hicieron al menor. Finalmente explica este espectador que una de las abogadas presentes hizo comentarios que, en su opinión, no tenían base. Aclaremos que el espectador que se queja es licenciado en medicina y opina que los medios tocamos estos temas con frivolidad. ¿Y cómo fue exactamente lo que pasó en esta mesa de actualidad? El defensor ha solicitado explicaciones, pero además ha visto personalmente la escena de la tertulia a la que se refiere este espectador. Primero hay que aclarar que las opiniones de los colaboradores son libres y como tales aparecen en CSTV. En cuanto a cómo se gestó el asunto, la editora de actualidad de MIRA LA VIDA explica: "cada vez que se trata una información nuestro equipo habla con todas las partes. En este caso, el hospital donde ocurrieron los hechos se limitó a mandarnos un escueto comunicado en el que argumentaba que el asunto estaba en manos de los tribunales y así lo expresamos en nuestro programa. Por lo tanto, sólo teníamos la versión de los padres y una denuncia judicial que relata todo lo sucedido, pero que no leímos en antena, textualmente, por razones obvias. Nos centramos en el perfil humano de unos padres que pierden a un hijo, en la denuncia y en la poca información que el hospital les había facilitado sobre el fallecimiento de su hijo. Seguimos muy pendientes de este caso y cuando tengamos acceso a la autopsia lo contaremos. Muchos profesionales de la salud cuentan que debido a las publicaciones en prensa, así como, la falta de rigor informativo de algunos periodistas se ven obligados a practicar una medicina defensiva. Me gustaría que este futuro doctor piense que no todo el mundo quiere vivir de indemnizaciones y que cuando un matrimonio joven pierde a su hijo de cuatro años y nadie aclara las circunstancias de su muerte en un hospital, los periodistas estamos obligados a contarlo". En cuanto a la opinión de los contertulios, la editora del programa corrobora anteriores argumentos del Defensor: "la función de los contertulios es opinar sobre los diferentes casos que se presentan en nuestra mesa de actualidad. La abogada a la que se refiere el espectador opinaba después de leer detalladamente la denuncia judicial y el presentador apoyaba a los padres porque el hospital no les había facilitado más datos". Esos mismos datos que este espectador reclamaba en su queja.

USO DEL ANDALUZ.

Se queja un espectador de
Granada de lo que en su opinión es un uso « muy escaso del andaluz » en la RTVA. Un asunto recurrente que ya se ha abordado en otras ocasiones. El Defensor presentado propuestas a los directores de CSR y CSTV y al Consejo de Administración de la RTVA en este sentido. Sí le puedo decir, que el hecho de que hayamos presentado quejas como la suya durante varios años ante el Consejo de Administración, llevó a este organismo en julio de 2005 a aprobar el siguiente acuerdo: "fomentar en la Radio y Televisión de Andalucía el uso de las distintas modalidades del habla andaluza, sin menoscabo para todos aquellos trabajadores y trabajadoras de la Casa que se expresen en castellano por razones de nacimiento o hábito profesional".

SUGERENCIA Y OPINIÓN.


Ambas se refieren al programa
MENUDA NOCHE. En primer lugar una espectadora de Cádiz considera que "al margen de las intervenciones de algunos invitados, el programa está muy bien para el público infantil". Y es por ello que sugiere: "da comienzo demasiado tarde, teniendo en cuenta que es Viernes y los niños llevan varios días madrugando para ir al colegio, lo que supone que cuando llegan las 10 de la noche, sus cuerpos no aguantan una emisión superior a las dos horas. También tengo en cuenta que los Domingos hay una repetición, pero la ilusión de los niños esperando el programa no se consuela con el saber que en dos dias lo podrán ver íntegro, o al menos con mi hija, una niña de 6 años que está toda la semana esperando a que llegue el Viernes para ver el programa. Es, es mas le comento que cuando se levanta para ir al colegio es lo primero que: ¡hoy hay MENUDA NOCHE!, para luego quedarse dormida ». Por ello sugiere que el programa comience antes en la misma fecha en la que se emite en la actualidad ». En el segundo caso una espectadora de Sevilla quiere expresar su malestar por la presencia de toreros en este espacio. Y dice : « como madre y persona que ama a los animales no me gustó que en el programa del pasado 10 de noviembre el invitado fuera Manuel Díaz el Cordobés, torero. ¿Un "ejemplo" de persona que ama y respeta a los animales para los niños quizás?. No contentos con esta invitación apareció un niño muy chico haciendo sus pinitos en el mundo del toreo. No me gusto que se les diera a los niños semejante ejemplo en un programa infantil protagonizado por ellos. Ya nos parece mal que se emitan corridas en horarios infantiles, pero que se lleve a un torero a un programa infantil es lo último".

SOBRE RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN.

Pregunta un espectador acerca del cambio de nombre de la emisora que se llamaba
RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN y que ha pasado a llamarse RADIO ANDALUCÍA y querría saber si se ha modificado en todas las frecuencias a través de las que se retransmite la programación de la antigua RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN el texto del RDS. La información facilitada al defensor indica: "por el momento, la Dirección de CSR no ha decidido ningún cambio en el identificador del RDS, aunque no se descarta hacerlo en próximas fechas. Por otra parte, sí se puede confirmar que en el caso de que finalmente se opte por modificar la identificación que se muestra en los receptores, efectivamente se realizaría de forma prácticamente simultánea en toda Andalucía".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme al REGLAMENTO que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.