27 DE ENERO

TELETEXTO.

El apartado del Teletexto de la RTVA en la que se pueden consultar las farmacias de guardia de Andalucía ha sido objeto de dos quejas de sendos espectadores de ÚBEDA (JAÉN) y SANLÚCAR DE BARRAMEDA (CÁDIZ). Ambos indican que las farmacias de guardia de estas dos localidades ya no aparecen. El Defensor se ha dirigido al responsable del servicio quien ha explicado que el Teletexto está en este momento en "fase de REPAGINACIÓN de los servicios" con la idea de que sea más ágil. Además ha añadido, respecto al apartado dedicado a las farmacias de guardia: "como se puede apreciar en el índice de nuestra portada, se trata de un servicio esencial al que damos un protagonismo inédito en el teletexto de cualquier cadena española. La RTVA aporta este servicio, pero no podía seguir con el anterior modelo dado que la acumulación de páginas y subpáginas bloqueaban en la práctica el acceso razonable a la información que se buscaba. Se está estudiando una fórmula técnica para ampliar el actual servicio, que en un breve plazo podremos concretar". El responsable del Teletexto confía en satisfacer en breve la demanda de estos espectadores.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.