RTVA pone a su servicio un DEFENSOR DEL OYENTE Y DEL ESPECTADOR que atiende quejas, sugerencias y preguntas. En esta legislatura el defensor es el periodista Patricio Gutiérrez.

11 de julio de 2007

AVISO VERANIEGO

Este blog no se actualizará hasta primeros de septiembre. Oyentes y espectadores tienen a su disposición en un enlace en el lateral la Memoria del Defensor correspondiente al año 2006. Se desea un feliz verano a todos. Saludos.

29, 30 JUNIO

DETECTIVE CONAN.

Por esta serie que ahora no puede verse en CANAL DOS ANDALUCÍA pregunta una espectadora que quiere saber cuándo volverá a emitirse. El Defensor ha solicitado información, probablemente DETECTIVE CONAN vuelva a emitirse después del verano.

SOBRE EL USO DEL ANDALUZ.

Es lo que aborda en un mensaje un espectador que cree que la forma de hablar de algunos presentadores y periodistas de CSTV y CANAL DOS ANDALUCÍA debería acercarse más a las modalidades lingüísticas andaluzas. Y dice: "la mayoría de los presentadores hablan en castellano y nuestra querida habla andaluza está bastante discriminada. Hoy por hoy en la calle la inmensa mayoría de los andaluces por no decir el 100% hablan andaluz. A mi entender, se está discriminando el habla andaluza dándonos a entender que el andaluz es bueno para hablar en la calle o en los concursos chistosos pero por ejemplo para presentar las noticias mejor hablar en castellano." Este asunto ya fue abordado a instancias del Defensor por el Consejo de Administración de la RTVA que en su momento aprobó el siguiente acuerdo: "fomentar en la Radio y Televisión de Andalucía el uso de las distintas modalidades del habla andaluza, sin menoscabo para todos aquellos trabajadores y trabajadoras de la Casa que se expresen en castellano por razones de nacimiento o hábito profesional". No es mucho pero ya es algo.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

10 de julio de 2007

27, 28 JUNIO

OPINIONES.

La primera la envía un espectador de
MDRID que se refiere de manera genérica a la programación de ANDALUCÍA TV de la que dice entre otras cosas que "tiene cosas buenas y malas". Por ejemplo le parecen buenos programas TOROS PARA TODOS o MENUDA NOCHE. Sin embargo hay otros, que no menciona, que cree que dan una mala imagen de Andalucía y son "un mal ejemplo de lo que debe ser una televisión popular". La segunda opinión tiene también que ver con MENUDA NOCHE. Desde Cádiz una espectadora habla en los siguientes términos: "me refiero al programa del pasado día 22 que supongo ven muchos niños y que tenia un fin educativo como es que los niños aprendan a reciclar pero finalmente la "inspectora de medio ambiente" que acude al programa se pone nerviosa, se encadena y los niños se mofan de ella. Parece que fue un flaco favor a los que como yo trabajamos en Medio Ambiente".

SUGERENCIA.

La hace un oyente de la radio que cree que podría ser interesante que se incluyera en la WEB un espacio dedicado a los jingles de las emisoras de radio de la RTVA.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

9 de julio de 2007

26 JUNIO

EMISIÓN DE UN VÍDEO.

El pasado 7 de mayo, ANDALUCÍA DIRECTO emitió unas imágenes sacadas de un vídeo grabado desde un teléfono móvil. Se trataba de una noticia sobre "la paliza" que varios compañeros había propinado a una menor en LINARES (JAÉN). Los que la habían golpeado, además, habían grabado en vídeo desde un teléfono móvil la mencionada paliza. ANDALUCÍA DIRECTO emitió las imágenes de ese vídeo como ilustración a la información que se hizo. Consta que se emitió también en otros espacios informativos, lo que ha motivado la queja de un espectador y la intervención, por cuenta propia, del Consejo Andaluz de Asuntos de Menores (dependiente de la Consejería para la Igualdad de la Junta de Andalucía). El Defensor ha visto las imágenes y la noticia y ha solicitado información sobre el asunto al editor de ANDALUCÍA DIRECTO, quien indica: "el asunto, desde luego, es peliagudo y las imágenes, duras. En efecto, era una agresión a una niña de catorce años por parte de otra, mientras algunos amigos grababan y se reían. La agresión fue denunciada por sus padres y los responsables fueron detenidos y están pendientes de juicio. Los padres de la agredida, voluntariamente y asesorados por su abogado, quisieron hacer declaraciones a cámara, conscientes, por tanto, de que su hija podría ser identificada. En la grabación realizada con un teléfono móvil, y que nosotros emitimos, no es posible identificar a agresora y agredida. Primero porque la calidad de la imagen no lo permite y porque, además, digitalizamos las caras de ambas. La secuencia es dura por lo que se ve y por las risas y comentarios que se oyen, pero no lo es más que otras secuencias similares que en otras ocasiones se han emitido en CSTV. ANDALUCÍA DIRECTO no intentó hacer un espectáculo de esas imágenes. Se emitieron subrayando las consecuencias que un acto así conlleva: es decir, que eso no es un juego y que los implicados fueron detenidos y serán juzgados. Es lógica la preocupación que la emisión de imágenes así provoca. Sinceramente, no creo que sean peores que otras muchas que a diario se emiten. Puede decirse que la difusión de esas imágenes es precisamente lo que pretenden quienes hacen cosas como esa y que, por tanto, emitirlas es invitar a otros a hacer lo mismo. También puede decirse que contar en televisión que hacer algo así puede llevarte a la cárcel es una advertencia para quienes lo hacen. Y puede decirse que la emisión de las imágenes sirve, también, para poner en alerta a los padres de lo que pueden estar haciendo sus hijos". El editor del programa admite la crítica y dice asumir la decisión de emitir las imágenes que, "en todo caso, está en el límite de lo razonable". Por su parte el Consejo Andaluz de Asuntos de Menores (dependiente de la Consejería para la Igualdad y el Bienestar Social de la Junta de Andalucía) entiende que es "lamentable la emisión de la paliza de una menor por parte de otra, con la colaboración e inducción de terceras personas, que graban el hecho con un teléfono móvil". Y añade: "se considera lastimoso que estas cosas ocurran, pero aún más penoso que sea precisamente la televisión pública la que haga de amplificador y escaparate del hecho. Resulta especialmente reprobable que un medio de comunicación social, en este caso la Televisión pública de Andalucía, en abuso de la libertad de información, transmita, repitiéndolo hasta tres veces en un corto espacio de tiempo, la brutal agresión que sufre una niña, para escarnio de la víctima, popularidad de la agresora y su o sus cómplices y vergüenza de una sociedad que mira y traga todo lo que le introducen en su casa sin reproche o rechazo alguno. Una cosa es dar la noticia e ilustrarla con un fotograma, por ejemplo, pero otra bien diferente es regodearse en el episodio, mostrándolo con toda su extensión y crudeza y repitiéndolo "ad nauseam". Suponiendo que a quien decidió emitirlo le moviera la buena intención, pensando, tal vez, que al verlo se aprenderá qué es lo que no se debe hacer, la investigación tiene más que documentado que la contemplación de este tipo de escenas actúa de acicate para las personalidades agresivas, que encuentran un modelo de comportamiento y la promesa de, encima, convertirse en noticia televisiva. De emitirse el vídeo, por lo que de movimiento de repulsa y concienciación pueda teóricamente suponer, debería haberse efectuado de una manera más pedagógica y subrayando más el carácter perverso de la situación, incluso invitando a reflexionar por qué nuestros adolescentes llegan a esto, etc., pero nunca emitiendo la agresión y menos en tres ocasiones. Seguramente en el centro escolar al que la niña asiste ha habido reacciones positivas por parte de profesorado y alumnado. Se podía haber explorado cómo se hace una denuncia en situaciones como ésta y cuál es la respuesta de protección que se da. Terminar la noticia con la coletilla "... está en manos de la fiscalía... tendrán que responder..." no es, en absoluto, suficiente. Se concluye que con la emisión de videos como el que ha sido sometido a la consideración del Consejo, la televisión pública andaluza está muy lejos de cumplir sus funciones sociales, mereciendo por tanto su reprobación".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.


6 de julio de 2007

24, 25 JUNIO

CAMBIO DE PROGRAMACIÓN.

Ya se ha hablado en otras ocasiones de la serie HÉROES por otros motivos y se ha explicado que podría considerarse como de "éxito y de culto". De nuevo hay que hablar de ella ahora a propósito de la protesta de dos espectadores que no pudieron verla el domingo 24 de junio. Una de estas espectadoras explica: "según la programación publicada en la WEB de la RTVA en CANAL DOS ANDALUCÍA se emitía la serie HÉROES a las 22 horas como cada domingo, pero no ha sido así, en su lugar se está emitiendo un programa especial de GOL A GOL. Creo que se deberían cumplir los horarios". Genéricamente no le falta razón, los horarios en una televisión deben ceñirse a lo que previamente se programa, por aquello de fidelizar la audiencia. Sin embargo cuando se trata de asuntos de actualidad hay cosas que no son previsibles en un medio de comunicación que es el caso de una televisión. Ese día hubo una serie de acontecimientos deportivos que motivaron ese inesperado cambio de programación.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

5 de julio de 2007

21, 22, 23 JUNIO

LA WEB.

Se refiere un espectador a la información sobre programación que se facilita en la WEB de la RTVA y dice: "cuando seleccionas programación, te sale por defecto la programación del día siguiente en lugar del día actual, como lógicamente debe de ser. Una cadena de televisión tan importante no puede ni debe tener estos problemas". Se ha solicitado información al responsable de la WEB quien indica no creer que existan problemas y que lo que puede ocurrir es que si se entra en la página de programación a partir de las dos de la tarde, la programación que aparece primero es la del día siguiente y debajo la del día en curso. "Ello es debido", según informa, "a que la programación va en un formato de BLOG". También indica que los viernes se incluye la programación de los tres días: sábado, domingo y lunes y que por tanto entre el viernes y el lunes al consultar la programación se ve primero la del lunes y debajo la del domingo y el sábado. No obstante se está estudiando para los fines de semana alguna fórmula para que se pueda cargar la programación al día como se hace de lunes a viernes.

UN COMENTARIO.

Habla un oyente de un comentario realizado por algunos tertulianos en el programa de la mañana de
CSR. Cree que hubo comentarios en tono burlesco en relación con las carreras de ASCOTT, en Gran Bretaña y que se "ridiculizó" la costumbre inglesa de ir a las carreras cuando se habló de la Reina de Inglaterra. Además opina: "no se deben ridiculizar las costumbres ajenas, luego nos molestamos y hacemos campañas cuando la gente opina en contra de las corridas de toros por ejemplo. (Lo tenemos muy reciente en la vuelta de José Tomas, con la que la Junta de Andalucía ha realizado una campaña taurina). Además en Andalucía viven miles de ciudadanos británicos que, obviamente, se pueden sentir ofendidos con razón por esos comentarios. Ni todo lo andaluz es bueno, ni todo lo que viene del exterior es malo". Una opinión.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la
Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

3 de julio de 2007

17, 18, 19, 20 JUNIO

LAS FIESTAS DE MAYO EN CÓRDOBA, SEGUNDO AÑO.

La ciudad de
Córdoba en mayo se engalana y se pone especialmente festiva con acontecimientos como las Cruces de Mayo, Los Patios y la Feria de la Salud. CSTV, como es lógico presta cobertura informativa a todas ellas, sin embargo un espectador piensa lo contrario, lo que por cierto ya ocurrió el año pasado, y opina que CSTV apenas ha prestado atención a todos estos hechos. El Defensor, a riesgo de repetir un informe que ya pudo leerse en 2006, ha solicitado datos sobre el asunto a la Dirección Territorial de la RTVA en esta ciudad: en resumen, entra los días 19 y 26 de mayo hubo 14 informaciones sobre Córdoba para toda Andalucía. En los informativos provinciales de Córdoba entra el 14 y el 25 de mayo hubo 23 informaciones. Sobre la feria taurina hubo cuatro informaciones, más los tratamientos más extensos de ella que se hicieron en TOROS PARA TODOS. Finalmente, durante una semana el espacio CONTRAPORTADA se hizo en directo desde Córdoba para toda Andalucía. No se han contabilizado en este informe las numerosas conexiones con Córdoba que durante el mes de mayo hizo el programa ANDALUCÍA DIRECTO.

CRÍTICAS A LOS DEPORTES Y AL DEFENSOR.

Considera un espectador que la
RTVA informa poco de equipos andaluces de fútbol (habla del BETIS y del SEVILLA) y mucho de equipos de fuera como el REAL MADRID o el BARCELONA. Parece una apreciación gratuita y por cierto ya de paso le pega un repaso al Defensor a quien sitúa en un papel de "perseguidor" del responsable de Deportes para que se cumplan sus deseos. Y dice: "le expreso mi más sincera repulsa por la deficiente labor que usted desarrolla en el cargo que ocupa no se para qué, ya que me consta que son numerosas las quejas que le llegan de numerosos aficionados al fútbol y que le reprochamos la discriminación tan absoluta que sufrimos los equipos andaluces y muy especialmente los sevillanos REAL BETIS y SEVILLA F.C. a través de los espacios deportivos de la televisión que muy mal por cierto los políticos llaman "la nuestra", espacios éstos que sin embargo derrochan toda clase de privilegios hacia equipos como el REAL MADRID y F.C. BARCELONA, muy especialmente hacia el REAL MADRID. Al reprocharle a usted su poca fortuna a la hora de desarrollar su cargo lo hago en el convencimiento de que es muy poco el interés que usted muestra en solucionar el problema que a los oyentes no atañe, ya que no es esta la única ocasión en que me pongo en contacto denunciándole el problema existente con la cadena de televisión autonómica andaluza, no viéndole solución al problema. Espero que en tiempo no muy lejano las cosas puedan cambiar para el bien de los seguidores de los clubes mencionados". Pues opinar es libre, su trabajo costó en su momento.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la
Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.