RTVA pone a su servicio un DEFENSOR DEL OYENTE Y DEL ESPECTADOR que atiende quejas, sugerencias y preguntas. En esta legislatura el defensor es el periodista Patricio Gutiérrez.

28 de septiembre de 2007

22 DE SEPTIEMBRE

SUGERENCIA TAURINA.

Frente a los detractores de que CSTV emita retransmisiones taurinas están los que se muestran favorables a este tipo de emisiones. Eso sí, algunos de ellos hacen sugerencias que les parecen de interés. El Defensor ya ha hecho llegar la que hace este espectador al responsable de estas retransmisiones. Explica: "en mi opinión se abusa de las cámaras a ras de suelo. Creo que para ver los toros es imprescindible ver la colocación del toro y del torero y las distancias. Si enfocan a ras de suelo, se ve lo cruzado que está el torero pero no se ve la distancia a la que está del toro. Creo que si las cámaras estuvieran un poco elevadas no tendríamos estos problemas". Como se ve hay opiniones para todos los gustos.

UNA VEZ MÁS.

Desde Madrid un espectador solicita que el canal ANDALUCÍA TV retransmita los partidos de Segunda División de Fútbol que se emiten a través de CANAL DOS ANDALUCÍA y explica que de esta forma "los andaluces que viven fuera de Andalucía podrían seguir a sus equipos". Es la enésima vez que surge este tema, recurrente donde los haya. Hay que remitirse a la información que fue facilitada en su momento al Defensor. Existe un problema de derechos. Tanto de las películas como las series, como las retransmisiones (no todas) sólo se tienen derechos para Andalucía, por lo que en las emisiones internacionales (ANDALUCÍA TV) sólo pueden incluirse programas de producción propia sobre los que la RTVA tiene derechos universales. Esto funciona así tanto para Internet como para las emisiones vía satélite o las emisiones por cable que se ven fuera de Andalucía.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

27 de septiembre de 2007

21 DE SEPTIEMBRE

OPINIONES SOBRE EL HORARIO DE UN PROGRAMA.

Los pasados 20 y 21 de septiembre,
CANAL DOS ANDALUCÍA emitió, en dos partes, un documental sobre el centenario del REAL BETIS BALOMPIÉ. Un trabajo periodístico de gran valor. Pues bien un espectador de Sevilla opina que el horario en que se dio no fue el más adecuado y manifiesta su "enérgica protesta" por lo que considera "un maltrato por parte de la RTVA al club que tiene la mayor afición de Andalucía"(eso es lo que dice). Se trata tan sólo de una opinión, desde luego, no de una queja. Como ya se ha explicado en otras ocasiones el Defensor nunca entra en cuestiones relacionadas con las decisiones sobre cambios de programación u horarios, a no ser que se trate de programas que se emiten en franjas de especial protección para los menores, algunos de los cuales, a veces, provoca quejas de espectadores.

MÁS SOBRE TOROS.

Un espectador vuelve a expresar su oposición a que CSTV emita corridas de toros y además acompaña su mensaje con un documento de una profesora de medicina de la UNIVERSIDAD COMPLUTENSE de Madrid donde se explica "el sufrimiento de los toros en este tipo de espectáculos". El documento puede leerse en el siguiente ENLACE.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

26 de septiembre de 2007

18, 19 Y 20 DE SEPTIEMBRE

SUGERENCIA.

Un espectador sugiere que el informativo
BUENOS DÍAS pase a tener más tiempo en la programación, comenzando, por ejemplo a las siete de la mañana y terminando a las 9,30, antes del programa MIRA LA VIDA. Se trata de algo que ya está previsto para el mes de octubre, fecha en la que este espacio informativo comenzará, efectivamente, a las siete de la mañana.

PREGUNTA.

Una serie de dibujos animados (ÁNIME JAPONES) como DETECTIVE CONAN es objeto de la pregunta de dos espectadores que quieren saber si va a volver a la programación de CANAL DOS ANDALUCÍA, tal y como estaba el pasado año. Se ha solicitado información sobre ello. De momento, la serie no se va a programar, sin embargo la RTVA sigue teniendo derechos para volver a emitirla por lo que se podrá ver de nuevo en esta cadena, si bien no hay fecha prevista para ello.

SUGERENCIA Y FELICITACIÓN.

Desde fuera de Andalucía un espectador sugiere que en ANDALUCÍA TV se emitan "más programas dirigidos a los jóvenes". Además, agradece a esta cadena que en la programación de otoño se hayan mantenido la serie SOS ESTUDIANTES o los programas ESPACIO PROTEGIDO y ANDALUCES POR EL MUNDO.

OPINIONES Y SUGERENCIAS SOBRE LA PROGRAMACIÓN DE RADIO ANDALUCÍA.

Explica un oyente de Sevilla que la programación de la mañana de esta emisora le parece "aceptable, amena, útil, aunque algo repetitiva". No tiene la misma opinión de las programaciones de tarde y de los fines de semana. En estos casos explica este oyente que deberían haber vuelto ya programas de la pasada temporada y sugiere que no se emita tanta música en RADIO ANDALUCÍA.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

25 de septiembre de 2007

17 DE SEPTIEMBRE

TDT.

Desde la población de EL EJIDO (Almería) un espectador pregunta por la puesta en marcha de las emisiones en TDT de la RTVA para esa zona del poniente de la provincia. Se refiere al repetidor de EL EJIDO-DALÍAS. El Defensor ha pedido información a la Dirección Técnica desde donde se indica que la previsión es que el repetidor mencionado esté operativo para emisiones en TDT de CSTV y CANAL DOS ANDALUCÍA a finales del presente año.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

24 de septiembre de 2007

16 DE SEPTIEMBRE

SUGERENCIAS.

Dos oyentes de CSR se refieren a la programación de fin de semana de la emisora. Una de ellas sugiere que vuelva el presentador de los programas que se hicieron en verano los sábados y domingos. El segundo, desde Córdoba solicita que el programa MÁLAGA DE PAR EN PAR "se cuelgue" en la BANDEJA DE LA RADIO para que pueda ser escuchado a través de Internet.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

21 de septiembre de 2007

15 DE SEPTIEMBRE

DE NUEVO LOS TOROS.

Es en esta ocasión un espectador, profesor de genética de la Universidad de Córdoba quien manifiesta su disconformidad con las retransmisiones taurinas y la emisión del programa TOROS PARA TODOS. Este espectador se dirige al Defensor en los siguientes términos: "quiero expresar de la forma más enérgica posible la repulsa a la retransmisión por la cadena pública RTVA de corridas de toros.
Es intolerable, por mucha tradición que exista en
España y Andalucía, promocionar esta forma de tortura despiadada de un animal indefenso e inocente El toro es un bóvido con un sistema nervioso tan desarrollado como nosotros para sentir dolor físico. La condena de la tortura de los animales es unánime en las sociedades civilizadas. RTVA no debería incitar a esta forma de tortura tan despreciable".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

19 de septiembre de 2007

13 Y 14 DE SEPTIEMBRE

FIN DE LA TELEVISIÓN ANALÓGICA.

Un espectador pregunta por la fecha en que se producirá en Andalucía el final de las emisiones en sistema analógico, lo que afectará tanto a la RTVA como al resto de cadenas o emisoras de televisión. Se ha preguntado y la Dirección Técnica de RTVA indica que el llamado "apagón analógico" está previsto el segundo trimestre de 2010, si bien antes habrá un llamado PLAN DE TRANSICIÓN, ya aprobado por el Gobierno, conforme al cual se producirán "apagones" (en fechas anteriores) en ciertas zonas de España, algunas de ellas en Andalucía. Toda la información relativa a esta pregunta se contiene en esta WEB del Ministerio de Industria Comercio y Turismo que es el que ha diseñado el llamado PLAN DE TRANSICIÓN.

VISTA PÚBLICA.

Sobre la vuelta o no de este espacio a la programación de CSTV pregunta un espectador. El Defensor ha pedido información. El programa VISTA PÚBLICA volverá a emitirse esta temporada a partir del quince de diciembre, en horario de media noche (es decir a las 00, 00) y en dos ediciones cada semana, los lunes y los martes.

FÚTBOL.

Desde Badajoz, un espectador sugiere que los partidos de Segunda División de Fútbol que se emiten a través de CANAL DOS ANDALUCÍA puedan verse también por ANDALUCÍA TV en la plataforma de canales digitales vía satélite. Es un tema recurrente y hay que volver sobre lo ya dicho en otras ocasiones (una vez más, aunque canse, la verdad). En realidad se trata de un problema de derechos, según informan al Defensor. Tanto de las películas como las series, como las retransmisiones (no todas) sólo se tienen derechos para Andalucía, por lo que en las emisiones internacionales (ANDALUCÍA TV) sólo pueden incluirse programas de producción propia sobre los que la RTVA tiene derechos universales. Esto funciona así tanto para Internet como para las emisiones vía satélite o las emisiones por cable que se ven fuera de Andalucía.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

18 de septiembre de 2007

12 DE SEPTIEMBRE.

TDT.

Desde MAZARRÓN (Murcia), un espectador que ve los canales de televisión de la RTVA a través del repetidor de Pechina (Almería) quiere saber si cuando entre en funcionamiento el repetidor para la TDT podrá seguir viendo estas emisiones. También está interesado en conocer la fecha en que se podrán ver las nuevas emisiones a través de ese repetidor. Se ha solicitado información. El Plan de Transición de la TDT elaborado por el Gobierno contempla el apagado de las emisiones analógicas por zonas que denomina PROYECTOS DE TRANSICIÓN y en el caso del emisor de Pechina en Almería la fecha de apagado que contempla el Plan es para el 31 de diciembre de 2009. Además, la Dirección Técnica de la RTVA ha matizado: "no obstante, para que el apagado analógico se realice, previamente tiene que estar encendido el transmisor de TDT correspondiente a ese mismo emplazamiento, cuya cobertura debe ser aproximadamente la misma, por lo que nadie se debería quedar sin la posibilidad de ver continuar viendo la televisión".

ANDALUCES POR EL MUNDO.

A este programa que se emite en CANAL DOS ANDALUCÍA se refiere de manera muy elogiosa una espectadora de Almería en los siguientes términos: "quiero felicitarles y agradecerles su labor porque es muy interesante y curioso conocer los motivos que han llevado a estos andaluces a cambiar nuestra preciada tierra y conocer, de su mano, el lugar donde viven. Les animo a que continúen con programas de tanta calidad como ANDALUCES POR EL MUNDO que hace que cada jueves me siente frente al televisor para disfrutarlo".

LA BUENA ESTRELLA.

Dos oyentes de CSR, desde Córdoba y Sevilla, inciden nuevamente en un asunto que ya se ha abordado varias veces y que tiene que ver con la programación de los fines de semana de la emisora. Ambas opinan que el programa LA BUENA ESTRELLA tendría que haberse mantenido en la programación. Y hay que volver sobre los mismos argumentos ya expresados en algún que otro informe: los cambios de programación, tanto en radio como en televisión suelen suscitar en algunos oyentes y espectadores opiniones contrarias. Las reestructuraciones responden siempre a criterios profesionales ante lo que el Defensor no tiene nada que decir, desde luego, en todo caso se divulgan opiniones de los oyentes, nada más. En lo que se refiere a CANAL SUR RADIO la nueva temporada trae nuevos espacios que llegan a la programación y otros que desaparecen como es el caso de LA BUENA ESTRELLA que podía escucharse la temporada pasada los sábados y los domingos por la mañana. La presentadora de este programa, por la que ambas oyentes preguntan, desempeña desde principios de temporada otras tareas profesionales en CSR.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

17 de septiembre de 2007

11 SEPTIEMBRE

SUGERENCIA.

La hace un ciudadano, ciego, usuario de CSTV que explica: "recuerdo que hace algunos años, al principio de mi ceguera, se emitían, los sábados en la hora de sobremesa, películas que en la programación de CSTV se denominaban CINE PARA TODOS. Estas películas se emitían con una banda escrita (accesible por teletexto), para sordos y una banda sonora a través de CSR, con información para ciegos, sin desmejorar en ninguno de los casos, la emisión de dichas películas para personas que no padecieran algún tipo de las citadas discapacidades. Mi sugerencia es que vuelvan a emitirse estos programas o que por medio de las nuevas tecnologías, pudiéramos, al menos los ciegos, acceder a las bandas sonoras audiodescritas por medio de una página en Internet. Hoy en día, somos muchos integrantes de la comunidad de ciegos y deficientes visuales que podemos acceder a Internet gracias a los lectores de pantalla, y además, creo que se retomaría de esta forma, una muy buena labor social que por aquellos tiempos fue tan bien acogida por todos los andaluces sin desmejorar en absoluto las que cada día sigue ofreciendo la RTVA". Es posible que las emisiones en TDT de la RTVA permitan ofrecer en un futuro este servicio.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

13 de septiembre de 2007

07, 08, 09 Y 10 SEPTIEMBRE

EL MÁLAGA Y CSTV.

Diez espectadores todos ellos de
Málaga consideran que el domingo 9 de septiembre, en el informativo NOTICIAS-1 de CSTV se ofreció poca información del partido entre el Málaga Club de Fútbol y el Córdoba Club de Fútbol ya que sólo se pudo ver un resumen del partido de unos treinta segundos. Casi todos ellos consideran que "se dio mejor trato" al partido entre el SEVILLA ATLÉTICO y el ALAVÉS que tuvo un resumen más amplio. Se ha solicitado información para aclarar las cosas. El partido entre el Málaga y el Córdoba se dio en directo (por tanto íntegro) el sábado en CANAL DOS ANDALUCÍA En el Informativo NOTICIAS-2 de CSTV del mismo sábado (20,30) hubo un amplio resumen del partido, así como otro del encuentro entre el GRANADA-74 y el TENERIFE. El responsable de Deportes ha explicado que ya el domingo, como es lógico, había descendido la atención informativa sobre el encuentro y añade que había acontecimientos como la final del Campeonato del Mundo Sub-17 que la Selección española acababa de disputar (y de perder), o las secuelas de lo que hizo la Selección Absoluta en Islandia la noche anterior. El Jefe de Deportes añade: "es verdad que de todo ello se habló en el informativo NOTICIAS-1 del domingo a mediodía, y que se hizo un resumen más amplio del partido entre el SEVILLA ATLÉTICO y el ALAVÉS, pero porque se disputó esa mañana y acababa de terminar". También explica que sobre los partidos del sábado se hizo una información de menor duración.

LA BUENA ESTRELLA.

De nuevo algunos oyentes de CSR. En este caso 8 desde distintos puntos de Andalucía, se refieren a la programación de los fines de semana de la emisora. No se muestran de acuerdo con la desaparición del programa LA BUENA ESTERELLA. Y hay que volver sobre los mismos argumentos ya expresados en algún que otro informe: los cambios de programación, tanto en radio como en televisión suelen suscitar en algunos oyentes y espectadores opiniones contrarias. Las reestructuraciones responden siempre a criterios profesionales ante lo que el Defensor no tiene nada que decir, desde luego. En el caso de CANAL SUR RADIO la nueva temporada trae nuevos espacios que llegan a la programación y otros que desaparecen como es el caso de LA BUENA ESTRELLA que podía escucharse la temporada pasada los sábados y los domingos por la mañana.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

12 de septiembre de 2007

06 SEPTIEMBRE

FÚTBOL DE SEGUNDA FUERA DE ANDALUCÍA.

Un espectador quiere saber si puede ver, fuera de Andalucía, a través de la plataforma de televisión por cable ONO los partidos de Segunda División de fútbol que emite CANAL DOS ANDALUCÍA. Otro espectador, soldado destinado en KÓSOVO (en la república de SERBIA), pregunta por lo mismo y dice que tanto él como varios de sus compañeros, todos de Córdoba, tienen especial interés en ver estos partidos, y más los de Córdoba Club de Fútbol, a través de ANDALUCÍA TV. Hay que remitirse a lo ya explicado en otros informes del Defensor. Tanto de las películas como las series, como las retransmisiones (no todas) sólo se tienen derechos para Andalucía, por lo que en las emisiones internacionales (ANDALUCÍA TV) sólo pueden incluirse programas de producción propia sobre los que la RTVA tiene derechos universales. Esto funciona así tanto para Internet como para las emisiones vía satélite o las emisiones por cable que se ven fuera de Andalucía.

SUGERENCIA.-

Un espectador de
Málaga sugiere que se emitan películas en sistema DUAL (se refiere a que se puedan ver las películas en varias bandas sonoras, en este caso en dos) por los canales de TDT de la RTVA. Explica "todo decodificador tiene una opción para elegir idioma así como subtítulos. En casi toda Europa las películas se emiten en versión original, no pretendo que aquí hagamos lo mismo puesto que no tenemos dicha costumbre, pero sí sería una buena idea y una buena medida dar por defecto la película (o serie) en versión doblada al castellano y una opción de DUAL, para poder escucharla en versión original".

UNA OPINIÓN.

Explica un espectador que el día en que ocurrió la tragedia de BARBATE, en Cádiz, (el hundimiento de un pesquero y la muerte y desaparición en el mar de varios de sus tripulantes) CSTV tendría que haber cambiado su programación para hacer un seguimiento más exhaustivo de la noticia. A pesar de que hubo un amplio seguimiento de la tragedia, este espectador opina que tendría que haber sido mayor.
UN ERROR.

Ocurrió en el programa EL PELOTAZO de CSR. El miércoles 5 se informaba sobre las eliminatorias de la Copa del Rey de fútbol. Cuando se estaban dando los resultados en un primer momento se ofreció el del partido entre el Málaga y el Celta y, correctamente, se dijo que el Málaga había ganado por dos goles frente a uno del Celta. Sin embargo, posteriormente y durante un cierto espacio de tiempo se estuvo dando el resultado al revés (o sea se decía que el Celta había ganado 2 a 1 al Málaga). El error motiva la queja de un oyente de Sevilla. Desde luego se trata de un lapsus y hay que decir que en ese mismo programa se rectificó e incluso se habló en directo con oyentes que habían protestado en la redacción de deportes de CSR por este error.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

11 de septiembre de 2007

05 SEPTIEMBRE

SOBRE EL USO DEL LENGUAJE.

A la
publicidad y al periodismo, de manera genérica se refiere una espectadora, con un comentario acerca de cómo se usa el lenguaje tanto en un sector como en otro. Dice lo siguiente: "no sé quién se encarga de cuidar el lenguaje en los anuncios publicitarios, que están grabados, supongo que tendrán correctores. ¿Por qué entonces se habla tan mal? Estoy un poco harta de que se empleen expresiones como: "comer sano", "trabajar duro", "vivir diferente", creo que la diferencia entre un adverbio y un sustantivo está bastante clara. Muchas veces los periodistas se quejan del intrusismo profesional y lo entendería mejor si por la forma de hablar pudiésemos distinguir a un profesional de un advenedizo. No entiendo que un periodista diga: "habían cinco", "pasó hoy", "la gente eran", "ya la dije" o "le dijo a él"; más curioso me resulta que se "escuché un disparo", lo que resulta bastante difícil, seguramente el disparo se "habrá oído". Quisiera saber si vamos a dejar que se pierda la lengua o si vamos a hacer un esfuerzo por conservar un bien cultural tan importante. Creo que desde su posición llegan a mucha gente y sería bueno que diesen ejemplo".

AVISO PARA NAVEGANTES.

Una sugerencia de un oyente. En la nueva programación de
CSR AVISO PARA NAVEGANTES ha pasado a durar media hora menos conforme a lo que duraba la temporada pasada. Pues bien pide este oyente que se vuelva a su formato anterior ya que entiende que se trata de "un programa que contribuye a cerrar la brecha digital que sufrimos en esta tierra aportando noticias tecnológicas y acercando el mundo de Internet a todos los andaluces".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.


10 de septiembre de 2007

04 DE SEPTIEMBRE

LA BUENA ESTRELLA.

Los cambios de programación, tanto en radio como en televisión suelen suscitar en algunos oyentes y espectadores opiniones contrarias. Las reestructuraciones responden siempre a criterios profesionales ante lo que el Defensor no tiene nada que decir, desde luego. En el caso de
CANAL SUR RADIO la nueva temporada trae programas que llegan y otros que desaparecen de la programación como es el caso de LA BUENA ESTRELLA que podía escucharse la temporada pasada los sábados y los domingos por la mañana. Un oyente de Córdoba indica al Defensor "no estar de acuerdo con los cambios del fin de semana" y echa especialmente de menos LA BUENA ESTRELLA, programa del que destaca "la arrolladora personalidad y compromiso social de su presentadora", quien ahora tiene otros cometidos en la programación de CSR.

UNA PRECISIÓN.

En el último informe del Defensor se decía lo siguiente: "desde Granada un espectador matiza una afirmación que atribuye a los comentaristas taurinos de CSTV. Dice que dichos comentaristas hablan de las banderillas del torero EL FANDI como si representaran la bandera de Portugal (colores rojo y verde) y aclara que en realidad representan los colores de la bandera de Granada que son similares a los de la enseña portuguesa". Pues bien, el director de TOROS PARA TODOS y responsable de las retransmisiones taurinas ha hecho llegar al Defensor el siguiente comentario que aclara bastante las cosas: "siempre decimos que son los colores de Granada, pero bromeamos diciendo que también son los colores de Portugal, porque coinciden. Pero siempre comentamos que son los colores de la bandera de Granada porque EL FANDI es de Granada". Y efectivamente son los mismos colores.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

7 de septiembre de 2007

01, 02 Y 03 DE SEPTIEMBRE.

COMENTARIO TAURINO.

Desde Granada un espectador puntualiza una afirmación que atribuye a los comentaristas taurinos de CSTV. Dice que dichos comentaristas hablan de las banderillas del torero EL FANDI como si representaran la bandera de Portugal (colores rojo y verde) y aclara que en realidad representan los colores de la bandera de Granada que son similares a los de la enseña portuguesa.

CANAL DOS ANDALUCÍA EN INTERNET.

Desde
Barcelona un espectador, que dice ser malagueño afincado allí, pregunta por la posibilidad de sintonizar CANAL DOS ANDALUCÍA a través de Internet ya que quiere ver los partidos de la Segunda División de Fútbol que emite esta cadena. En realidad se trata de un problema de derechos, según informan al Defensor. Tanto de las películas como las series, como las retransmisiones (no todas) sólo se tienen derechos para Andalucía, por lo que en las emisiones internacionales (ANDALUCÍA TV) sólo pueden incluirse programas de producción propia sobre los que la RTVA tiene derechos universales. Esto funciona así tanto para Internet como para las emisiones vía satélite o las emisiones por cable que se ven fuera de Andalucía.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

6 de septiembre de 2007

ALGUNOS MENSAJES DE LOS ESPECTADORES Y OYENTES DE LA RTVA RECIBIDOS Y TRAMITADOS DURANTE EL VERANO.

Son muchos los espectadores que se han dirigido al Defensor durante los meses de verano en los que no se han hecho informes diarios. He aquí una muestra de algunas quejas, opiniones, sugerencias, preguntas e incluso felicitaciones. Comencemos con los problemas de recepción de la localidad malagueña de ISTÁN, de los que se quejaba un espectador y ello a pesar de que la RTVA ha hecho esfuerzos en la zona para que pueda recibirse la señal TDT. Pues bien, la Dirección Técnica explicaba: "ISTÁN cuenta con un repetidor de TV de titularidad municipal que por su situación orográfica no tiene visión directa con ninguno de los emisores que la RTVA tiene autorizados por el Ministerio, por lo que la señal que recibe de es de nivel insuficiente para garantizar la calidad de la imagen. Desde hace mas de 5 años, RTVA ha colaborado con el Ayuntamiento en la mejora de las instalaciones de dicho repetidor municipal, consiguiendo que, desde entonces, los ciudadanos reciban nuestras dos cadenas con la mejor calidad que sea técnicamente posible. La última actuación realizada en junio y consistido en modificar dicho repetidor para que reciba señal de las emisiones digitales procedentes del emisor de San Roque (Cádiz) aunque dicha recepción está en el límite de lo que el estado de la técnica actual permite y puede haber momentos en el día, principalmente en verano, en que la propagación de la señal sufra desvanecimientos y deje de recibirse, apareciendo el mensaje de error que indica en su escrito. La RTVA mantiene su continua disposición a colaborar con el Ayuntamiento en la mejora de su repetidor y tan pronto como haya soluciones técnicas alternativas que puedan mejorar la calidad actual de sus emisiones, intentaremos, como hasta ahora aplicarlas en beneficio de los ciudadanos de ese municipio". Otra cuestión de índole similar fue la queja de varios espectadores de las localidades (también de Málaga) de ANTEQUERA y ARCHIDONA sobre la imposibilidad de ver los canales de televisión de la RTVA. Según informaron al Defensor, a principios de julio, se trató de un problema puntual que se resolvió sobre la marcha. Siempre dentro de esta área, desde Almería un ciudadano explicaba: "hace ya casi 2 años que las dos estaciones de televisión andaluzas transmiten sus programas en sistema TDT. Pero parece que no les es posible habilitar el sistema de EPG (programación electrónica), un sistema que todas las estaciones que transmiten en TDT lo tienen, menos las andaluzas". Y se preguntaba que para que año será posible implantar este sistema. Se hizo la consulta apropiada y se explicó que es muy posible que el ancho de banda asignado a la RTVA permita en un año la incorporación de este y otros servicios añadidos de la TDT. En cuanto a otro tipo de mensajes se destacarán en este primer informe tan sólo dos (en días próximos habrá más), el relativo a la desaparición de la serie FALCÓN CREST de la programación matinal de CSTV y "la interrupción" de la emisión de la serie INVASIÓN. En el primer caso seguramente se trata de un ajuste de verano. En el segundo, la serie se ha repetido durante el verano (completa, ya que consta de 22 capítulos). No se descarta no obstante que vuelva a emitirse en un futuro. Mañana más.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la
Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.