RTVA pone a su servicio un DEFENSOR DEL OYENTE Y DEL ESPECTADOR que atiende quejas, sugerencias y preguntas. En esta legislatura el defensor es el periodista Patricio Gutiérrez.

29 de mayo de 2008

15, 16, 17 Y 18 DE MAYO.

LA OBESIDAD EN CSTV.

La presidenta de la ASOCIACIÓN OBESIDAD FAMILIA Y ENTORNO (ASOFE) envía un correo al defensor en el que agradece a CSTV que haya retirado del programa LA TARDE CON MARÍA el espacio llamado OPERACIÓN KILO ya que entiende: "pensamos que ofende la dignidad de las personas que padecemos obesidad, y utiliza nuestra baja autoestima y sentido de culpabilidad para la mofa y el escarnio publico, como ya le indicamos a la especialista en nutrición que llevaba dicha sección. Es de agradecer que siendo RTVA una televisión publica, mas aun de nuestra tierra, muestre una sensibilidad hacia los problemas que padecemos los andaluces".

USO DEL LENGUAJE.

Se queja un espectador de Sevilla del uso que se hace, en ocasiones, en CSTV de la palabra "homólogo". Ya lo ha hecho en otra ocasión en que ha ocurrido lo mismo. Se refiere a una noticia que se dio en un informativo de CSTV en la que se dijo que el presidente del Gobierno de España se reunía "con su homólogo peruano ALAN GARCÍA". Y recuerda que José Luis Rodríguez Zapatero es el "primer ministro del Gobierno de España", mientras que García es el presidente de la República de Perú (jefe de Estado). Añade: "homólogos serían, por tanto: JUAN CARLOS I y ALAN GARCÍA mientras que José Luis Rodríguez Zapatero sería homólogo de JORGE DEL CASTILLO GÁLVEZ (primer ministro del gobierno peruano)". Ya se habló de esto mismo en otro informe en el que se dijo, tras realizar alguna que otra consulta, que sin duda la interpretación más aceptable sería homologar al presidente del Gobierno de España con el Primer Ministro de otros países que tienen presidentes por ser república. Se añadía entonces que sin embargo no está del todo mal empleado el término y podría admitirse en cuanto que ambos tienen la denominación de "presidente" (con capacidad ejecutiva), frente a la de "Rey" que tiene nuestro Jefe del Estado cuyos homólogos, en sentido estricto, son los reyes y reinas de monarquías reinantes. No obstante, el Defensor, con el ánimo de aclarar esto de una vez por todas ha hecho también una consulta a la RAE de la que dará cuenta en unos días.

SUGERENCIA.

Un espectador de Málaga sugiere que el programa TOP FIESTA de CANAL DOS ANDALUCÍA emita más vídeos de artistas internacionales, ya que, en su opinión últimamente el programa se dedica sobre todo a emitir música de cantantes andaluces o de grupos noveles nacionales que están empezando. Además explica que si esto se hace para promocionar grupos "de aquí", lo suyo sería crear un nuevo programa para dar cobertura a grupos y artistas internacionales que están de moda.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

26 de mayo de 2008

12, 13, 14 DE MAYO

SERIES.

Se refiere un espectador a
PLANTA 25, serie emitida durante varios meses por CSTV y se queja de haya sido retirada de la programación "sin previo aviso" y "antes de que los espectadores hayan podido ver el capítulo final en el que tendría que producirse el desenlace de las tramas de la serie". No es la primera vez que hay una queja en este sentido, de manera que se ha solicitado información en dos direcciones: la primera para aclarar lo del "final de la serie" y la segunda para constatar datos que el Defensor ya daba por ciertos. El último capítulo de la serie a la que se refiere este espectador fue emitido el pasado día 28 de abril. Ciertamente no parecía "el último", ya que normalmente este tipo de series se dejan "abiertas" y con las tramas sin desenlace para no descartar una posible segunda parte. En todo caso la RTVA ha emitido todos los capítulos sobre los que tenía derecho y desde ese día, 28 de abril, no ha figurado anunciada en su programación, como se habrá podido comprobar en la WEB o en cualquier otro medio en el que pueda consultarse la programación de la RTVA.

FELICITACIONES.

No son habituales en la Oficina de este Defensor, pero como dice el dicho gallego referido a las MEIGAS "HABERLAS HAYLAS". Una espectadora dice textualmente: "quisiera manifestar mi felicitación a CANAL DOS ANDALUCÍA por la programación de cine que nos proponen. En concreto, el sábado día 10 de mayo disfruté de una gran película, EL SIRVIENTE, además sin cortes publicitarios". En el segundo caso, un espectador de Almería felicita a la RTVA por sus espacios SE LLAMA COPLA y RATONES COLORAOS que le parecen "de lo mejor de la programación".

SUGERENCIAS Y OPINIONES.

La primera llega desde Málaga y es de una espectadora que ha visto en CSTV "un espacio dedicado a la feria de Jerez de la Frontera" y que sugiere que "se haga una cobertura informativa similar con todas las ferias de Andalucía", algo que por cierto CSTV viene haciendo cada año. De ferias también habla otra espectadora de Sevilla que se refiere al BLOG del Defensor y dice: "he visto una queja de un espectador sobre el tiempo dedicado a la feria de Sevilla, y yo me pregunto, ¿por qué no se queja nadie sobre el tiempo que se le dedica al Rocío, a los carnavales que los ponen hasta la saciedad? ¿Porque solo se quejan con las cosas de Sevilla? ¿Porque nos tienen tanta envidia los propios andaluces?" No hay que hacer muchos comentarios al respecto ya que la opinión es bastante ilustrativa. En todo caso no debe perderse de vista que Sevilla es la capital de Andalucía, donde todas las instituciones privadas y públicas tienen sus cabeceras para la región y que es la ciudad andaluza que cuenta con mayor número de habitantes. Al Rocío también se refiere un espectador de Córdoba que indica: "llevan años dedicando espacio a este asunto muy por encima al que dedican a otras romerías: léase por ejemplo la de LA VIRGEN DE VALME o la de la Virgen de la Cabeza". Cita unas cuantas más e insiste en que se trata excesivamente la Feria de Sevilla frente a otros festejos andaluces.

PROGRAMA DE RADIO.

A "EL PAÍS DE LOS SUEÑOS", programa que se emite en RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN, se refiere un oyente que solicita información ya que no sabe cuándo puede escucharlo. Según los datos facilitados al Defensor, el programa se emite los sábados a las 22 horas y los domingos a las 17,00 horas.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

20 de mayo de 2008

06, 07, 08, 09, 10 Y 11 DE MAYO

EL SÍNDROME DE TOURETTE.

Este es el nombre que recibe una enfermedad poco frecuente que se da en algunas personas y que cuenta con asociaciones de familiares para apoyo a quienes la padecen. En el programa ANDALUCÍA DIRECTO, en abril, se incluyó un reportaje sobre una de estas asociaciones y sobre la enfermedad en general. Para completar la ilustración de lo que se dijo, se usaron imágenes de un vídeo que parece que puede verse e el portal YOUTUBE y en el que aparece alguien mostrando los peores síntomas de este mal que tienen que ver con situaciones de agresividad. Se han recibido dos quejas de personas relacionadas con la enfermedad que consideran "una desconsideración hacia los enfermos haber incluido en el reportaje las imágenes mencionadas ya que sólo muestran la parte negativa de la enfermedad". El redactor que hizo la noticia ha explicado al Defensor que no pretendió "ofender a nadie" al incluir este vídeo y que en todo momento trató de ser respetuoso con el tratamiento de la enfermedad y sus síntomas. Se incluyeron además entrevistas con familiares y aspectos positivos del problema, como por ejemplo las labores que hacen las asociaciones de familiares y se buscaron las imágenes objeto de queja con el fin de completar el tratamiento de la información, "pero sin ninguna intencionalidad".

EL ROCÍO.

Habla un espectador de
Málaga del despliegue que la RTVA ha hecho con esta romería que se celebra en la provincia de Huelva y dice: "se deberían reducir los contenidos religiosos de la programación de la televisión andaluza, para que ésta sea laica y plural. Por tanto, ya está bien de tanto espectáculo lamentable y culturalmente subdesarrollado como es la romería del Rocío en la televisión pública". Una opinión.

MÁS OPINIONES Y OTRAS COSAS DE OYENTES Y ESPECTADORES.

Todos ellos se han dirigido al contestador del Defensor para exponer argumentos sobre diferentes programas o anuncios. Por ejemplo, desde
Barcelona una espectadora indica que "el anuncio sobre los malos tratos a las mujeres es de mal gusto, aunque pretenda evitar este gran problema de la sociedad". Desde Málaga otra espectadora cree que en el programa RATONES COLORAOS no se eligen adecuadamente los invitados, especialmente cuando se trata de concursantes del programa SE LLAMA COPLA. También desde esta provincia otro espectador sugiere que "la presentadora IRMA SORIANO vuelva a hacer televisión en la RTVA". Desde Granada se refiere otro espectador a la intervención en el programa COLGA2 CON MANU de un invitado, en concreto del cantante del grupo LOS MOJINOS ESCOZIOS. Dice que esta persona "criticó con vehemencia al anterior presidente del Gobierno de España, JOSÉ MARÍA AZNAR", lo que no le parece correcto. Estamos como en otras ocasiones ante un asunto en el que no se puede intervenir ya que se trata de opiniones particulares de un invitado a un programa de las que la RTVA, como ningún otro medio, se hace responsable como es lógico.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la
Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

15 de mayo de 2008

03, 04 Y 05 DE MAYO

El viernes 18 de abril, en el programa LOS REPORTEROS se emitió un reportaje en el que se trataba el tema de las sectas y se mencionaba a la asociación Nueva Acrópolis. Un responsable de esta organización en Córdoba ha hecho llegar al Defensor la siguiente queja: "se definía a NUEVA ACRÓPOLIS "secta NEONAZI", lo cual hay que desmentir categóricamente. Desconozco cual ha sido la fuente de documentación de los que han realizado este reportaje, pero nuestra asociación no puede catalogarse como "secta NEONAZI". La asociación Nueva Acrópolis es una asociación cultural que pretende fomentar todos aquellos aspectos propios de la actividad del hombre que facilitan la unión entre el ser humano: la cultura, el arte, la filosofía y la historia del pensamiento y de las ideas. No creemos que existan razas superiores ni pueblos elegidos; creemos firmemente que todos los hombres y mujeres somos iguales, lo cual no debe impedir el mantenimiento de la rica diversidad cultural del ser humano.
Creemos que la violencia nunca conduce a la solución de los problemas, los cuales siempre deben abordarse desde el diálogo, el respeto y la tolerancia. Creemos en la urgente necesidad de extender a todo el mundo los derechos universales del hombre (cuya declaración cumple 60 años en este 2008), en abordar los objetivos del milenio planteados por Naciones Unidas y en cuantas iniciativas devuelvan la dignidad, libertad y condiciones básicas de vida a todos aquellos que la hayan perdido. Creemos en el estado de derecho y en el imperio de la ley frente a cualquier tiranía o teocracia. Llevamos más de treinta años en Córdoba, promoviendo con mejor o peor acierto el acercamiento a la cultura y a las ideas y su historia, y desmiento categóricamente que seamos una secta. En Nueva Acrópolis entra y sale quien quiere, participa en nuestras actividades quien así lo desee o le dé la gana y se podrá criticar cómo hacemos tal o cual cosa, pero no afirmar que somos una "secta NEONAZI". Los muchos conocidos y amigos de cada uno de nosotros pueden atestiguarlo. Es nuestra obligación hacerle llegar nuestra queja, porque la supuesta información emitida demuestra ser parcial. No se nos ha consultado para exponer nuestra opinión y no se recoge en absoluto todo el enorme esfuerzo que cientos de andaluces están realizando de una manera altruista en pro de la cultura en nuestra tierra"
. El Defensor ha pedido aclaraciones, especialmente en lo tocante a las fuentes que se usaron para la elaboración del reportaje, que parece ser uno de los problemas básicos de la queja, aunque no deja de ser cierto que también se entra en otras cuestiones. A este respecto, el responsable del programa ha aclarado los criterios con los que se elaboró, explicando que se centró en tres organizaciones con las que sí se entró en contacto. Y añade que además de a estas tres, sobre las que se ofrecieron testimonios y entrevistas, se hacía alusión a varias asociaciones más, que están recogidas en el listado de sectas de la
Red Une (de la Asociación para la prevención de la manipulación sectaria), donde Nueva Acrópolis aparece como una secta. También indica: "con respecto a esta asociación en ningún momento del reportaje se dijo que fuera una secta NEONAZI, sí que "su ideario tiene paralelismo con el partido nazi". Se añadió que en un informe del Parlamento Europeo se le considera una "agrupación fascista y paramilitar". También que es legal en España y que su fundador tienen antecedentes en nuestro país por posesión ilícita de armas. Creo que todas estas informaciones son de interés público". Como se decía una aclaración al tratamiento periodístico que se hizo de la información para el que quizá se hubiera debido contactar con los mencionados que plantean la queja, aunque el reportaje no tratara sobre ellos.

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13 de mayo de 2008

01 Y 02 DE MAYO

SÓLO UNA SUGERENCIA.

La que hace un espectador de
Granada para que "este año, aprovechando que se celebra el centenario del nacimiento de la magnífica actriz BETTE DAVIS, (que nació efectivamente en abril de 1908) se emita un ciclo de cine dedicado a ella". El Defensor ha sido informado de que por el momento nada hay previsto en CANAL DOS ANDALUCÍA, pero que una vez pase el verano, lo más probvable es que se continúe con la política de ciclos como los que recientemente se han dedicado a actores como CARY GRANT o MARILYN MONROE

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12 de mayo de 2008

24 AL 30 DE ABRIL

BALONCESTO.

Desde Granada un espectador manifiesta la siguiente queja. "ya está bien, que se retransmita un partido intranscendente CAJASOL -UNICAJA, mientras el CB GRANADA se está jugando la permanencia en la ACB, no es la primera vez que ocurre". El Defensor ha solicitado información sobre esta cuestión. En las retransmisiones de baloncesto se han seguido criterios conforme a los que se prima la importancia de los equipos de la tierra, de manera que siempre se han dado aquellos partidos en los que se enfrentaban dos equipos andaluces. En el caso del equipo que menciona este espectador, el 28 de noviembre de 2007 se emitió el UNICAJA - CB GRANADA, el 23 de diciembre el CB GRANADA - CAJASOL, el 2 de marzo el UNICAJA - CB GRANADA y el 20 de abril el CAJASOL - CB GRANADA, es decir todos aquellos partidos en los que el CB GRANADA se enfrentó a otro contrincante andaluz. Por el listado de retransmisiones facilitado al Defensor, así se ha hecho también con el resto de equipos andaluces, de manera que los cuatro encuentros de cada uno de ellos frente a otro equipo de Andalucía también fueron retransmitidos. De ese listado se deduce que del UNICAJA se han ofrecido 13 partidos, 11 del CAJASOL y del CB GRANADA otros 11 encuentros. Además, desde la redacción de Deportes se ha indicado que el pasado fin de semana se hizo un especial esfuerzo de información (incluida la retransmisión de un partido) con el CB GRANADA debido a la circunstancia relacionada con la eventual permanencia o no del equipo en al liga ACB. Por ejemplo, el viernes pasado se abrieron en los informativos varios bloques de Deportes con información previa sobre el encuentro entre el equipo de Granada y el TAU. Son datos que parecen ilustrar bastante bien el asunto objeto de esta queja.

OPINIÓN.

Cree una espectadora de Córdoba que la serie de dibujos animados llamada HÉRCULES que se incluye en el espacio LA BANDA de CANAL DOS ANDALUCÍA incluye: "peleas, agresividad, monstruos y demás personajes terroríficos, y se emite justo antes de que los niños vayan a la cama". Sugiere que la serie se cambie por otra como DORAEMON. Sirva sólo como aclaración, al margen de los contenidos mencionados, que la serie en cuestión no está incluida en LA BANDA y que se emite en un horario más juvenil que infantil (20,45).

TELEVISIÓN A LA CARTA.

Se interesa un espectador desde
Francia por la posibilidad de ver las emisiones que la RTVA ofrece en su TELEVISIÓN A LA CARTA con subtítulos (indica que por ejemplo le gustaría poder ver esta emisión "con los subtítulos para sordos que se ofrecen en otros canales de la RTVA"). Se ha solicitado información al respecto y parece que no es viable ya que los que menciona este espectador pueden verse sólo a través del Teletexto y es un servicio que no puede ofrecerse, de momento, por Internet.

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6 de mayo de 2008

DEL 17 AL 23 DE ABRIL

VARIAS SUGERENCIAS.-

Se refiere un espectador a la información sobre el tiempo que se da en los informativos de
CSTV y dice que los presentadores, en ocasiones "se sitúan delante de la parte oriental del mapa meteorológico, es decir, que cada vez que aparece la región de Andalucía es imposible ver si va a hacer lluvia, sol, nieve o lo que vaya a hacer en zonas como Jaén, Granada o Almería". De manera que sugiere que se haga otro planteamiento con este tipo de informaciones para que pueda verse el mapa completo. El Defensor ha comprobado que esto puede ocurrir en ocasiones, pero que al fin y al cabo siempre se muestra el mapa completo de la comunidad autónoma y, desde luego, siempre se ofrece información de todas las provincias. Y hablando de este tipo de información, un espectador sugiere desde Cádiz que se incluyan en EL TIEMPO los indicativos de los niveles de radiación ultravioleta y los de CO2 en las ocho provincias, "por lo menos una vez a la semana". Otra sugerencia, desde Almería se refiere a las emisiones TDT de la RTVA. Un espectador solicita que cuanto antes se extienda a toda la región el servicio de EPG (guía de programación) que ya prestan otras cadenas de ámbito nacional. El Defensor sabe que está en proyecto aunque desconoce el calendario de fechas de implantación del servicio. Finalmente hay alguien que sugiere que no se hagan programas en los que pueda verse "cómo se derrocha el agua" y argumenta: "en el programa QUÉ APOSTAMOS del pasado 20 de abril apareció una piscina de un tamaño considerable, para realizar una prueba. No me parece bien que con los problemas de agua y con las campañas de concienciación para el ahorro, se derrochen por gusto varios miles de litros de agua".

TOROS.

Desde Badajoz (3) y desde Sevilla (1), cuatro espectadores se quejan porque el pasado día 20 de abril se había anunciado la emisión de una corrida desde la localidad extremeña de OLIVENZA, tanto en CSTV como en ANDALUCÍA TV y en su lugar pudo verse otro programa. Todos ellos dicen que no hubo aviso previo de que no se retransmitía y ese es básicamente el motivo de la queja. El Defensor ha indagado en ello y defectivamente la corrida se suspendió por la mañana por razones meteorológicas y además ha comprobado que tanto en ANDALUCÍA TV como en CSTV se emitieron durante un par de minutos textos superpuestos en los que se indicaba este extremo. Se hizo a la hora en que tenía que haber comenzado el espectáculo. Lo que hay que entender es que este aviso no se puede mantener más allá del tiempo que se tuvo puesto.

CIFRAS Y LETRAS.

A la repetición de capítulos de este programa se refieren cuatro espectadores desde distintos puntos de Andalucía. Todos ellos opinan que no es correcto que, por ejemplo, el 16 de abril vieran uno que ya se había emitido unos días antes.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL DOS ANDALUCÍA, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.