05, 06, 07, 08 Y 09 DE JULIO DE 2008.

TECNÓPOLIS.

A un reportaje sobre la localidad de MARBELLA (Málaga) emitido en el programa TECNOPOLIS (CSTV) se refiere una espectadora, planteando además una queja por ello. Y explica: "el espacio del 22 de junio, me quedé sorprendida y hasta dolida con el último reportaje de este programa. Trató sobre una terraza de verano en MARBELLA y se mostraba cómo se divierten los "SUPER RICOS" con derroches de lujos, haciendo comentarios los gerentes de este establecimiento, de cómo en las fiestas se hacen competiciones a ver quien se gasta más dinero en champan tirándola sobre los que bailan". Además añade: "creo que este reportaje hirió a muchos andaluces, y además está de más para nosotros, ya que muchos de nosotros ni siquiera podemos disfrutar de unas vacaciones en la playa". Al margen de que cada editor incluye en sus programas aquello que cree conveniente y conforme a criterios, el Defensor se pregunta: ¿es realmente una frivolidad emitir un reportaje como el que narra esta espectadora en un programa como TECNÓPOLIS? En la WEB, el programa se define como un espacio que pretende mejorar la calidad de vida de los ciudadanos pero también como un lugar para hablar de innovación. De manera que el Defensor se ha dirigido al responsable del programa quien ha hecho una reflexión ciertamente sincera sobre el reportaje emitido respecto al GLAMOUR de MARBELLA: "lamento que el último reportaje de nuestro programa pudiera herir la sensibilidad de esta espectadora. Me disculpo por ello. Lo único que pretendíamos es, una vez más, mostrar lo más atractivo y positivo de los pueblos y ciudades de Andalucía con el espíritu constructivo que, creo, nos caracteriza. En el caso de MARBELLA, una población tristemente célebre en los últimos años por los escándalos policiales y la corrupción urbanística, se nos ocurrió resaltar el "GLAMOUR" e indudable interés internacional que despiertan algunas de sus instalaciones turísticas más de moda con el fin de combatir la imagen negativa que se está proyectando de esta ciudad con el consiguiente perjuicio para la mayoría de su población. No olvidemos que la mayor parte de los ciudadanos de esta localidad de nuestra tierra viven de la hostelería y del sector turístico. Además, queríamos contrarrestar en parte el rumor de que MARBELLA ya ha perdido el interés de los magnates, famosos y turistas más ricos del mundo que han optado por otros lugares distintos a este rincón de Andalucía, famoso desde los años setenta por ser un centro de atracción internacional de artistas y actores de cine. Una situación que tanto ayudó, en su momento, a abrir nuestras fronteras y facilitar la llegada de la democracia a nuestro país. Mis disculpas de nuevo, si en este intento por mostrar lo más positivo de nuestra tierra hemos herido la sensibilidad de esta espectadora. Lo tendremos en cuenta para futuros reportajes". Sólo se podría añadir que no está mal el final de la explicación del director del programa, en cuanto que no está de más sugerir que estos temas se traten con suma delicadeza, aunque pretendan difundir aspectos característicos y positivos de Andalucía de cara al exterior.

CAMBIO DE NOMBRE.

Más sobre esta cuestión que el Defensor ya ha trasladado a las instancias adecuadas y que despierta polémica en algunos foros de Internet, además de en algunos otros medios. Dos espectadores se dirigen al Defensor para plantear nuevas inquietudes respecto al nombre de la segunda cadena de televisión de la RTVA. El primero, desde Cádiz, explica: "quiero mostrar mi disconformidad sobre el cambio realizado en la nomenclatura del segundo canal autonómico, CANAL 2 ANDALUCÍA a CANAL SUR 2. No entiendo qué motivo hay en este cambio. Me parece que este nuevo nombre que sólo hereda la impersonalidad del de la primera cadena. Con ello se hereda un nombre que podría atribuirse a cualquier televisión o radio del mundo, ya fuera argentino, portugués o de Murcia. En nuestra tierra si hay algo que nos sobra es historia, tradición, identidad, y por ello dispondríamos de cientos de nombres más representativos para las distintas cadenas y cadenas de radio de la RTVA. Con ello además, quiero criticar el excesivo uso de la palabra sureño como sustitutivo de lo relativo a nuestra comunidad en las distintas cadenas del grupo. Puedo llegar a entender este uso en otras cadenas... pero en la que se supone que es la nuestra, la cadena andaluza, en mi opinión lo relativo a sureño haría referencia al Campo de Gibraltar, no a Andalucía completa". El segundo espectador que escribe al Defensor tiene otra visión del asunto: "felicito a CANAL SUR 2 por su nuevo nombre y por la eliminación de la palabra Andalucía. Sur ya significa sobradamente Andalucía cuando hablamos de España".

SUGERENCIA.

Hay un oyente que solicita que RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN elimine de su nombre la última palabra, ya que la emisora incluye contenidos que van más allá de la información y además hace la siguiente petición: "sugiero que Radio Andalucía, tenga conexión diaria con CSR a partir de la nueva temporada en Septiembre en los siguientes horarios: de 2 de la madrugada a 8 y 30 de la mañana y además que a partir de septiembre se eliminen las noticias en otros idiomas y se sustituyan con más noticias de ámbito local y provincial".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

01, 02, 03 Y 04 DE JULIO DE 2008.

UNA ACLARACIÓN.

En un Informe del Defensor de hace unos días se escribía acerca de la sugerencia de una espectadora que afirmaba "tener un nieto sordo", para que los dibujos animados que se emiten en CSTV o CANAL SUR 2 incluyeran los subtítulos que pueden verse a través del Teletexto y que permiten a las personas sordas seguir las programaciones de televisión de la RTVA. Pues bien, la Dirección de Emisiones ha aclarado al Defensor que son varias las series incluidas en el programa LA BANDA que se subtitulan con regularidad.

PROMOCIONES DE CINE.

Una espectadora muestra su descontento por "escenas que se emiten para anunciar las películas programadas por CSTV en los intermedios de programas que tienen audiencia infantil, aunque se emitan en horario de noche". Se refiere a programas como GRAND PRIX, MENUDA NOCHE o las retransmisiones deportivas y añade: "soy madre de 2 niños, de 8 y 5 años, que suelen ver, aunque no hasta el final, estos programas y nos vemos en la necesidad de apagar la tele o hacer ZAPING mientras emiten las escenas de dichas películas por la violencia que suelen mostrar. No lo entiendo. Y no me digan que el horario ya lo permite porque entonces tampoco entiendo por qué emiten estos programas aptos para niños en ese horario". Bueno, pues sirva ésto para que se tome nota del asunto por parte de quien corresponda, sin embargo sí que hay que decir lo que esta espectadora no quiere que se le diga y es que la mayoría de esas escenas están incluidas en horarios que no están considerados como de protección especial a menores, conforme al Código de Autorregulación que tienen suscrito la mayoría de las cadenas de televisión de España, entre ellas la de la RTVA.

SUGERENCIA.

Un oyente de CSR explica lo siguiente: "después de innumerables intentos telefónicos para contactar con el magnífico programa EL PÚBLICO creo que es conveniente sugerir o bien que aumenten las líneas de teléfono para el mismo o bien que haya otros números de teléfono donde llamar, fuera de antena para una preparación previa y recogida de datos de los asuntos a tratar. Mi segunda sugerencia es que haya unos correos electrónicos donde poder enviar la información a dicho programa". Pues ahí quedan las dos sugerencias.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

28, 29 Y 30 DE JUNIO DE 2008.

TRATAMIENTO DE UNA NOTICIA.

La selectividad es una prueba mediante la cual los estudiantes españoles de bachillerato acceden a la Universidad. Las distintas facultades aplican la nota de esta prueba (en conjunción con la media del bachillerato) para dar prioridad de acceso a aquellos alumnos que han solicitado la carrera de que se trate. Los periodistas hacemos un tratamiento global de esta cuestión, como no podría ser de otro modo, y mencionamos aquellas carreras para las que se exige más nota (este año algunas como Medicina, por ejemplo) y aquellas para las que se exige menos nota que curiosamente suelen ser del área de humanidades, Geografía e Historia o Filología, por ejemplo. Pues bien dos espectadores de Sevilla consideran que este tratamiento es "injusto" ya que supone "desprestigiar" estas carreras frente a otras para las que se requiere mayor nota. Uno de ellos explica que es "filólogo por vocación" igual que otra mucha gente a la que conoce y no porque sea esa la única salida que le queda a los que han sacado baja nota en el proceso final de selectividad. El 17 de junio de ofreció una noticia en CSTV en la que, después de haber hablado de las carreras que mayor nota precisan se concluía con una frase "basta un cinco pelao para carreras como Geografía e Historia o Filología". Ciertamente no es un final muy afortunado, aunque el Defensor tiene constancia de que no se trata de una frase despectiva sino coloquial. Lo que sí es cierto es que los periodistas tenemos la obligación de ser cuidadosos con el uso del lenguaje y más cuando nos hacemos eco de "expresiones populares y comunes" (la del "cinco pelao") que, como es el caso, pueden ser negativamente interpretadas por personas que pertenecen a los grupos a los cuales nos referimos, minoritarios pero que merecen toda nuestra consideración.

TIBURÓN.

La noticia sobre la aparición en la orilla de una playa de Málaga de un pequeño tiburón (una tintorera para ser más exacto) es el objeto de la queja de un espectador de esta ciudad. Se ofreció el reportaje en ANDALUCÍA DIRECTO y mantiene espectador que se habló de que el escualo "había aparecido en la playa de La Misericordia, cuando en realidad lo había hecho en la playa de El Palo". Pues ni lo uno ni lo otro. El Defensor ha visto con detenimiento el reportaje en el que se explica que el tiburón había aparecido "en la playa de El Morlaco" que es una situada ciertamente cerca de El Palo pero que recibe ese nombre desde hace mucho años, aunque algunos la conocen como "playa de BELLAVISTA". O sea que hay que fijarse más atentamente en lo que se ve y se escucha por la radio y por la televisión.

UNA INTERESANTE SUGERENCIA.

La RTVA ha hecho en los últimos años un importante esfuerzo para ofrecer espacios con subtítulos para sordos. Son muchos los programas que incluyen esta herramienta de accesibilidad para un colectivo tradicionalmente no muy bien tratado por los medios audiovisuales. Una espectadora afirma que tiene "un nieto que es sordo" y que cree que sería muy interesante que los dibujos animados incluyeran los subtítulos que pueden verse a través del Teletexto.

CIFRAS Y LETRAS.

Y otra "supuesta equivocación", la que denuncia un espectador de Córdoba que mantiene que en el programa CIFRAS Y LETRAS (que se emite en CANAL SUR 2) se dio por "incorrecta" la respuesta de un concursante que era la adecuada. Se refiere a que no se le dio por válida la palabra "PEGASO" y explica que es un término que figura en el diccionario. Es cierto que en algunos si que aparece, pero no en el DRAE que es el que se usa como referente en este programa para validar o no las respuestas de los concursantes.

OPINIONES.

Considera una espectadora de Sevilla que la RTVA está haciendo "poca promoción" a los concursantes de SE LLAMA COPLA y considera que tendrían que "salir en más programas". También desde esta población se refiere un espectador a la programación que CSTV ofreció a sus espectadores el día en que España jugó (y ganó) la Copa de Europa de Fútbol. No le parece correcto que CSTV haya jugado ese día "a la CONTRAPROGRAMACIÓN a espera de que acabara la retransmisión del partido en otra cadena". No le parece adecuado lo hecho esa noche CSTV: "incluir en su programación los refritos de MR. BEAN (me los sé de memoria) y los vídeos del año "CATAPÚN" -como todos los veranos- sin anunciarlos en ningún sitio de manera previa como está legislado (creo)".

FELICITACIONES.

Un espacio que CSTV dedicó al cantante RAPHAEL es objeto de dos felicitaciones de sendos espectadores de Sevilla y Málaga. También el programa LA TARDE CON MARÍA, es objeto de otras dos felicitaciones que son remitidas al Defensor: una espectadora de Córdoba y otra de Sevilla que sugiere además que se incluya nuevamente en este programa una sección que se llamaba "El pasillo de comedias". Y una más, la referida al programa TOROS PARA TODOS que llega desde Cádiz.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

22, 23, 24 Y 25 DE JUNIO DE 2008.

LA NOCHE EN BLANCO DEL FLAMENCO.

Recientemente ha tenido lugar en Córdoba una iniciativa de promoción del flamenco que ha ocupado una noche entera y en la que el público ha podido disfrutar de distintos espectáculos distribuidos por toda la ciudad. Pues bien un espectador expresa su "descontento por la programación dedicada por la RTVA, tanto en televisión, como en radio, al evento LA NOCHE BLANCA DEL FLAMENCO ". Y añade: "toda Córdoba disfrutó en el día 21 de junio, de una noche en la calle repleta de cultura y arte. Quiero recordarles que Córdoba es candidata a Capital Europea de la Cultura para el año 2016, y acontecimientos como los de la pasada noche dicen mucho en favor de nuestra ciudad". Cierto es que todo parece poco cuando se trata de algo a lo que se tiene especial cariño como es este caso en el que confluyen dos elementos: la ciudad de Córdoba y el flamenco. La verdad es que por la información recabada por el Defensor no parece despreciable el esfuerzo hecho por la RTVA en relación con este asunto. En CSTV se emitió un programa especial en directo desde Córdoba en la madrugada del domingo 22 de junio. El programa comenzó a las 00,50h aproximadamente y su emisión duró cerca de 2 horas. Fue presentado por JESÚS VIGORRA desde un espacio situado en el Auditorio de la AXERQUÍA y con conexiones en directo con el Patio de los Naranjos de la MEZQUITA-CATEDRAL y la Plaza de la CORREDERA. Asimismo se incluyeron reportajes de lo acontecido a lo largo de la tarde y la noche en los distintos escenarios de la ciudad. En lo que se refiere a la radio, se informado de que "coincidiendo con el inicio de la NOCHE BLANCA DEL FLAMENCO, se hizo un programa especial de flamenco y después durante toda la noche, conexiones en directo en la NOCHE MÁS HERMOSA, conexiones que, prácticamente ocuparon todo el programa". Lo dicho.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR, CSTV, CANAL SUR 2, ANDALUCÍA TV o cualquier otro de los medios de la RTVA, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante. Para publicar comentarios en el BLOG del Defensor también es necesario identificarse.

SOBRE UNA QUEJA.

En una de las quejas publicadas por el Defensor en su WEB respecto al cambio de nombre de la segunda cadena de televisión de la RTVA podía leerse lo siguiente: "de nuevo opiniones contrapuestas sobre el cambio de imagen y de nombre experimentado por la segunda cadena de televisión de la RTVA. El Defensor, como ya se ha dicho en otras ocasiones, no entra en valoraciones relacionadas con decisiones de este tipo, sin embargo no viene mal incorporar en estos informes el pequeño debate que el asunto está provocando entre algunos espectadores (lógicamente sólo entre aquellos que se dirigen al Defensor)". Pues bien, este último comentario que solamente pretendía poner de manifiesto que el Defensor atendía aquello que le llega ha provocado la queja de un espectador que se transcribe íntegra y literalmente para que no haya malas interpretaciones por parte de nadie: "muchas gracias por tramitar mi queja, aunque quisiera hacer un inciso en lo leído en http://defensor-rtva.blogspot.com/ sobre su opinión: "no viene mal incorporar en estos informes el pequeño debate que el asunto está provocando entre algunos espectadores (lógicamente sólo entre aquellos que se dirigen al Defensor)". Creo que su persona como Defensor de los espectadores debe un respeto hacia su profesión, me explico, un defensor del espectador no puede reducirse a la imagen simplista de un mero administrativo que tramita las quejas que otros crean conveniente, sino que debe ir mas allá en su empeño por hacer que la televisión publica de todos los andaluces alcance un prestigio dentro de los canales de comunicación y como medio privilegiado para hacer valer los fines ultimo que se marca en el Estatuto de Autonomía de Andalucía, y que en este sentido son claros, la RTVA debe ser impulsora y valedora de la cultura andaluza, sus costumbres sus hablas y su historia. Su trabajo aparte de tramitar nuestras sugerencias es hacer valer nuestro derecho ( el suyo también), de cuyo comentario entre paréntesis no parece estar muy interesado e incluso desganado. Otro punto consecuente con su actitud es que los andaluces y las andaluzas no tramiten sus quejas por la falta de confianza que emana su persona, y no quieren perder su tiempo en que sus quejas sean desvaloradas por el propio defensor. y es que este asunto es una pescadilla que se muerde la cola, por que ¿ahora donde me remito para quejarme sobre la actitud del Defensor del espectador de la RTVA?. El informe que ha redactado es tendencioso y poco objetivo, lo que dice mucho de su poca profesionalidad y poco de nuestra garantía para reafirmar un medio andaluz con el que nos podamos sentir identificados los andaluces y andaluzas". Por descontado que esta queja será elevada, como es de obligación, al Consejo de Administración y a la Dirección General de la RTVA.

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18, 19, 20 Y 21 DE JUNIO DE 2008.

SOBRE ESTEPONA.

Se refiere un espectador a una información sobre el problema que atañe al Ayuntamiento de ESTEPONA y explica que hasta muy avanzada la noticia no podía deducirse que el alcalde detenido y acusado de varios delitos "era del PSOE", entiendo por ello que la información se hizo "sin objetividad". En este caso el Defensor no ha solicitado información sobre la noticia mencionada, pero sí ha repasado los archivos históricos del Teletexto, de la WEB de la RTVA y de los informativos de CSTV. Una noticia aislada y cuyo contenido era muy variado y tocando muchos frentes no puede servir para "medir la objetividad" y tampoco para formular una acusación de tan hondo calado. Se ha podido comprobar que en ningún caso parece haber una intención de ocultar la pertenencia al PSOE ( y por tanto su carácter de "alcalde socialista", aunque en este momento esté expulsado del partido) del regidor de esta ciudad de Málaga y más bien al contrario en todas las informaciones revisadas (que han sido muchas) este hecho toma especial relevancia. Es más este hecho se puede constatar por cualquier ciudadano que escriba en el buscador de la página de la RTVA las palabras ALCALDE y ESTEPONA y le saldrá un número importante de noticias en las que puede comprobarse lo manifestado en el párrafo anterior.

CANAL SUR 2.

De nuevo opiniones sobre el cambio de imagen y de nombre experimentado por la segunda cadena de televisión de la RTVA. El Defensor, como ya se ha dicho en otras ocasiones, no entra en valoraciones relacionadas con decisiones de este tipo, sin embargo no viene mal incorporar en estos informes el pequeño debate que el asunto está provocando entre algunos espectadores (lógicamente sólo entre aquellos que se dirigen al Defensor). Así que esta es la primera de las opiniones: "me causa enorme extrañeza este cambio ya que se pierde el nombre ANDALUCÍA que antes podía verse en el logotipo en el que ahora aparece solamente CANAL SUR 2". Añade este espectador que la RTVA debería "velar las señas de identidad y conocimiento de la cultura de Pueblo Andaluz". Y considera que la inclusión de la palabra ANDALUCÍA en el nombre de la cadena concuerda con ese párrafo. El segundo espectador habla de algo escrito con anterioridad por el Defensor y que hacía referencia a la opinión favorable de un espectador sobre el cambio de nombre: "acabo de leer hoy en su Informe que a nivel popular esta cadena era conocida como CANAL SUR 2 y que por ello tiene aceptación el cambio. Se explica que aunque en la "mosca" no aparece, en otros muchos usos relacionados con la actividad del canal sí que aparece la palabra ANDALUCÍA. Opino que si su nombre es Canal Sur 2 Andalucía pues que se le nombre así tanto a nivel verbal, escrito, en Internet o en cualquier otro modo de difusión y que nunca se pierda la denominación ANDALUCÍA porque este ente está creado por y para Andalucía y más si es empresa pública". Conviene aclarar, finalmente, que las opiniones a las que se refiere este espectador iban entrecomilladas en el Informe que menciona ya que en ningún caso correspondían al Defensor y sí a un espectador que quiso matizar este asunto.

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