18 ABRIL 2007

SINTONIZAR LA TDT DE LA RTVA EN PORTUGAL.

¿Se pueden sintonizar las emisiones en TDT de la RTVA en la parte occidental del ALGARVE, sur de Portugal? Es lo que pregunta al Defensor, en portugués por cierto, un ciudadano de esta zona del vecino país. Pregunta también si quizá podría captarlas mediante los repetidores de Cádiz y además quiere saber si existe un acuerdo entre Portugal y España de cara a intercambiar emisiones en TDT. Finalmente solicita información sobre las emisiones en sistema DAB de CSR. El mensaje, aunque ya se ha dicho que está escrito en portugués, se puede entender con un pequeño esfuerzo. El Defensor se ha puesto en contacto con la Dirección Técnica que al respecto ha indicado, en español naturalmente, que la RTVA es, como se sabe, una emisora ámbito autonómico por lo que su cobertura está limitada a Andalucía y, por tanto, no es posible garantizar la recepción de sus emisiones de TDT en la zona del ALGARVE. También indica que no hay noticias de acuerdo alguno entre España y Portugal sobre este asunto. Además, la Dirección Técnica explica: "no obstante se puede informar de nuestros canales de los centros emisores de Cádiz (San Cristóbal) y Huelva (Punta Umbría) por si fueran del interés de este espectador, Cádiz canal 59 UHF Polarización H y Huelva canal 58 UHF Polarización H". Con respecto a su pregunta sobre CSR se informa de que no se están efectuando emisiones en el sistema DAB. En cualquier caso este espectador puede consultar información adicional en la web de la RTVA (www.canalsur.es) donde también podrá escuchar nuestras emisiones de radio y ver la emisión de ANDALUCÍA TV (todo ello en español).

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

17 ABRIL 2007

¿POR QUÉ SE ACABA UN PROGRAMA? Y ¿POR QUÉ NO SE PUEDE ADQUIR UNA COPIA DOMÉSTICA DE UN PROGRAMA?

Normalmente los programas se contratan por un número determinado de ellos. Es el caso de BUENAS NOCHES, BIENVENIDOS que ya ha cumplido su etapa (¿la primera?) En la RTVA. Pues al respecto escribe una espectadora: "quiero manifestar mi desconcierto por el fin de la emisión del programa. No sé cuál es el motivo de que no se vuelva a emitir, sólo sé que es un buen programa donde hay música y cultura. Una lástima. Pero hay que tener en cuenta que hay que respetar el gusto de la colectividad, que no siempre coincide con la mayoría, podemos ser minoría pero tenemos derecho a pedir una televisión culta". Por cierto que un espectador se refiere también a este programa y manifiesta su interés por adquirir a la RTVA, en formato doméstico, una copia del espacio BUENAS NOCHES, BIENVENIDOS que se emitió el 2 de abril. El Defensor ya ha tratado este asunto otras veces y ha sugerido ante el Consejo de Administración que se cree un servicio que permita a los espectadores este tipo de adquisiciones. En todo caso, en este momento no hay venta de imágenes a particulares en la RTVA.

FELICITACIÓN.

Desde Zaragoza la hace una espectadora por la vuelta a la programación de ANDALUCÍA TV del presentador AGUSTÍN BRAVO, y dice: "el programa VAYA VECINOS nos hace pasar un rato muy divertido, pero ello es en gran parte por el entusiasmo y el carisma del presentador Añoramos mucho el programa BRAVO POR LA TARDE, pero estamos seguros que CSTV no tardará en ofrecerle un programa en directo, que es donde este presentador se encuentra más a gusto y puede desplegar todas sus numerosas cualidades". Eso se llama admiración, sin duda, mucha admiración.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

16 ABRIL

UNA OPINIÓN.

Se refieren dos espectadores al programa BUENAS NOCHES, BIENVENIDOS que se emitió el pasado 16 de abril (CANAL DOS ANDALUCÍA) en el que apareció una compañía de teatro andaluza haciendo un "número" en el que de forma parodiada aparecía la Virgen María. Cierto que todo estaba basado en la ficción y en la tradición teatral. De todas formas ambos espectadores consideran que no fue muy adecuado el "número. Uno de estos espectadores dice: " me pareció una falta de respeto total hacia el cristianismo y hacia los cristianos vestir a una mujer como una dolorosa de Semana Santa intentando hacer gracias en una televisón, ya sea pública y privada, y más siendo de Andalucía, donde todos o casi todos los andaluces hemos "mamado" la Semana Santa de esta tierra y es algo tan respetable como el fútbol, el cine y demás". Queda constancia pues de estas dos opiniones que sólo deben ser entendidas en su contexto, como puntos de vista de dos espectadores.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

11, 12, 13, 14 Y 15 DE ABRIL DE 2007

BALONMANO.

En uno de los recientes informes del Defensor se habló de la queja de varios espectadores por la falta de balonmano en las emisiones de CANAL DOS ANDALUCÍA y CSTV. Se pidió información sobre el asunto y entonces, desde Deportes se explicó que "ASOBAL tiene vendidos los derechos de la competición a otros dos operadores (Digital + y TVE) que son los que primero eligen los partidos". ASOBAL vende también una tercera opción (a algunas autonómicas). Estas circunstancias traen consigo que de entrar en la tercera opción no quede garantizada la calidad de los encuentros que se ofrecerían al público andaluz, ni siquiera el hecho de que se pudiera dar siempre un partido de equipos andaluces. Por contra, se están dando otros muchos deportes en CSTV y CANAL DOS ANDALUCÍA. Esta información fue matizada por la propia organización de la liga de balonmano, ASOBAL, que explicó al Defensor que podrían ofercerse partidos de calidad incluso en la tercera opción. Pues bien, uno de los espectadores que planteó la queja se ha dirigido nuevamente al Defensor para hacer algunas matizaciones y plantear una opinión: "No creo que el asunto de las opciones fuera óbice para que CSTV. Las dos cadenas mencionadas sólo retransmiten partidos en los que juega alguno de los digamos 5 equipos grandes de ESPAÑA (BARCELONA, CIUDAD REAL, PORTLAND, VALLADOLID y ADEMAR). Podrían ofrecerse encuentros de equipos andaluces y de calidad".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

INFORME 10 ABRIL

SERIES ÁNIME.

Se refiere una espectador a la emisión de nuevo en CANAL DOS ANDALUCÍA de la serie CARDCAPTORS SAKURA. Dice que le agrada VERLA de nuevo y pregunta si se volverá a emitir otra serie japonesa llamada SAILOR MOON. El Defensor ha solicitado información sobre el asunto. En realidad no se ha emitido la serie tal y como plantea este espectador. Lo que se ha emitido son dos largometrajes de animación relacionados con SAKURA. Se tienen derechos para volver a emitir la serie, aunque no hay fecha para ello. En cuanto a SAILOR MOON no se tienen derechos para su emisión.

DORAEMON.

Del mismo tipo de dibujos animados habla un espectador desde Huelva y lo hace con espíritu crítico. Se refiere a la serie DORAEMON que se emite en LA BANDA (en este caso CANAL DOS ANDALUCÍA) y dice: "mi queja se refiere al papel que en los episodios desempeña uno de sus personajes, llamado "gigante", que es, ni más ni menos, un niño abusador, un niño que aplica un sistemático acoso escolar o BULLING sobre sus compañeros, a los que amenaza, pega, roba o intimida. Lo peor, a mi juicio, es la pobreza del modelo que la serie ofrece como respuesta: sumisión o venganza. No se plantean alternativas como acudir a los adultos o reeducar al abusador. Otros valores negativos (sexistas, por ejemplo) son, a mi parecer, menos evidentes (aunque existentes). Además la presencia de este personaje es sistemática, en gran parte de los episodios, produciendo un efecto mediante el cual tales actitudes parecen habituales sin que se ofrezca una salida razonable y madura a las mismas. Es por otra parte, una serie de gran presencia en la emisora: se emite en CANAL DOS ANDALUCÍA todos los días en varias franjas horarias y además, es promocionada de manera especial por las dos cadenas de televisión DORAEMON es el "buque insignia", el símbolo de LA BANDA que no es sólo un "contenedor" de programas infantiles, sino un club infantil (al que pertenece mi hijo de 8 años de edad). Por todo ello considero inadecuado lo que la RTVA comete con esta emisión masiva y continuada de modelos de acoso escolar sin respuesta adecuada". Finalmente propone este espectador que se cuide la selección de episodios de DORAEMON de manera que no se programen aquellos en los que "el acoso escolar aparece de forma explícita".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

09 ABRIL

AGRADECIMIENTO AL TELETEXTO.

Ya se ha publicado en dos Informes del defensor la protesta de un espectador de Sevilla que solicitaba que los resultados de los equipos del Grupo IV de la Segunda División B del fútbol español pudieran "seguirse" los fines de semana "al minuto" en el Teletexto, como hasta hace poco y no al final de cada jornada. Parece que desde hace unos días esto ya es posible y este espectador vuelve a escribir al Defensor: "quiero dar las gracias a quien corresponda por ofrecer de nuevo en directo los resultados de los partidos de fútbol del Grupo IV de Segunda División B a través del Teletexto. Es un servicio útil que no debería desaparecer".

CONTRA LAS RETRANSMISIONES TAURINAS.

Una espectadora hace el siguiente comentario acerca del hecho de que CSTV emita espectáculos taurinos en su programación: "estoy harta de ver sufrir a los toros en eso que llaman fiesta tradicional. Me quedo sin palabras para poder explicar mi sufrimiento e impotencia al ver animales indefensos y tan hermosos torturados por seres humanos. ¿Es eso humanidad?"

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

06, 07 Y 08 ABRIL.

HEROES.

Serie de éxito y culto en las televisiones norteamericanas, y en otras muchas europeas, los espectadores de la RTVA han empezado a interesarse por ella incluso antes de que se haya estrenado. Una espectadora quiere saber la fecha del acontecimiento, el día en que podrá ver HÉROES en CANAL DOS ANDALUCÍA. Pues bien, según la información que se ha facilitado al Defensor, HÉROES se estrenará el miércoles 25 en CANAL DOS ANDALUCÍA, a la diez de la noche. Ese día se emitirán dos capítulos. Posteriormente sólo irá un capítulo de la serie cada miércoles.

UNA POLÉMICA COMPLEJA.

Se refiere una espectadora a que en un espacio informativo de CSTV se habló de un plato típico de la costa de Huelva, un dulce por otra parte muy arraigado en la cocina española, y se dijo que se trataba de LA COCA DE AYAMONTE. Esta espectadora hace la siguiente observación: "quiero aclarar que la coca es el dulce típico de ISLA CRISTINA y que no se llama COCA DE AYAMONTE, sino COCA DE ISLA CRISTINA. Sí, es cierto que en mi pueblo la coca siempre se ha producido de manera artesana y sólo para consumo entre familia y amigos, que se produce y se vende para el pueblo y pueblos de alrededores y que su producción no alcanza el nivel de producción de la pastelería de AYAMONTE "La flor de la Canela", pero todo el mundo sabe, (todo el mundo que conoce la coca desde hace varios años claro), que la coca se llama COCA DE ISLA CRISTINA. En el libro "La cocina de Huelva", aparece la receta de la COCA DE ISLA CRISTINA". Y todo lo que dice es cierto. No es menos cierto sin embargo que en otras páginas de Internet se habla de manera clara de la COCA DE AYAMONTE. Es el caso de la sección que dedica a la GASTRONOMÍA ONUBENSE el Patronato de Turismo de la Provincia. De manera que ¿quién invento la coca?

LA BANDEJA DE LA RADIO.

De nuevo una oyente "echa de menos" poder escuchar en LA BANDEJA DE LA RADIO el programa y LA NOCHE MÁS HERMOSA. Y de nuevo el Defensor se remite a lo ya explicado desde CSR. "estamos en pleno proceso reflexivo en torno a LA BANDEJA DE LA RADIO y la oferta que incluimos en ella. EL CÍRCULO ha vuelto a reponerse. En cualquier caso, las decisiones definitivas aún no están tomadas. La cuestión es que la bandeja de la radio es sólo un servicio complementario, y no creemos que sea muy conveniente poner a disposición de los oyentes toda nuestra oferta radiofónica en diferido. Ninguna radio lo hace". Resulta evidente que el objetivo de CSR es "hacer radio" y que, efectivamente, los servicios que se ofrecen por Internet son complementarios.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

03, 04 Y 05 DE ABRIL

BALONMANO

Desde distintos puntos de Andalucía como el VALLE DE LOS PEDROCHES (Córdoba), ALGECIRAS (Cádiz), ALMERÍA o ANTEQUERA (Málaga), 10 espectadores se refieren a la falta de balonmano en las emisiones de CANAL DOS ANDALUCÍA y CSTV. Todos los correos vienen a decir lo mismo, reclaman que se dé balonmano como hacen algunas autonómicas como la de Aragón. Se ha solicitado información al respecto a la Jefatura de Deportes desde donde se indica que "ASOBAL tiene vendidos los derechos de la competición a otros dos operadores (Digital + y TVE) que son los que primero eligen los partidos". ASOBAL vende también una tercera opción (a algunas autonómicas). Estas circunstancias traen consigo que de entrar en la tercera opción no quede garantizada la calidad de los encuentros que se ofrecerían al público andaluz, ni siquiera el hecho de que se pudiera dar siempre un partido de equipos andaluces. Por contra, se están dando otros muchos deportes en CSTV y CANAL DOS ANDALUCÍA.

UNA OPINIÓN.

Es de una espectadora y se refiere a un anuncio de la Junta de Andalucía sobre los malos tratos a mujeres: "soy asidua oyente y espectadora de CSR y CSTV. El motivo de mi escrito tiene que ver con el anuncio que emite esta cadena todos los días repetidamente, relacionado con los malos tratos a las mujeres. Es un anuncio muy violento. Yo no lo puedo oír pues me hace mucho daño, cuando sale tengo que parar el receptor y si no puedo quitarlo lo paso muy mal. Pido por favor que dejen de emitir dicho anuncio ya que creo que no evita que algunas personas pasen al oír maltratar a un semejante y si que hace mucho daño a las personas a las que nos importa el sufrimiento de los demás"

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

LA SEMANA SANTA DE CSTV Y CSR VISTA POR ALGUNOS ESPECTADORES Y OYENTES.

Nunca llueve a gusto de todos. Objetivamente puede decirse que ha sido considerable el esfuerzo realizado por CSTV y por CSR para reflejar en sus programaciónes la notable variedad de la Semana Santa andaluza. Queda bastante claro también que se ha hecho un esfuerzo por abarcar el mayor número posible de lugares y tradiciones. Así y todo, siempre hay opiniones al respecto. Hay que hacer una obligada observación, en 2006 hubo 15 opiniones de espectadores sobre la programación especial de CSTV y 3 de oyentes sobre la de CSR. En 2007 se han recibido 16 opiniones relacionadas con la programación de CSTV, dos peticiones de espectadoras para comprar imágenes de las retransmisiones que se hicieron desde Málaga y Sevilla y dos opiniones sobre la programación de CSR. El caso de la compra de imágenes es recurrente ya que todos los años hay espectadores interesados en conservar las retransmisiones de CSTV. Es algo que ocurre con otros programas y sobre todo con eventos especiales como El Rocío, el Carnaval de Cádiz, la Romería de la Virgen de la Cabeza de Andújar (Jaén) o la propia Semana Santa. El Defensor ya ha sugerido en alguna ocasión que se ponga en marcha un servicio de este tipo para determinados acontecimientos y ciertos programas. Así que he aquí un resumen de las opiniones sobre CSTV recibidas por el Defensor: Desde Jaén cinco espectadores han echado de menos "más imágenes de sus cofradías en las retransmisiones de CSTV y en el programa ANDALUCÍA DIRECTO". Algunos de ellos esperaban más conexiones en la noche del Jueves Santo para poder ver por televisión la salida de una popular hermandad de la ciudad conocida como EL ABUELO. Estos cinco espectadores dicen también que se ha dado mucha información de la Semana Santa de lugares como Sevilla o Málaga en detrimento de otras poblaciones andaluzas. También desde esta provincia una espectadora considera que Linares tiene la suficiente entidad como para que el Domingo de Ramos se hubieran ofrecido imágenes de las procesiones de esta ciudad, en concreto de la Hermandad de la Santa Cena Sacramental y Nuestra Señora de la Paz. Desde Córdoba, en sintonía con las anteriores opiniones, dos espectadores entienden que la Semana Santa de su ciudad no se ha cubierto suficientemente desde CSTV. Lo mismo que opinan dos espectadores desde Málaga con respecto a sus procesiones. Uno de ellos se refiere además a las informaciones sobre la situación del tiempo que ANDALUCÍA DIRECTO estuvo facilitando el Miércoles Santo. A su modo de ver "hubo poca información de la situación meteorológica en Málaga y mucha de otras ciudades, especialmente de Sevilla". El otro espectador de Málaga sugiere que se hagan "desconexiones provinciales" para ofrecer en directo las procesiones de cada lugar de Andalucía. Y dos opiniones parecidas se recibieron desde Huelva, y Almería, en el sentido de que se había hecho una escasa cobertura de las procesiones de estas ciudades. Hasta aquí las opiniones referidas a cuestiones de comparación. Algunos espectadores están continuamente sometiendo a la RTVA a esta especie de "agravio comparativo". Además se han recogido otras opiniones, más afinadas si se quiere. Por ejemplo, desde Alemania un espectador que seguía la emisión de LA MADRUGÁ a través de ANDALUCÍA TV considera que "se emitió publicidad en momentos muy significativos de la salida de la hermandad de La Macarena de su basílica". Sobre esta hermandad habla también una espectadora de Sevilla: "CSTV siempre presta mucha atención a La Macarena, olvidando que esa noche en Sevilla hay otras hermandades como El Gran Poder o la ESPERANZA DE TRIANA". Desde Granada otro espectador se refiere al lenguaje empleado por algunos periodistas de CSTV. Es de sobra conocido que cada ciudad, cada rincón, de Andalucía tiene sus propias palabras para las cosas de la Semana Santa y suelen ser distintas aquí o allí. De manera que, dice este espectador, "no debe ocurrir lo que le pasó a una periodista en Granada que llamó HOMBRES DE TRONO, que es como se les llama en Málaga, a quienes en esta ciudad se llaman costaleros". Finalmente hay una felicitación con sugerencia incluida, por si no había bastante con lo que ya se ha emitido. Dice un espectador: "quiero felicitar a todos los que han hecho posible un trabajo tan magnifico como el que habéis hecho en las retransmisiones de Semana Santa. Habéis estado en todo los sitios claves y sois siempre los pioneros en ofrecer toda la información de primera mano y en sitios donde nunca se ha retransmitido. Quería aprovechar para sugerir que con todo el material cofrade tan bueno de que disponéis realicéis varios programas después de la Semana Santa y así todos los cofrades podríamos disfrutar un poco mas de una tradición que nos gusta". Y, para terminar este informe, en cuanto a CSR hay una petición de dos oyentes para que en 2008, en Córdoba, la radio pública andaluza haga un programa sobre Semana Santa todos los días de Cuaresma.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

INFORME 01 Y 02 DE ABRIL

TELETEXTO.

Hace unos días, en un Informe se hacía referencia a la queja de un espectador de Sevilla que solicitaba que los resultados de los equipos del Grupo IV de la Segunda División B del fútbol español pudieran "seguirse" los fines de semana "al minuto" como hasta hace poco y se indicaba que se había decidido ofrecer estos datos al final de cada jornada. De esta manera, según la información con la que cuenta el Defensor, se evitaba que hubiera desfases entre lo publicado y los resultados reales. Pues bien, el mismo espectador que se quejó y que recibió cumplida respuesta del defensor vuelve a quejarse por el mismo asunto y dice: "quiero expresar mi queja por el hecho de que ya no se ofrezcan en directo los resultados de los partidos del Grupo IV de la Segunda División B en el Teletexto. No comprendo cómo ofrecen los de Primera y Segunda y no los de la categoría de bronce, con lo fácil que es sintonizar LA JUGADA y estar pendiente de los goles. Lo de los problemas técnicos que han alegado al Defensor no son muy creíbles, la verdad". Y ahí queda esa opinión.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

RESUMEN DE LOS ÚLTIMOS 12 DÍAS DE MARZO. SEGUNDA PARTE.

SALUD AL DÍA.

Se refiere una espectadora de Córdoba a este programa que CSTV dedica a la salud. Dice ser seguidora de SALUD AL DÍA y de TECNOPÓLIS y plantea la siguiente queja: "prácticamente siempre que en estos programas se habla del jamón ibérico aparecen imágenes de la denominación de origen JABUGO, así como de la zona de Huelva. Vivo en un pueblo de Córdoba de LOS PEDROCHES, y aunque estamos a mucha más distancia de Sevilla en Kilómetros y en desarrollo de las comunicaciones que la zona de Huelva también somos andaluces y merecemos la misma consideración que cualquier otro andaluz. Poseemos una denominación de origen del jamón ibérico LOS PEDROCHES, que aunque es reciente, lleva ya unos años y aquí se ubica la mayor dehesa de encinar de Europa. Por lo tanto, creo que es de justicia, que se nos considere mucho más a menudo de lo que se hace y que se nos trate en igualdad de condiciones que al resto". Se ha solicitado información a la Dirección de ambos programas que en primer lugar indica su agradecimiento por la fidelidad de esta espectadora con SALUD AL DÍA y TECNÓPOLIS y añade que "personas como ella nos alientan a seguir mostrando en nuestros reportajes lo mejor de Andalucía". Con respecto al motivo de la queja, la Dirección de ambos programas indica: "hemos realizado varios reportajes en el VALLE DE LOS PEDROCHES. Emitimos un reportaje en concreto sobre el jamón ibérico DE LA ZONA, de la empresa COVAP, el 14 de enero del 2007. Con anterioridad otro del mismo tema el 29 de enero de 2006. Además, en años anteriores realizamos otros reportajes sobre otros productos del VALLE DE LOS PEDROCHES como la leche (18 de septiembre de 2004), el queso (18 de diciembre de 2004) y la carne (8 de octubre de 2005). En cuanto a la mención "exclusiva" sobre jamón ibérico referido a Huelva no es del todo exacta, habida cuenta que tanto en Granada (ALPUJARRAS, JUVILES) como en Almería (SERÓN), Jaén (proyecto OLIVISSIMO), Córdoba (VALLE DE LOS PEDROCHES) y Sevilla (CONSTANTINA, Sierra Norte) hemos destacado específicamente el jamón, la carne y los embutidos ibéricos".

SUGERENCIAS.

Se refieren todas ellas a ANDALUCÍA TV. Las hace un espectador que dice, en primer lugar, que le gustaría que la serie SOS ESTUDIANTES volviera a esta cadena, lo que por cierto no se descarta, según la información con la que cuenta el Defensor. Solicita también "programas para jóvenes" como FIESTA TV. Además sugiere que las emisiones de radio y televisión por Internet se hagan en sistema WINDOWS MEDIA y aprovecha la ocasión para felicitar a los responsables de la cadena por programar ESPACIO PROTEGIDO, ANDALUCES POR EL MUNDO y TIERRA Y MAR.

CINE.

Pregunta un espectador si está prevista la emisión en alguna cadena de televisión de la RTVA de la película LA SAL DE LA TIERRA. Se ha solicitado información: la película está programada para el sábado 21 de abril, en CANAL DOS ANDALUCÍA, dentro del ciclo Etiqueta negra (clásicos en blanco y negro), de madrugada detrás del Cine Europeo subtitulado.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

RESUMEN DE LOS ÚLTIMOS 12 DÍAS DE MARZO

ERROR EN UN RÓTULO.

Se refiere un espectador de Córdoba a un rótulo que pudo verse en el informativo del mediodía de CSTV del 29 de marzo: "estaban dando la noticia de que en Córdoba se iba a retransmitir esa noche la entrega de los premios nacionales de las artes, desde el Gran Teatro de Córdoba, lo que llamó mi atención, pues bien, salieron unas imágenes de la estación del AVE de Córdoba, a donde estaban llegando diferentes personalidades de este mundo, y cual seria mi sorpresa cuando en el rótulo de la imagen apareció: ESTACIÓN DE SANTA JUSTA - SEVILLA". El defensor comunicó la incidencia ese mismo día a la Dirección de Informativos para que no se repitiera el error en otras ediciones de los informativos.

INFORMACIÓN EN TELETEXTO.

Se queja un espectador de que los domingos no puedan "seguirse" los resultados del Grupo IV de la Segunda División B del fútbol español "al minuto", algo que sí que se podía hacer antes ya que se iban renovando continuamente en la página de Deportes. Por los datos que tiene el Defensor se ha optado por ofrecer los resultados de los encuentros del Grupo IV de Segunda B al final de cada jornada y no "al minuto" dado que se ha comprobado que se producían desfases entre lo publicado y los resultados reales. Hay algún tipo de problema técnico en cuanto a la recepción de la información "al minuto" y su posterior vuelco al Teletexto del que no se ha informado exactamente al Defensor. En todo caso se sugiere que se vuelva a la información "al minuto" ya que parece un servicio de gran interés para los ciudadanos andaluces aficionados al fútbol.

CASTILLO DE LAS GUARDAS.

En esta localidad sevillana hay problemas para recibir CANAL DOS ANDALUCÍA, tal y como denuncia un espectador que quiere saber cuándo habrá una solución a estos problemas. Se ha preguntado a la Dirección Técnica desde donde se informa lo siguiente: "en Castillo de las Guardas hay unos vecinos que reciben de GUADALCANAL directamente nuestras dos cadenas, otros desde un repetidor municipal (que no tiene instalado módulo de CANAL DOS ANDALUCÍA, tendrían que instalarlo) y por último hay una zona que no recibe con calidad de ninguno de los dos". Según esta información, las previsiones son mejorar la señal con la nueva tecnología TDT, algo por lo que ya preguntó el alcalde de Castillo de las Guardas a la Dirección General de Medios de Comunicación Social de la Junta de Andalucía. La previsión, en resumen es que a finales de este año entre en funcionamiento el repetidor (TDT) de GUADALCANAL lo que mejoraría sustancialmente las condiciones de recepción de Castillo de las Guardas.

PROBLEMAS EN LA RECEPCIÓN DE ANDALUCÍA TV POR EL SATÉLITE HISPASAT.

Un espectador desde Alemania indica que lleva varios días sin poder seguir las emisiones De ANDALUCÍA TV a través de este satélite. La Dirección Técnica ha informado al respecto: "se han cambiado algunos parámetros de los canales que emiten en el TRANSPONDER 49 de dicho satélite. Éstos son el SYMBOL RATE que pasa de 27.500 a 30.000 y el FEC que pasa de 3/4 a 5/6. No cambian la frecuencia ni polarización que es la información que se ofrece en la web de la RTVA. En principio es suficiente en los decodificadores libres (los de DIGITAL PLUS no lo necesitan) volver a sintonizar o efectuar una búsqueda de canales".

MÁS SOBRE ANDALUCÍA TV.

Dice un espectador que uno de los programas de BUENAS NOCHES, BIENVENIDOS no se ha emitido en ANDALUCÍA TV y considera que es que ha habido un salto en la programación omitiéndose el espacio a que se refiere. Según indican al Defensor no ha habido salto alguno. Lo que ocurre es que la emisión en ANDALUCÍA TV va con retraso respecto a la de CANAL DOS ANDALUCÍA.

DOS OPINIONES SOBRE DEPORTES EN CSTV.

La primera de un espectador de Sevilla que considera que CSTV presta demasiada importancia a equipos como el Real Madrid o el Barcelona y que debería hacer más hincapié en sus informativos en los conjuntos andaluces que juegan en las distintas categorías del fútbol español. La segunda desde Almería se refiere precisamente a uno de estos equipos. Considera un espectador que se está dando poca información de la Unión Deportiva Almería, equipo que en este momento se encuentra en Segunda División y con posibilidades de ascenso si mantiene su clasificación.

ARRAYÁN.

Dos espectadoras se refieren a "la trama sobre el cáncer de mama" que se ha incluido en la serie durante algunos capítulos. Una de ellas explica que le parece que se trata de un asunto muy dramático y delicado, y que afecta a muchas personas, como para incluirlo en la temática de ARRAYÁN. En ambos casos se trata de opiniones. Sin embargo el Defensor ha decidido preguntar por el asunto a la Dirección de la serie, desde donde se entiende que el tema se ha tocado con el asesoramiento adecuado y con suficiente delicadeza, ofreciendo una perspectiva positiva del problema.

SUBTÍTULOS PARA SORDOS.

A ellos se refiere una espectadora de Málaga que dice ser sorda y que dice haber visto una película en CANAL DOS ANDALUCÍA con subtítulos correspondientes a la emisión de CSTV en ese momento. Es algo que ha ocurrido, efectivamente, tal y como ha confirmado la Dirección de Emisiones que se refiere al asunto como un problema técnico para el que se espera una pronta solución.

LA BANDEJA DE LA RADIO.

Una oyente explica: "no comprendo como se han podido quitar de LA BANDEJA DE LA RADIO los programas EL CÍRCULO y LA NOCHE MÁS HERMOSA". Al respecto, desde CSR se ha explicado: "estamos en pleno proceso reflexivo en torno a la bandeja de la radio y la oferta que incluimos en ella. EL CÍRCULO ha vuelto a reponerse. En cualquier caso, las decisiones definitivas aún no están tomadas. La cuestión es que la bandeja de la radio es sólo un servicio complementario, y no creemos que sea muy conveniente poner a disposición de los oyentes toda nuestra oferta radiofónica en diferido. Ninguna radio lo hace". Resulta evidente que el objetivo de CSR es "hacer radio" y que, efectivamente, los servicios que se ofrecen por Internet son complementarios.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.