16, 17, 18, 19 MAYO

LA TDT EN LA PROVINCIA DE MÁLAGA.
Cada vez son más los espectadores que solicitan al Defensor ( y por tanto a la RTVA) información sobre los planes de expansión y otros aspectos de las emisiones en TDT. En este caso es un espectador de Pizarra, localidad situada en el VALLE DEL GUADALHORCE en la provincia de Málaga. Y dice: "en nuestro pueblo no conseguimos ver CSTV y CANAL DOS ANDALUCÍA por TDT ya que el repetidor por el que recibimos la señal de televisión de la RTVA está situado SIERRA DE GIBRALGALIA, la única manera que tenemos para poder verlos es en algunas zonas del pueblo que llega bien la señal por el repetidor de MIJAS". Se ha solicitado información a la Dirección Técnica que indica que "el problema" radica en el hecho de que la cobertura de TDT se va a ir completando de forma progresiva hasta al 2010. En cualquier caso, el repetidor de PIZARRA-CÁRTAMA está previsto que entre en funcionamiento a finales de este año.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

16, 17, 18, 19 MAYO

LA TDT EN LA PROVINCIA DE MÁLAGA.
Cada vez son más los espectadores que solicitan al Defensor ( y por tanto a la RTVA) información sobre los planes de expansión y otros aspectos de las emisiones en TDT. En este caso es un espectador de Pizarra, localidad situada en el VALLE DEL GUADALHORCE en la provincia de Málaga. Y dice: "en nuestro pueblo no conseguimos ver CSTV y CANAL DOS ANDALUCÍA por TDT ya que el repetidor por el que recibimos la señal de televisión de la RTVA está situado SIERRA DE GIBRALGALIA, la única manera que tenemos para poder verlos es en algunas zonas del pueblo que llega bien la señal por el repetidor de MIJAS". Se ha solicitado información a la Dirección Técnica que indica que "el problema" radica en el hecho de que la cobertura de TDT se va a ir completando de forma progresiva hasta al 2010. En cualquier caso, el repetidor de PIZARRA-CÁRTAMA está previsto que entre en funcionamiento a finales de este año.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

15 DE MAYO

"LAS NOTICIAS DE LAS NUEVE DE LA MAÑANA".

De esta manera se refiere un espectador al espacio BUENOS DÍAS ANDALUCÍA que se emite en CSTV todos los días a partir de esa hora y se pregunta por el hecho de que "haya sido suprimido de la programación". Se ha solicitado información sobre lo ocurrido. No se trata de una supresión. Tan solo se ha reducido el informativo durante la campaña para las elecciones municipales y autonómicas del 27 de mayo de manera que se pueda ajustar la programación de espacios electorales, por lo que a partir del lunes 28 BUENOS DÍAS ANDALUCÍA vuelve a tener su formato habitual.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

14 DE MAYO

LA PUBLICIDAD DE LOS SMS.

Este sistema de mensajes por móvil (SMS) se ha popularizado mucho en los últimos años. Al igual que el sistema, la publicidad del mismo en televisión también ha cobrado una extraordinaria relevancia (aunque sólo sea en algunas cadenas). Las organizaciones de consumidores en España tienen una serie de competencias que les confiere la Ley 26/84 de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De forma que conforme a esta Ley, la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA/UCE) se ha dirigido al Defensor para mostrar su queja por la aparición de anuncios de este tipo de servicios en las cadenas de televisión, públicas y privadas: "desde la Unión de Consumidores de Andalucía venimos recibiendo, cada vez con mayor frecuencia, consultas de usuarios alertados por cargos en sus contratos de telefonía, provocados por el alta en los denominados sistemas de SMS PREMIUM, en virtud de los cuáles dichos usuarios se dan de alta, mediante envío de un mensaje corto, en servicios de recepción sucesiva de mensajes de contenido diverso cuyo coste también termina soportando para beneficio de las empresas remitentes y las propias operadoras. En tal sentido, venimos constatando que la información sobre los costes de repercusión del envío de tales mensajes suele pasar desapercibida para el usuario, cuando no se omite directamente, debido a las técnicas publicitarias utilizadas por las prestadoras del servicio, por lo que el consentimiento prestado queda notablemente viciado en perjuicio de los intereses de los usuarios. Es por ello que, desde Unión de Consumidores de Andalucía (UCA/UCE) queremos interesar a las cadenas de televisión pública, como soporte frecuentemente usado por estas empresas para dar a conocer sus servicios, que, en ejercicio de su responsabilidad social, adopten medidas de filtrado y selección de los espacios publicitarios de este tipo de servicios, exigiéndoles el máximo rigor en la información al usuario". Al Defensor le consta que los controles sobre la publicidad en esta empresa son bastante rigurosos. De manera que se ha dirigido a la Dirección Comercial desde donde se ha explicado que la RTVA no tiene contrataciones de espacios publicitarios para comercializar esos productos ya que su actual política comercial no participa de esas fórmulas. Y además se indica: "no obstante, conscientes del relevante papel que jugamos en la transmisión de los mensajes publicitarios, formamos parte de la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial, desde donde se trabaja por una buena publicidad. Estos sistemas de autorregulación son la respuesta de la propia industria a las demandas que la sociedad plantea. Con ello participamos de un interés común, que existan unas garantías de confianza y credibilidad en la publicidad. Los consumidores se benefician de la autorregulación, garantizándoles una publicidad responsable, mediante la disponibilidad de un sistema gratuito de reclamaciones, que resuelve un jurado formado por expertos independientes de forma ágil y eficaz". La Dirección Comercial considera conveniente difundir una iniciativa ministerial que afecta a este tipo de productos y que tiene mucho que ver con la reclamación de UCA/UCE: "el pasado 17 de abril, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio anunció que ha iniciado la tramitación de una Orden Ministerial para regular los servicios de mensajes cortos (SMS), incluyendo de forma destacada la regulación de la descarga de logos, melodías y otros contenidos. La normativa establecerá, entre otras medidas, la imposición a los operadores de servicio telefónico disponible al público de la obligación de garantizar a sus abonados el derecho a la desconexión de los servicios de tarificación adicional basados en el envío de mensajes cortos. La implantación de este mecanismo permitirá al abonado, previa solicitud a su operador, que desde su terminal telefónico se impida el envío de mensajes de coste superior a un SMS ordinario, o con determinados contenidos para adultos. Asimismo, se pretende mejorar la información suministrada a los abonados sobre los precios y contenidos de los servicios". Todo esto aclara bastante las cosas en lo que respecta a la queja de los consumidores y la política publicitaria y comercial de la RTVA.

MÁS TODAVÍA SOBRE LA ALHAMBRA.

En el informe del Defensor referido al 13 de mayo, a propósito de lo que la RTVA hace a favor de la candidatura de la ALHAMBRA de Granada para ser una de las maravillas del mundo, se hacía la siguiente observación que remitía a los espectadores a un informe anterior: "se decía en el Informe del 12 de mayo las maravillas del mundo se decidirán próximamente en Suiza. Craso error del Defensor ya que la realidad es que se decidirán el 7 de julio en Lisboa (Portugal)". Pues a riesgo de que esto parezca un serial o una telenovela conviene aclarar las cosas, esperando que sea de manera definitiva: de las 21 "maravillas" por las que se puede votar sólo pasarán 10 a la final que será, efectivamente el 7 de julio en Lisboa (Portugal). El "descarte " de las que no pasarán a la final sí tendrá lugar en Suiza el 7 de junio. Y esperemos que esto sea todo.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

13 DE MAYO

LA ALHAMBRA, OTRA VEZ.

En alguno de los últimos Informes del Defensor (el correspondiente al día 12 de mayo, por ejemplo) y a raíz de alguna que otra queja se ha explicado con más o menos detalle lo que la RTVA hace a favor de la candidatura de la ALHAMBRA de Granada para ser una de las maravillas del mundo. Pues bien a propósito de esos datos, se ha informado al Defensor de que, además de lo ya dicho, "desde la página WEB de la RTVA se apoya también la candidatura de la ALHAMBRA, con un enlace fijo en la entrada para que los visitantes puedan votar y que además, CSR promociona con una cuña propia el asunto e invita a acudir a la WEB de la RTVA a que se vote". Por cierto que se decía en ese informe que "las maravillas del mundo se decidirán próximamente en Suiza". Craso error del Defensor ya que la realidad es que se decidirán el 7 de julio en Lisboa (Portugal).

TOROS.-

Pues hablando del 7 de julio, o mejor en contra del 7 de julio. Un espectador de Sevilla se refiere a lo que pudo ver en la televisión el domingo 13 de mayo y la verdad es que hace un comentario ciertamente en contra de la emisión de toros en CSTV: "poco antes de las 20,30 puse el televisor para ver las noticias. No presté mucha atención a lo que había en la tele en esos primeros instantes, simplemente puse CSTV. Mi hijo de 4 años me preguntó qué era lo que estaban echando y cuando miré a la pantalla vi a un animal (un toro) echando sangre por todos lados, lleno de banderillas que le habían clavado, y con una espada clavada, rodeado de cuatro personas que lo seguían torturando esperando su desfallecimiento mortal. No supe qué contestar a mi hijo. El recientemente aprobado Estatuto de Autonomía de Andalucía tiene un artículo en el que expresamente se dice que se deben proteger a los animales. Con lo cual esta salvajada debe frenarse y sobre todo no retransmitirse en un horario en que un niño puede ver esa tortura animal".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

12 MAYO

LA ALHAMBRA.

De nuevo un espectador considera que CSTV está dando poca información "y poco apoyo" a "la candidatura de la ALHAMBRA de Granada para ser una de las maravillas del mundo", lo que se decidirá en julio en Suiza. Son muchos los monumentos candidatos a esta nominación y el palacio granadino es uno de ellos. El Defensor ha solicitado información sobre el asunto. Se puede constatar en los archivos que se está ofreciendo bastante información sobre la cuestión, pero es que además, la Dirección de Informativos de CSTV ha informado al Defensor de un amplio plan de apoyo de la RTVA que comienza el 5 de junio y que coincidirá con la Feria de Granada. El plan incluye programas en directo desde la ALHAMBRA, informaciones, espacios especiales y reportajes sobre esta candidatura.

AGRADECIMIENTO.

Un espectador escribe desde Alemania para hablar de toros. En concreto de una novillada emitida desde la plaza de toros de la Maestranza de Sevilla: "quisiera agradecerles la novillada tan acertada del Domingo 13 en la Real Maestranza de Sevilla. Bien merecido hubieran tenido unas cuantas orejas estos novilleros tan jóvenes y al mismo tiempo tan profesionales que han actuado. Pero igual hubiera merecido una oreja por lo menos el equipo de la RTVA, por las entrevistas y por los comentarios tan informativos y detallados. Esperamos que sea siempre así y que tengamos una temporada emocionante para que nuestra fiesta taurina sea cada vez más atractiva. Y que las dificultades burocráticas (derechos de emisión) que impiden a veces la transmisión por satélite se solucionen muy pronto".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

10, 11 DE MAYO

EL VERTIDO DE AZNALCOLLAR.

Se refiere un espectador a una información que se facilitó en RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN el pasado 25 de abril. Se hablaba de cuál es ahora la situación de la cuenca del río que sufrió un vertido de metales pesados y tóxico hace unos años. Considera este oyente que se dijo que "no había resto de metales" en la cuenca del río cuando en su opinión, se puede leer en Internet, "los metales nunca desaparecerán del GUADIAMAR". Además cree que la información era "demasiado favorable a la Consejería de Medio Ambiente de la Junta de Andalucía". La frase textual a la que se refiere este oyente decía: "nueve años después, ya no queda ni rastro de los seis millones de metros cúbicos de lodos contaminados con metales pesados y aguas ácidas que se dispersaron por municipios colindantes a DOÑANA, al romperse la base de residuos de la mina de AZNALCOLLAR." Se ha solicitado un comentario sobre el asunto a la redactora que hizo la noticia quien explica: "ese es el párrafo textual en el que aludo a los metales pesados. No digo que no queden restos, digo que no quedan LODOS. No es cierto que sólo haya dado la versión de la Consejería. También refiero en la información las peticiones de organizaciones ecologistas, en relación con el embalse del Agrio, con palabras de Juan José Carmona, de ADENA, y la advertencia de ECOLOGISTAS EN ACCIÓN sobre la Mina Las Cruces, además de expresar las quejas de una oyente que me escribió sobre acampadas y barreras caídas en un tramo del corredor verde. Es lo que han destacado, por una parte Consejería, y por otra parte, ecologistas. Estos últimos, que yo sepa, no han hablado de esos restos. El año pasado, por el mismo aniversario, sí hablé de ellos con uno de los expertos y me constató que efectivamente aún quedan". Parece que esa explicación aclara bastante las cosas.
NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

07, 08 Y 09 DE MAYO

¿QUÉ ES UN LUGAR CERCANO?

Desde luego si nos atenemos a la definición del Diccionario de la RAE, "cercano" es un adjetivo que indica proximidad o inmediatez. De manera que un "lugar cercano" es un sitio próximo. Esto es incuestionable, pero en la "realidad virtual" de la televisión se pueden hacer muchas lecturas del asunto. El Defensor tiene la suya particular respecto a la dosificación con que expresiones como estas deberían usarse, desde las cabeceras de programas, en las emisoras de la RTVA, más que nada por aquello de la vertebración y la integración y todos esos conceptos que recogen tanto el Estatuto de Autonomía para Andalucía como la Ley de Creación de la RTVA. Un espectador de Granada tiene también su propia lectura del asunto y se la ha hecho llegar al Defensor: "era viernes 27 de abril. Ese día puse el televisor sobre las 7 de la mañana y me sorprendí al ver que estaban emitiendo un reportaje en el programa ANDALUCÍA DIRECTO sobre la Sierra de PARAPANDA, que está situada justo al lado de mi pueblo, ÍLLORA. Al acabar dicho reportaje la presentadora desde los estudios centrales dijo algo así como: "y ahora nos vamos a un lugar más cercano, la Feria de Abril". Al oír esto me hice una pregunta: "¿Más cercano de quién?". Porque yo me siento tan andaluz como el que más, y no solo para mí sino para toda la provincia de Granada, Almería, y parte de las provincias limítrofes, está más cerca la Sierra de PARAPANDA que la Feria de Abril. Me parece que en casos como éste, cuando hablen de cualquier punto de Andalucía, aunque sea el más lejano a Sevilla nunca deberían emplear el término "lejano", puesto que se da la impresión de que Sevilla es el centro de todo, y el punto de referencia fundamental que nunca debe faltar en una región compuesta por ocho provincias hermanas".

UNA SUGERENCIA.

La hace una espectadora de Sevilla y se refiere a la prueba Maratón que cada año se celebra en esta ciudad, conocida popularmente como MARASEVI. Sugiere esta espectadora que para próximas ediciones la RTVA haga un mayor esfuerzo para darle cobertura informativa a esta prueba.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

05 Y 06 MAYO

DOS FELICITACIONES.

Las hace un espectador que escribe desde Alicante y que ha visto recientemente los programas ESPACIO PROTEGIDO y SOLIDARIOS en ANDALUCÍA TV. Del primero dice que fue magnífico un trabajo documental que este espacio hizo en África. En el segundo caso habla del "reportaje que se emitió sobre las personas sordomudas". Del que dice que le pareció "sencillamente excelente".

SUGERENCIAS PARA EL TELETEXTO.

Las hace un espectador del Campo de Gibraltar (Cádiz) y dice que las noticias deberían actualizarse antes y que, en su opinión, se debería aumentar de tamaño la sección de noticias de Andalucía del Teletexto de CSTV.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

01, 02, 03 Y 04 MAYO

COBERTURA INFORMATIVA.

Se refiere una espectadora de Granada a algo ocurrido el domingo 29 de abril y dice: "ese día 8.000 personas llegadas de todo el país y muchos turistas rodeaban la ALHAMBRA formando una cadena humana para impulsarla como una de las "siete nuevas maravillas del mundo". Sin embargo CSTV no estuvo presente para dar cobertura en directo a tal manifestación. Se dio mas importancia al nacimiento de una nueva Infanta o a la romería de la Virgen de la Cabeza, hechos que se producirán sin duda en próximos años pero para la ALHAMBRA quizás no haya mas oportunidades". El Defensor ha buscado información sobre el asunto. Es posible que no hubiera información en directo. En todo caso, según los archivos de noticias de CSTV, entre el día 25 de abril y el 30 del mismo mes, se ofrecieron (ya sea en cadena para toda Andalucía ya sea en desconexión para la provincia de Granada) más de 45 noticias sobre el asunto del abrazo a la ALHAMBRA, sus participantes y el significado e importancia del acto. Eso, sin mencionar las numerosas noticias que se han dado poniendo de relieve lo necesario de la iniciativa ciudadana para que la ALHAMBRA sea "maravilla del mundo".

TOROS EN ANDALUCÍA TV.

El pasado 29 de abril se había programado en la cadena vía satélite de la RTVA una corrida de toros de la feria de Sevilla. Se había promocionado y estaba convenientemente anunciada. Sin embargo a la hora de la corrida los espectadores de ANDALUCÍA TV no pudieron ver el festejo, lo que ha motivado la protesta de al menos dos espectadores. Uno de ellos desde Francia cree que "no se han dado explicaciones de lo ocurrido". Seguramente. Por la información que ha sido facilitada al Defensor, la corrida en cuestión se promocionó en ANDALUCÍA TV por error ya que la RTVA no tenía derechos para su emisión fuera de Andalucía.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

30 ABRIL

CSTV Y EL SEVILLA.

Se refiere un espectador al "trato informativo" que a su juicio da CSTV al Sevilla Fútbol Club. Considera que su equipo, "que pasea los nombres de Sevilla y Andalucía por todo el mundo codeándose en lo más alto de las competiciones en las que participa merece mejor consideración en los medios públicos andaluces". Es una opinión, estrictamente. El Defensor ha comprobado en la base de datos de los Servicios Informativos de CSTV el gran número de noticias que se han dado del Sevilla en el mes de abril y en lo que va del mes de mayo. Además, sugiere este espectador que la RTVA se vuelque más "animando al único equipo andaluz que ha ganado dos títulos europeos en fútbol y aún puede ganar un tercero este año".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

25, 26, 27, 28 Y 29 ABRIL

UNAS IMÁGENES.

Se refiere un espectador a una noticia emitida el 18 de abril sobre el conflicto de DELPHI en la Bahía de Cádiz en la que se hacía referencia a otro conflicto anterior de los trabajadores de esta multinacional en Marruecos. Afirma este espectador que dichas imágenes estaban sacadas de la página http://estrecho.indymedia.org que pertenece a la agencia INDYMEDIA y que no se citó la procedencia de las mismas y que le hubiera parecido correcto citarla. Las imágenes a que se refiere este espectador se encuentran en poder de CSTV a través de una noticia que la Delegación de la RTVA en Rabat realizó en marzo y en la que se podía ver como un grupo de despedidos de DELPHI – MARRUECOS mostraban fotos y documentos del conflicto suscitado en aquel país por la retirada de la multinacional. Sin embargo en esta ocasión, y a pesar de este dato, se puede ver en la información la web mencionada. Ello, según comunican al Defensor se debió con toda seguridad a un "lapsus" ya que CSTV habitualmente respeta la autoría de las imágenes cuando son cedidas o capturadas de una web. También se ha indicado al Defensor que normalmente se hace mediante un rótulo tipo: "imágenes de INDYMEDIA ". Al Defensor le consta que esta es la política habitual de CSTV en cuanto al tratamiento de imágenes ajenas.

TDT EN BORNOS (CÁDIZ).

Quiere saber un espectador cuando podrá ver las emisiones de la RTVA en TDT en la localidad gaditana de BORNOS. Se ha pedido información a la Dirección Técnica desde donde se indica que la previsión es que el servicio esté disponible a final del presente año.

ANDALUCÍA BARROCA.

Quiere un espectador saber cuándo se emitirá esta serie por CANAL DOS ANDALUCÍA. Según la información que tiene el Defensor, ANDALUCÍA BARROCA se emite desde el pasado martes 8 de mayo. Son 13 capítulos que irán cada martes a las 23,05.

BAJO PALIO.

Este es el nombre de un programa que CSR dedica a la Semana Santa de Málaga, pero no todo el año. Pues bien, un oyente del espacio cree que no es suficiente y dice: "me gustaría que este programa estuviera en antena todo el año para poder recibir información de las cofradías de Málaga".

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

20, 21, 22, 23 Y 24 ABRIL

FELICITACIÓN Y SUGERENCIA.

Una espectadora felicita de manera genérica a la RTVA por la programación de CANAL DOS ANDALUCÍA y además sugiere "una pronta vuelta a la programación del espacio BUENAS NOCHES, BIENVENIDOS".

SOLICITUD.

Una espectadora de GRANADA quiere adquirir en formato doméstico el programa UNA LLAMA VIVA que ya se emitió hace unos meses en CANAL DOS ANDALUCÍA. Lamentablemente en este momento no hay en la RTVA un servicio de estas caracteristicas que permita a los espectadores comprar programas o imágenes ya emitidas.

LA BANDEJA DE LA RADIO.

Se refiere un espectador a un Informe del Defensor, de principios de abril, en el que se hablaba de este servicio de CSR y se entrecomillaba una explicación recibida desde CSR con respectop a LA BANDEJA: "estamos en pleno proceso reflexivo en torno a LA BANDEJA DE LA RADIO y la oferta que incluimos en ella. EL CÍRCULO ha vuelto a reponerse. En cualquier caso, las decisiones definitivas aún no están tomadas. La cuestión es que la bandeja de la radio es sólo un servicio complementario, y no creemos que sea muy conveniente poner a disposición de los oyentes toda nuestra oferta radiofónica en diferido. Ninguna radio lo hace". El Defensor manifestaba su convencimiento de que, efectivamente, los servicios que se ofrecen por Internet son complementarios. Pues bien, un oyente quiere aportar su reflexión al respecto: "creer que esta opción es sólo un servicio complementario, es partir de la base de que el futuro sigue pasando por quedarse encorsetado en un horario, tanto para la radio como para la televisión, cuando disponemos desde hace tiempo de aparatos y medios técnicos, capaces de ofrecernos todo y a todas horas(cine, música, etc. ). Si existe la posibilidad de difundir un programa de radio a todo el mundo y a cualquier hora, ¿Por qué no hacerlo? Se ganan oyentes y se llega a nuevos sectores de población que están abandonando las formas tradicionales de oír la radio, ver TV y leer los periódicos. Si esto es un problema legal, en el cual la SGAE ha puesto trabas a la difusión de los programas musicales en Internet, se tendrán que buscar soluciones, pero no cerrarse al futuro. Quisiera que estas reflexiones se las haga llegar a los responsables de la RTVA, para poder seguir disfrutando del programa LA MUSICA DE TOM que dejó de estar en la BANDEJA DE LA RADIO desde el pasado mes de Febrero ya que a la hora que se emite me es imposible oírlo". Pues se hace llegar la reflexión a los responsables de CSR.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.

19 ABRIL

RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN.

Por esta emisora pregunta un oyente de Córdoba que a la vez plantea una queja: "para mí es una gran suerte haber nacido en este VALLE DE LOS PEDROCHES que tanto amo. Pero igualmente tengo que plantear una queja a la RTVA, puesto que con sus mas de quince años de existencia y algunos menos de existencia para RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN todavía no se escucha aquí. Cuando viajo me gusta mucho escucharla, pero mira por donde que mi gozo se acaba cuando ya no hay antena repetidora de dicha señal. Mi pregunta es la siguiente ¿Para cuando, RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN el VALLE DE LOS PEDROCHES?" El Defensor ha solicitado información sobre el asunto: una vez que recientemente han sido concedidas a la RTVA las licencias correspondientes se comenzará en breve un plan de expansión de RADIO ANDALUCÍA INFORMACIÓN, si bien no se han fijado fechas concretas sobre la llegada de sus emisiones a determinadas comarcas de Andalucía.

NOTA DEL DEFENSOR.- Conforme a la Disposición del Consejo de Administración de la RTVA que regula las funciones del Defensor del Oyente y del Espectador en CSR y CSTV, no se admiten quejas, sugerencias ni opiniones anónimas. Si se llama al contestador es necesario especificar el nombre y el teléfono o dirección del comunicante.